咨詢式培訓(xùn)體系建設(shè)
咨詢式培訓(xùn)體系建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容
咨詢式培訓(xùn)體系建設(shè)
破冰：
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動(dòng)性、參與性，采用團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的培訓(xùn)方式。
2.進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分組，確定每組的隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)。
3.宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊(duì)比賽規(guī)則。
**章 理解培訓(xùn)
(一)什么是培訓(xùn)
(二)企業(yè)為什么要培訓(xùn)
(三)企業(yè)培訓(xùn)難原因分析
(四)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)模型
第二章 培訓(xùn)資源體系的構(gòu)建
(一)培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建
1.課程體系的構(gòu)建基礎(chǔ)---崗位分析
( 案例分析：某公司培訓(xùn)專員崗位的職責(zé)分析
( 案例分析：培訓(xùn)專員崗位說明書及培訓(xùn)課程的設(shè)置
( 分組討論：選擇公司的某崗位進(jìn)行崗位分析，并確定該崗位應(yīng)該培訓(xùn)的課程明細(xì)
2.課程體系的分類
1)專業(yè)知識(shí)和技能課程設(shè)置-----依據(jù)崗位分析確定
2)心態(tài)類課程設(shè)置
a.企業(yè)文化理念
b.企業(yè)員工行為標(biāo)準(zhǔn)
c.職業(yè)工作者應(yīng)有的精神、心態(tài)
d.工作壓力處理
3)通用管理類課程設(shè)置
a.目標(biāo)與績(jī)效管理藝術(shù)
b.計(jì)劃與執(zhí)行管理藝術(shù)
c.控制與改善管理藝術(shù)
d.部屬培育與激勵(lì)管理藝術(shù)
e.有效授權(quán)管理藝術(shù)
f.溝通與協(xié)調(diào)管理藝術(shù)
4)新員工入職類課程設(shè)置
a.企業(yè)的歷史及未來發(fā)展
b.企業(yè)文化（企業(yè)理念和精神）
c.企業(yè)相關(guān)管理制度
d.企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)及行為規(guī)范
e.崗位職責(zé)與工作要領(lǐng)
f.安全常識(shí)
g.企業(yè)環(huán)境參觀感知
(二)培訓(xùn)講師體系的構(gòu)建
1.根據(jù)課程要求選拔講師
2.對(duì)講師進(jìn)行課程開發(fā)及授課技巧培訓(xùn)
3.組織講師開發(fā)課程
4.審核開發(fā)課程的內(nèi)容
5.將課程講義教材化
6.將課程教材分類管理
( 案例分析：某公司講師管理辦法
(三)培訓(xùn)評(píng)估體系（在日常培訓(xùn)管理工作的開展部分中講授）
第三章 日常培訓(xùn)管理工作的開展
(一)日常培訓(xùn)管理工作流程
(二)培訓(xùn)需求調(diào)查分析
1.理解培訓(xùn)需求調(diào)查分析
2.組織層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析
3.部門層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析
4.崗位層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析
( 案例分析：某公司的組織層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析
( 分組討論：某本公司企業(yè)年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析
( 案例分析：培訓(xùn)風(fēng)波
(三)制定培訓(xùn)計(jì)劃
1.確定培訓(xùn)目標(biāo)
1)制定目標(biāo)的原則
2)目標(biāo)對(duì)話五步驟
( 案例分析：海宇公司管理技能培訓(xùn)的培訓(xùn)目標(biāo)的確定
2.培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
1)計(jì)算培訓(xùn)成本
2)設(shè)計(jì)培訓(xùn)預(yù)算
a.根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求直接推算年度培訓(xùn)預(yù)算.
