問(wèn)題分析及解決方法
問(wèn)題分析及解決方法詳細(xì)內(nèi)容
問(wèn)題分析及解決方法
**部分 對(duì)問(wèn)題的正確理解
1、不同人視野里的“問(wèn)題“:你眼中的問(wèn)題是什么
現(xiàn)狀問(wèn)題
與目標(biāo)的差距問(wèn)題
共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題
2、常見(jiàn)的問(wèn)題解決思路
抓主要矛盾
問(wèn)題集中到一定程度后解決
掩蓋問(wèn)題,慢慢消化
出現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,立竿見(jiàn)影
小問(wèn)題,大動(dòng)作,擴(kuò)大問(wèn)題影響面
系統(tǒng)解決問(wèn)題的PDCA
第二部分 解決問(wèn)題的思維模式
1、邏輯思維
什么是邏輯
邏輯思維模式:模型
“工作計(jì)劃“的邏輯思維應(yīng)用
2、逆向思維
從結(jié)果出發(fā)
3、整體思維
站在全局角度(企業(yè)高度)考慮問(wèn)題
站在不同層面員工角度思考問(wèn)題
4、發(fā)散思維
思維導(dǎo)圖應(yīng)用
5、直覺(jué)思維
第三部分 問(wèn)題解決流程及工具應(yīng)用
1、主題選定
各組選定主題
2、現(xiàn)狀把握與目標(biāo)設(shè)定
1)現(xiàn)狀把握—框架方法
按照現(xiàn)在、將來(lái)、結(jié)果、原因分類(lèi)
結(jié)果整理
利用框架思維分析本質(zhì)問(wèn)題
2)現(xiàn)狀把握—數(shù)據(jù)法
計(jì)數(shù)與計(jì)量
特性要因圖
3、原因分析與真因確認(rèn)
4、對(duì)策擬定與實(shí)施
計(jì)劃
資源支持:人員、財(cái)力
過(guò)程中的溝通:持續(xù)理解與支持
5、效果確認(rèn)
6、標(biāo)準(zhǔn)化與推廣
張冬明老師的其它課程
管理者創(chuàng)新思維課程大綱 12.31
【課程背景】創(chuàng)造無(wú)處不在,創(chuàng)造絕不是藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師或者是技術(shù)人員的專(zhuān)利,而是每個(gè)人生活的一部分,是無(wú)法躲避的必要技能。在實(shí)際工作過(guò)程中,我們都需要運(yùn)用思維模式去解決各種問(wèn)題,但卻常遇見(jiàn)許多難題如:思維不完整,在解決問(wèn)題時(shí)難以作全面思考;偏重于邏輯思維,容易造成決策緩慢刻板;偏重于發(fā)散思維,雖處事靈活、決策快,但風(fēng)險(xiǎn)大……該課程基于“全腦”理論基礎(chǔ),將有效的創(chuàng)
講師:張冬明詳情
【課程背景】???組織要想獲得成功,就必須在各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)階層擁有出色的領(lǐng)導(dǎo)者,而不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者的每一次晉升,都需要在領(lǐng)導(dǎo)技能——培養(yǎng)勝任新職務(wù)所需要的新能力、時(shí)間管理——重新配置時(shí)間精力資源和工作理念——更新工作理念和價(jià)值觀等三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型。另一方面,組織中無(wú)論哪個(gè)層次的卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者都具有一些典型的行為習(xí)慣和特征,這些是領(lǐng)導(dǎo)者的核心理念,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者能
講師:張冬明詳情
領(lǐng)導(dǎo)力修煉與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造課程大綱?【課程背景】???美國(guó)蓋洛普(Gallup)調(diào)查指出,65的離職員工其實(shí)是想離開(kāi)自己的上級(jí),然而,作為一名中高層領(lǐng)導(dǎo),也常常會(huì)感到迷惑:??每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪,但卻得不到下屬和上級(jí)的認(rèn)可???我的下屬總是不能勝任他的工作,工作結(jié)果總不能達(dá)到預(yù)期?團(tuán)隊(duì)效率低下,凝聚力不強(qiáng),執(zhí)行力差?與員工溝通產(chǎn)生障礙?……???
