《互聯網思維及落地》

  培訓講師：海闊

講師背景：
海闊——銀行理論與實物著名實戰(zhàn)派講師★北京建筑大學特聘MBA導師★北京賽諾經典管理咨詢公司簽約培訓師★中關村企業(yè)創(chuàng)新研修院研究員，特約講師★北京現代中歐管理科學研究院研究員職業(yè)履歷海闊老師擁有多年商業(yè)銀行工作經驗，熟悉銀行理論與實務。長期專 詳細>>

海闊
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《互聯網思維及落地》詳細內容

《互聯網思維及落地》

課程大綱：

一、 什么樣的思維是互聯網思維？ 

1. 什么是互聯網思維？ 

2. 互聯網思維的核心理念 

3. 互聯網業(yè)務對傳統業(yè)務的影響 

4. 用互聯網思維經營企業(yè) 

二、 互聯網思維的特色分析 

1. 用戶思維：對市場、消費者的理解 

2. 簡約思維：對產品規(guī)劃、產品設計的理解 

3. 極客思維：對產品/服務、用戶體驗的理解 

4. 迭代思維：對創(chuàng)新的理解 

5. 流量思維：對經營模式的理解 

6. 社會化思維：對營銷的理解 

7. 大數據思維：對企業(yè)資產的理解 

8. 平臺思維：對商業(yè)模式的理解 

9. 跨界思維：對產業(yè)邊界、產業(yè)鏈的理解 

三、 傳統企業(yè)如何融入互聯網？ 

1. 互聯網思維帶來的商業(yè)核心 

2. 互聯網思維的精髓 

3. 互聯網思維帶來的管理變革：產品、團隊、營銷 

四、 互聯網思維在營銷上的實際應用 

1. 四大誤區(qū) 

1) 用互聯網思維做傳統行業(yè)，不是產品連上互聯網 

2) 互聯網思維不是做輕應用 

3) 互聯網不是輕產品重視營銷 

4) 互聯網思維不是要照搬某個模式 

2. 如何將傳統營銷手段與互聯網思維融合 

1） 新媒體的作用和意義 

2） 常見的新媒體營銷手段 

3. O2O（從線上到線下）營銷的六大策略 

1） 產品優(yōu)化策略 

2） 立體化策略策略 

3） 跨界合作策略 

4） 附加價值策略 

5） 全網推廣策略 

6） 服務升級策略 

五：用互聯網思維改造企業(yè)經營模式

1、組織變革

1）、組織結構

2）、考核方式

3）、激勵措施

2、產品研發(fā)

1）、如何做市場調查

2）、目標社群如何成為代言人

3）、商業(yè)角度的三種不同層次的社群

3、用戶體驗

1）、關鍵點設置

2）、使用情景，是尋找用戶體驗的路標

3）、對使用行為進行動作分解

4）、把自己變成傻瓜

4、產品人格化

1）、產品要有態(tài)度，要有腔調

2）、精神內涵從何而來

5、用戶選擇

1）、志趣相投很重要嗎?

2）、揀選用戶如何成為可能

3）、服務好你的鐵桿同類

6、驚喜來自于出乎意料

1）、如何讓客戶產生驚喜和沖動

2）、驚喜、驚訝、驚恐

3）、管理用的期望值

7、用客服創(chuàng)造品牌塑造抓手和銷售持續(xù)手段

1）、客服是產品的利益點之一

2）、從售后服務到售前客服

3）、快速響應與全員客服

8、歸屬感：用戶為什么參與

1）、用戶為什么參與

2）、引爆用戶情緒

3）、讓用戶自己講故事

9、任何事情都可以是一場秀

1）、秀什么

2）、怎么秀

10、老板要會站臺

1、老板要會站臺

2、展現真實的自己

六：用互聯網思維改造企業(yè)營銷模式

1、營銷互聯網化

1）、互聯網營銷的靈魂：巧借事件營銷低成本打造品牌

2）、顛覆性的力量：微信營銷如何成為營銷新利器

3）、“微”力無窮：如何借微博營銷以“微”力改變市場地位

2、銷售互聯網化

1）、產品與品牌規(guī)劃

2）、構建互聯網銷售體系

3）、如何提升轉化率

3、整體運營互聯網化

1）、動態(tài)化

2）、融合化

3）、全員化

 

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