b.事先劃定年度培訓(xùn)預(yù)算.(此種方法是制定培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ))
3.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
( 案例分析：海宇公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃
( 場(chǎng)景模擬：結(jié)合公司實(shí)際制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
4.制定培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
( 案例分析：海宇公司的管理技能培訓(xùn)計(jì)劃
(四)培訓(xùn)實(shí)施
1.確定培訓(xùn)地點(diǎn)
1)培訓(xùn)場(chǎng)所的選擇
2)培訓(xùn)場(chǎng)所的布置
2.準(zhǔn)備好培訓(xùn)講義、設(shè)備等
3.提供后勤保障
4.擬定培訓(xùn)通知
( 案例分析：應(yīng)該在哪兒培訓(xùn)
(五)培訓(xùn)效果評(píng)估
1.培訓(xùn)五層次評(píng)估的內(nèi)容
2.了解層面評(píng)估的方法運(yùn)用
( 案例分析：船務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的了解層面評(píng)估
3.反映層面評(píng)估的方法運(yùn)用
( 案例分析：船務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的反應(yīng)層面評(píng)估
4.學(xué)習(xí)層面效果評(píng)估的方法運(yùn)用
( 案例分析：船務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)層面評(píng)估
5.行為層面平的的方法運(yùn)用
( 案例分析：船務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的行為層面評(píng)估
6.績(jī)效層面評(píng)估的應(yīng)用
( 案例分析；晨星公司培訓(xùn)效果評(píng)估
(六)撰寫評(píng)估報(bào)告
(七)培訓(xùn)評(píng)估資料的歸檔管理
1.培訓(xùn)相關(guān)的規(guī)章制度（A）
2.培訓(xùn)實(shí)施情況類（B）
3.新員工入職培訓(xùn)類（C）
4.員工培訓(xùn)檔案類（D）
5.培訓(xùn)教材類（按部門分類歸檔 E）
第四章 制定培訓(xùn)管理制度
(一)建立培訓(xùn)的制度體系
(二)制定培訓(xùn)制度樣式
( 案例分析：海宇公司的培訓(xùn)管理制度
( 分組討論：制定本公司的培訓(xùn)管理制度
葛軍老師的其它課程
【現(xiàn)場(chǎng)訪談】老師到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)訪談，訪談對(duì)象為企業(yè)高層、中層管理者及公司的業(yè)務(wù)骨干，了解企業(yè)目前的管理問題。【查看企業(yè)相關(guān)的資料】老師現(xiàn)場(chǎng)查看企業(yè)崗位說明書、業(yè)務(wù)管理制度及流程、績(jī)效管理制度等，針對(duì)企業(yè)的相關(guān)資料，分析企業(yè)管理中存在的問題。【課程內(nèi)容再設(shè)計(jì)】老師根據(jù)訪談及對(duì)企業(yè)相關(guān)資料的了解，匯總企業(yè)存在的問題并進(jìn)行分類，將涉及如何管理好崗位的問題納入授課輔導(dǎo)內(nèi)
講師：葛軍詳情
【課程背景及收益】1、長(zhǎng)期以來從事HR工作的專業(yè)人員缺乏系統(tǒng)化構(gòu)建人力資源管理體系的工具和方法，本系列課程將幫助HR管理人員系統(tǒng)構(gòu)建本企業(yè)的人力資源管理體系。2、本課程將以咨詢師做項(xiàng)目咨詢的視角講述。帶著各位學(xué)員，從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃開始，系統(tǒng)的將組織架構(gòu)、崗位體系、招聘、培訓(xùn)，以及當(dāng)下關(guān)注最多的績(jī)效、薪酬，還有貫穿始終的激勵(lì)體系，全部結(jié)構(gòu)化的用一條主線穿起來。通
講師：葛軍詳情
【課程背景及收益】1、本課程從“管好自己、管好員工、管好部門”三個(gè)角度，系統(tǒng)理順了作為一名管理者所需的技能，可以邏輯化的幫學(xué)員查缺補(bǔ)漏，更好的在學(xué)員原有的基礎(chǔ)上，發(fā)掘所需提高的技能，并提高學(xué)員的綜合管理技能。2、本課程系統(tǒng)且完整，一個(gè)思路貫穿始終，避免多位老師講述，出現(xiàn)意見相左的情況，可以更好的統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部的管理思路，有利于內(nèi)部溝通的通暢，從而提高工作效率。
