精英團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
精英團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力詳細(xì)內(nèi)容
精英團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
**講: 執(zhí)行就是要敢于擔(dān)當(dāng)——100%商業(yè)精神
1、人格與商業(yè)
為什么不行動?要看別人怎么做?為什么心情煩燥,因?yàn)椴恢朗裁词菍Φ??為什么不做結(jié)果,因?yàn)樾闹袥]有原則;為什么不負(fù)責(zé)任,因?yàn)橄M麆e人來承擔(dān),這就是商業(yè)人格的缺失,讓我們執(zhí)行不起來,也做不好領(lǐng)導(dǎo)者,沒有獨(dú)立的人格,沒有內(nèi)心的強(qiáng)大,就沒有執(zhí)行的基因。
2、職業(yè)來自雇主之托—信托責(zé)任;沒完成一項(xiàng)工作就是履行一份契約—契約精神
3、中國的三種糟粕文化:面子文化、含糊文化、人治文化。
4、自我定位:我是誰?我在公司里應(yīng)當(dāng)是誰?(互動)
5、商業(yè)人格四個(gè)要素:
1、100%對自己、集團(tuán)(機(jī)構(gòu))、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)(互動);
2、靠原則去做事;
3、靠結(jié)果做交換;
4、獨(dú)立的個(gè)人品格
兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn):成年人邏輯;社會人心態(tài)。
5、商業(yè)人格啟蒙
從自卑依附型,向自信獨(dú)立型轉(zhuǎn)變;
從消極服從型,向積極主動型轉(zhuǎn)變;
從私情人治型,向契約法治型轉(zhuǎn)變;
從內(nèi)耗避責(zé)型,向誠信守責(zé)型轉(zhuǎn)變;
從保守封閉型,向開放分享型轉(zhuǎn)變。
第二講:執(zhí)行就是要結(jié)果——《結(jié)果與任務(wù)》
1、什么是結(jié)果?
我們每天做的是結(jié)果?還是任務(wù)?我們是否清楚?公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。
結(jié)果三要素:——有時(shí)間、有價(jià)值、可考核。
2、什么是任務(wù)?
完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。 例行公事:該走的程序走過了。
應(yīng)付了事:差不多就行了。
無價(jià)值的東西:應(yīng)付工作是任務(wù),提供價(jià)值是結(jié)果。
3、結(jié)果種種
無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果,都是做任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。
4、如何做結(jié)果:結(jié)果外包法;底線結(jié)果法。
5、做結(jié)果的方法:重點(diǎn)法、分解法、承諾法。
第三講 減少責(zé)任推諉,明確執(zhí)行的動力和方向—《客戶價(jià)值》
1、什么是客戶?
我們的衣食父母;是越用越多的資源;是我們商業(yè)回報(bào)的來源。
2、什么是客戶價(jià)值? ——是非業(yè)務(wù)價(jià)值!客戶價(jià)值是執(zhí)行的動力與方向。戰(zhàn)略上,是百年基業(yè)的根本。
3、怎么做客戶價(jià)值?
敬畏客戶,超越客戶價(jià)值期望,讓客戶感動?!獌?nèi)心
在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶需求,超越客戶期望。——行為
4、客戶價(jià)值的修煉
1)你的客戶是誰? 2)上周為這些客戶做了哪些工作? 3)這些工作的結(jié)果是什么? 4)本周準(zhǔn)備做什么事感動客戶?
5、內(nèi)部客戶價(jià)值
只有內(nèi)部客戶價(jià)值,才會有真正意義上的外部客戶價(jià)值。
(1)、對上級和平級:給提前量;給依據(jù);給方案;給選擇題。
(2)、對下級:激勵(lì);給成長機(jī)會;給原則;給方法。
第四講 下屬變主動,領(lǐng)導(dǎo)變輕松的“閉環(huán)”管理模式——4 R制度執(zhí)行力
是什么成就了GE、保潔這樣偉大的商業(yè)帝國,是運(yùn)營模式,是制度執(zhí)行力,是落實(shí)戰(zhàn)略的4R執(zhí)行制度。
4R思想與模式,提供一種有效的管理模式。
R1:凡事必有結(jié)果,就是結(jié)果定義清楚。
R2:有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”,就是一對一責(zé)任
R3:對“我”不相信就必須檢查,就是檢查與改進(jìn)。
R4:有檢查就必有獎(jiǎng)罰,就是即時(shí)激勵(lì)。
R1:結(jié)果定義,預(yù)算與計(jì)劃系統(tǒng)。
R2:承諾結(jié)果,關(guān)鍵職責(zé)。
R3:檢查結(jié)果,業(yè)績跟蹤改進(jìn)系統(tǒng)。
R4:即時(shí)獎(jiǎng)罰,業(yè)績考核評估系統(tǒng)。
視頻:《天下無賊》等
第五講 4 R制度執(zhí)行力的落地工具
工具:YCYA承諾法、品牌積分法、福布斯頒獎(jiǎng)會等。
(**視頻、展示、角色扮演等方式展開)
第六講:我是執(zhí)行人才嗎?——執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
一支有戰(zhàn)斗力的部隊(duì),該有怎樣的軍魂?團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行中應(yīng)該秉承怎樣的作風(fēng)?打造什么樣的執(zhí)行文化?什么叫做真正的執(zhí)行人才?當(dāng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)面臨重重困難的時(shí)候,你該如何選擇?
**是信守承諾 第二是結(jié)果導(dǎo)向
第三是永不言敗 個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃
第七講:成為一名優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)者—中層執(zhí)行力
中層領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)
1、戰(zhàn)略執(zhí)行,是做大氣層,將戰(zhàn)略折射掉,還是做放大鏡,將員工點(diǎn)燃?
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),是當(dāng)司機(jī),還是當(dāng)乘客?乘客永遠(yuǎn)不會自動變成司機(jī)——是選擇跟隨,還是選擇指引方向。
3、追求業(yè)績,中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個(gè)目標(biāo)——賺錢!
4、超越期望。永爭**,沒有好,只有更好!
中層執(zhí)行的方法(兩講三做)
1、講清結(jié)果;
2、講清后果;
沒有做出結(jié)果,就要承擔(dān)后果。
3、做檢查:檢查確保后結(jié)果的落實(shí)到位;
4、做獎(jiǎng)罰:只有獎(jiǎng)懲分明,才能激勵(lì)大家更高的工作熱情;
5、做機(jī)制:用“法制”代替“人治”,建立公平、公正的工作環(huán)境。
6、大型互動:領(lǐng)袖的風(fēng)采(責(zé)任的重要性)
第八講:執(zhí)行訓(xùn)練的文化宣導(dǎo)—四十八字真經(jīng)
1、執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真**、聰明第二
不認(rèn)真與太過于聰明,是一個(gè)問題的兩面。聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過對手,而不是**認(rèn)真做事超過對手。
2、執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后、鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
什么是不簡單?能夠把簡單的事千百遍做對,就是不簡單;什么是不容易?把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好,就是不容易;鎖定目標(biāo),將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上,目標(biāo)一旦確定,一切歸于簡單。專注重復(fù),每一天,每一月,每一年,簡單的事情重復(fù)做。
3、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心**、成敗第二、速度**、完美第二、結(jié)果**、理由第二。
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