工作站的日常管理

  培訓(xùn)講師:譚長(zhǎng)春

講師背景:
一、教育背景市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、策略及營(yíng)銷(xiāo)管理、企業(yè)銷(xiāo)售發(fā)展戰(zhàn)略及實(shí)踐、企業(yè)銷(xiāo)售能力的提升、銷(xiāo)售系統(tǒng)的創(chuàng)立及整體規(guī)劃、管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、市場(chǎng)建設(shè)和推廣二、工作經(jīng)歷曾在食品飲料行業(yè)四個(gè)NO.1品牌國(guó)際大公司擔(dān)任中高層營(yíng)銷(xiāo)及管理,在該行業(yè)已經(jīng)浸泡了整整 詳細(xì)>>

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工作站的日常管理詳細(xì)內(nèi)容

工作站的日常管理

**章  日常管理的概述

1、日常管理的含義;

2、日常管理的作用;

 

第二章  工作站的日常管理工作

 

**節(jié) 工作站概述

1、工作站的性質(zhì)

2、工作站的目的

3、工作站的組織結(jié)構(gòu)

 

第二節(jié) 工作站日常管理工作

1、 對(duì)內(nèi)事務(wù)

1) 工作工作站的布置

2) 計(jì)劃管理

3) 現(xiàn)場(chǎng)管理

4) 會(huì)務(wù)管理

5) 辦公管理

6) 考勤管理

7) 辦公設(shè)施管理

8) 訂貨管理

9) 賒銷(xiāo)辦理及貨款回收

10) 文檔管理

11) 信息管理

12) 遺留問(wèn)題的處理

13) 促銷(xiāo)活動(dòng)管理

14) 費(fèi)用管理

2、對(duì)外事務(wù)

1) 客戶(hù)服務(wù)管理

2) 突發(fā)事件處理

3) 接待與電話(huà)技巧

3、時(shí)間管理

 

譚長(zhǎng)春老師的其它課程

課程大綱:  節(jié)銷(xiāo)售面談是什么  第二節(jié)銷(xiāo)售面談的重要性  第三節(jié)銷(xiāo)售面談的階段  第四節(jié)銷(xiāo)售面談的步驟及要素  1)準(zhǔn)備  2)開(kāi)場(chǎng)白  3)詢(xún)問(wèn)  4)聆聽(tīng)  5)陳述  6)成交  第五節(jié)銷(xiāo)售面談的注意事項(xiàng)  第六節(jié)如何與客戶(hù)交流  第七節(jié)客戶(hù)交流的禮儀與技巧  第八節(jié)課程內(nèi)容的回顧

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課程大綱:  章渠道與渠道鋪貨  第二章減少鋪貨阻力幾大策略  獎(jiǎng)勵(lì)/避實(shí)就虛/示范效應(yīng)/搭便車(chē)/啟動(dòng)消費(fèi)者/制造暢銷(xiāo)假象/適量鋪底/贈(zèng)送鋪貨/拆箱鋪貨  第三章鋪貨方法論  集體鋪貨行動(dòng)/三人行/與客戶(hù)聯(lián)盟/車(chē)銷(xiāo)/  第四章正確處理鋪貨作業(yè)的幾大關(guān)系  處理好“網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量”與“網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量的關(guān)系/“前期鋪貨”與“后期管理”的關(guān)系/“鋪貨量與實(shí)銷(xiāo)量”的關(guān)系/鋪貨與

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課程大綱:  章產(chǎn)品陳列的十八原則  節(jié)前言  第二節(jié)產(chǎn)品陳列的十八原則詳細(xì)介紹  第二章產(chǎn)品生動(dòng)化  節(jié)什么是產(chǎn)品生動(dòng)化  1)產(chǎn)品生動(dòng)化的概念  2)產(chǎn)品生動(dòng)化的重要性  3)產(chǎn)品生動(dòng)化的目的  第二節(jié)產(chǎn)品生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)  1)為什么要建立生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)  2)為什么生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)會(huì)幫助我們把握機(jī)會(huì)  3)產(chǎn)品生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)  4)生動(dòng)化工作標(biāo)準(zhǔn)  5)生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用

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課程大綱:  一、經(jīng)銷(xiāo)商生存環(huán)境研究  1、現(xiàn)狀:英雄/邊緣化/生存周期/面臨問(wèn)題及威脅  2、出路:加強(qiáng)及轉(zhuǎn)型  二、渠道價(jià)值鏈  1、原理:  價(jià)值鏈原理及軟性?xún)r(jià)值鏈產(chǎn)生的效應(yīng)  2、利用價(jià)值鏈的有效作用及避免其副作用  1)如何利用價(jià)值鏈原理  2)如何避免價(jià)值鏈原理帶來(lái)的不利  三、經(jīng)銷(xiāo)商定位及能力提升:  1、定位  2、能力提升  3、與現(xiàn)實(shí)差距