講師：葛軍詳情
《職業(yè)化素養(yǎng)提升》 12.30
【課程背景】如何轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，由“要我做”變成“我要做”，這就需要提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，那如何提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)呢？通過本課程的學(xué)習(xí)將解決您的困惑。【課程結(jié)構(gòu)】?【課程收益】1、通過培訓(xùn)使員工的思想觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到職業(yè)素質(zhì)不僅是對(duì)公司有利，對(duì)自身的發(fā)展同樣重要，從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己，自覺地提高職業(yè)素養(yǎng)。2、讓員工接受“做崗位主人，為自己打工”
講師：葛軍詳情
【課程背景】如何依據(jù)組織架構(gòu)進(jìn)行崗位的設(shè)計(jì)，如何圍繞崗位進(jìn)行崗位的定員與定責(zé)是人力資源管理體系構(gòu)建中非常重要的內(nèi)容，本課程將系統(tǒng)闡述上述內(nèi)容的理論、工具及方法?！菊n程收益】1、參訓(xùn)者能夠掌握組織架構(gòu)及崗位的設(shè)計(jì)方法、崗位定員的方法、崗位分析的方法。2、通過掌握上述內(nèi)容，能夠結(jié)合工作實(shí)際獨(dú)立對(duì)公司進(jìn)行組織架構(gòu)及崗位設(shè)計(jì)，并進(jìn)行崗位定員及開展工作分析工作，梳理崗
講師：葛軍詳情
【現(xiàn)場(chǎng)訪談】老師到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)訪談，訪談對(duì)象為企業(yè)高層、中層管理者及公司的業(yè)務(wù)骨干，了解企業(yè)目前的管理問題?！静榭雌髽I(yè)相關(guān)的資料】老師現(xiàn)場(chǎng)查看企業(yè)崗位說明書、業(yè)務(wù)管理制度及流程、績(jī)效管理制度等，針對(duì)企業(yè)的相關(guān)資料，分析企業(yè)管理中存在的問題?！菊n程內(nèi)容再設(shè)計(jì)】老師根據(jù)訪談及對(duì)企業(yè)相關(guān)資料的了解，匯總企業(yè)存在的問題并進(jìn)行分類，將涉及如何管理好崗位的問題納入授課輔導(dǎo)內(nèi)
講師：葛軍詳情
《“咨詢教練式”崗位分析實(shí)操技巧》 12.30
【課程背景】崗位分析是人力資源管理招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬管理等各人力資源管理業(yè)務(wù)模塊構(gòu)建的基礎(chǔ)內(nèi)容，如何開展崗位分析工作，很多人力資源管理專業(yè)人員缺乏工具、方法，本課程將解決這些困惑?！菊n程收益】1、理解崗位分析在人力資源管理中的作用，分清工作分析的不同導(dǎo)向；2、掌握崗位分析的結(jié)果，如何運(yùn)用到人力資源管理各個(gè)不同模塊中；3、通過練習(xí)，能夠獨(dú)立開展崗位分析工作
講師：葛軍詳情
【課程背景】績(jī)效管理是人力資源管理體系中最核心的內(nèi)容。人力資源管理體系構(gòu)建的目的是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，而戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)最終還是以組織績(jī)效為表現(xiàn)形式，所以說績(jī)效管理是人力資源管理的核心；但如何在企業(yè)中構(gòu)建績(jī)效管理體系，這是很多企業(yè)管理者及HR管理專業(yè)人員所關(guān)心的問題。本課程就是幫助大家懂得如何結(jié)合企業(yè)實(shí)際構(gòu)建企業(yè)的績(jī)效管理體系?！菊n程收益】1、本課程是講師多年人
講師：葛軍詳情
【課程背景】企業(yè)追求組織績(jī)效，推行績(jī)效管理工作；但績(jī)效的目標(biāo)提取來源于崗位職責(zé)，也就是說崗位分析是績(jī)效目標(biāo)體系構(gòu)建的基礎(chǔ)；績(jī)效需要員工去完成，而薪酬則是如何讓目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證，這就是所謂的全面績(jī)效管理的理念?！菊n程結(jié)構(gòu)】?【課程收益】通過本課程的學(xué)習(xí)讓參訓(xùn)者掌握崗位分析，績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)及薪酬體系設(shè)計(jì)的方法，并能夠指導(dǎo)企業(yè)開展全面績(jī)效管理工作的開展。【課程對(duì)象】企
講師：葛軍詳情
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