講師:張冬明詳情
目標(biāo)與計(jì)劃管理課程方案 12.31
【課程背景】?“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”!再偉大的戰(zhàn)略也需要計(jì)劃推進(jìn)!計(jì)劃是在實(shí)際行動(dòng)之前預(yù)先對(duì)應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)和應(yīng)采取的行動(dòng)方案作出選擇和具體安排,是管理的首要職能;制定正確的計(jì)劃是每個(gè)管理者必備的技能。另一方面,為什么年度、月度的工作計(jì)劃總被各種事項(xiàng)打亂,導(dǎo)致拖延,引發(fā)上級(jí)批評(píng)、同事抱怨?為什么即使制定了計(jì)劃也總是在處理各種臨時(shí)情況,讓自己忙且茫?如何讓計(jì)劃
講師:張冬明詳情
系統(tǒng)思維訓(xùn)練課程大綱 12.31
【課程背景】?當(dāng)今世界面臨著很多復(fù)雜的系統(tǒng)性問(wèn)題,從全球化、跨文化沖突到內(nèi)部組織調(diào)整、人力資源瓶頸、業(yè)務(wù)停滯等等問(wèn)題,背后的根源在很大程度上在于我們的思維方式。雖然工業(yè)革命以來(lái)還原論的思維模式讓我們實(shí)現(xiàn)了局部的最優(yōu)化,但這割裂了企業(yè)組織與更大社會(huì)及生態(tài)系統(tǒng)之間的聯(lián)系。對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō),全面、本質(zhì)、動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)思考模式更是一種凝聚集體智慧,讓團(tuán)隊(duì)共同思考的“新
講師:張冬明詳情
卓有成效的管理者課程大綱 12.31
【課程背景】???管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵的因素,但并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者,隨著知識(shí)工作者的出現(xiàn),所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又有助于提高組織工作效能的人,我們都應(yīng)該把他們看成管理者,他們也都應(yīng)該向管理者一樣工作和思考。幸運(yùn)的是,卓越成效是可以學(xué)會(huì)的?! ”菊n程基于德魯克“卓有成效的管理者”基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā),融入老師15年上市企業(yè)高管實(shí)踐經(jīng)歷案
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戰(zhàn)略管理課程大綱 12.31
【課程背景】機(jī)會(huì)導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,在外部不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和政策的沖擊下,企業(yè)面臨從未有過(guò)的壓力。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,伴隨著商業(yè)環(huán)境的快速變革,管理挑戰(zhàn)也日益嚴(yán)峻,企業(yè)最大的失誤,是戰(zhàn)略失誤;如何制定企業(yè)戰(zhàn)略確保企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展?能否未來(lái)企業(yè)的發(fā)展定位,是每一個(gè)企業(yè)至關(guān)重要的基礎(chǔ),中高層管理者需要對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行全面分析和規(guī)劃。本課程主要介紹企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本
講師:張冬明詳情
卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程大綱 12.31
【課程背景】???美國(guó)蓋洛普(Gallup)調(diào)查指出,65的離職員工其實(shí)是想離開(kāi)自己的上級(jí),然而,作為一名中高層領(lǐng)導(dǎo),也常常會(huì)感到迷惑:??每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪,但卻得不到下屬和上級(jí)的認(rèn)可???我的下屬總是不能勝任他的工作,工作結(jié)果總不能達(dá)到預(yù)期?團(tuán)隊(duì)效率低下,凝聚力不強(qiáng),執(zhí)行力差?與員工溝通產(chǎn)生障礙?……???中高層領(lǐng)導(dǎo)談到現(xiàn)狀,很多人都會(huì)用“忙
講師:張冬明詳情
“卓越領(lǐng)導(dǎo)力”課程大綱(2天版)講師:張冬明【課程背景】美國(guó)蓋洛普(Gallup)調(diào)查指出,65的離職員工其實(shí)是想離開(kāi)自己的上級(jí),然而,作為一名中高層領(lǐng)導(dǎo),也常常會(huì)感到迷惑:每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪,但卻得不到下屬和上級(jí)的認(rèn)可?我的下屬總是不能勝任他的工作,工作結(jié)果總不能達(dá)到預(yù)期?團(tuán)隊(duì)效率低下,凝聚力不強(qiáng),執(zhí)行力差?與員工溝通產(chǎn)生障礙?……中高層領(lǐng)導(dǎo)談
講師:張冬明詳情
《企業(yè)文化落地生根》講師:張冬明【課程背景】:企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,其核心是企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)文化作為一種先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理理念和管理方式,也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容和形成要素。但是,企業(yè)在文化建設(shè)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)碰到很多實(shí)際的問(wèn)題,包括究竟什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化的核心在哪里?各管理崗位負(fù)責(zé)人如何貫徹公司文化?如何將理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)?
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