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章、什么是真正的營(yíng)銷(xiāo)?1、科學(xué)性與藝術(shù)性2、市場(chǎng)與銷(xiāo)售3、直銷(xiāo)與分銷(xiāo)4、競(jìng)爭(zhēng)與合作5、4P的結(jié)合6、管理與服務(wù)7、消費(fèi)者與渠道8、內(nèi)部與外部案例:討論:第二章、什么是銷(xiāo)售管理?1、人與市場(chǎng)2、雙維度:營(yíng)銷(xiāo)組合與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)者案例:討論:第三章、銷(xiāo)售管理流程1、市場(chǎng)走訪調(diào)查內(nèi)容:程序:報(bào)告及應(yīng)用:2、市場(chǎng)細(xì)分選擇消費(fèi)者細(xì)分:渠道及市場(chǎng)類(lèi)型細(xì)分:細(xì)分選擇與

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章客戶(hù)行為1、商品交易特性2、影響客戶(hù)交易的因素3、客戶(hù)的決策過(guò)程4、思考:客戶(hù)在交易過(guò)程中真正關(guān)心的是什么?5、案例及分析討論:四個(gè)行業(yè)案例第二章推銷(xiāo)技巧1、推銷(xiāo)訪問(wèn)的程序2、推銷(xiāo)前的準(zhǔn)備3、如何做開(kāi)場(chǎng)白4、擬定推銷(xiāo)目標(biāo)5、如何推銷(xiāo)及FAB原則6、如何處理反對(duì)意見(jiàn)7、如何締結(jié)訂單8、各種技巧具體分析與模擬9、案例及分析討論:四個(gè)行業(yè)案例第三章生動(dòng)化演練1、

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章傳統(tǒng)零售終端的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)第二章如何增強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)零售終端的銷(xiāo)售力深度分銷(xiāo)/協(xié)助拜訪/陳列獎(jiǎng)勵(lì)/冰凍化獎(jiǎng)勵(lì)/專(zhuān)柜第三章提高傳統(tǒng)零售終端銷(xiāo)售積極性打消顧慮/合理利潤(rùn)/利益激勵(lì)/維護(hù)價(jià)格/情感溝通/專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)第四章如何提高銷(xiāo)量店面陳列/店面包裝/適銷(xiāo)品種/防止斷貨/跑店系統(tǒng)第五章如何做好配送改造經(jīng)銷(xiāo)商/讓二批來(lái)完成/供貨商聯(lián)盟,組建物流配送中心/第三方物流

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章 概述節(jié) 什么是銷(xiāo)售呈現(xiàn)第二節(jié) 銷(xiāo)售呈現(xiàn)的重要性第二章 銷(xiāo)售呈現(xiàn)的步驟分解節(jié) 銷(xiāo)售呈現(xiàn)的一般規(guī)律與技巧第二節(jié) 銷(xiāo)售呈現(xiàn)5步驟的計(jì)劃第三節(jié) 銷(xiāo)售呈現(xiàn)5步驟的準(zhǔn)備第四節(jié) 銷(xiāo)售呈現(xiàn)5步驟的演練第五節(jié) 銷(xiāo)售呈現(xiàn)5步驟的專(zhuān)業(yè)講演技巧第六節(jié) 銷(xiāo)售呈現(xiàn)5步驟的跟進(jìn)第三章 銷(xiāo)售呈現(xiàn)技巧的應(yīng)用節(jié) 產(chǎn)品上市說(shuō)明會(huì)的呈現(xiàn)技巧第二節(jié) 實(shí)戰(zhàn)演練

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一、什么叫深度分銷(xiāo)1、深度分銷(xiāo)概念#61557;企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略#61557;內(nèi)部管理能力提升與外部運(yùn)作能力的緊密結(jié)合案例分析及討論:可口可樂(lè)公司的CSS系統(tǒng)2、深度分銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和要求:#61557;競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):#61557;核心能力的發(fā)揮#61557;管理能力的要求:#61557;競(jìng)爭(zhēng)的需求:#61557;人員素質(zhì)的要求:#61557;區(qū)域的要求:案例分析及討論

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一、什么叫鋪貨率1、鋪貨率的概念2、鋪貨率的意義二、提高鋪貨率的途徑1、日常工作#61656;運(yùn)用銷(xiāo)售漏斗保持銷(xiāo)售的健康運(yùn)行2、鋪貨1)鋪貨的準(zhǔn)備階段#61656;廠家的準(zhǔn)備#61656;對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的要求2)鋪貨的形式和方法3)鋪貨注意事項(xiàng)4)鋪貨實(shí)施步驟5)鋪貨率的評(píng)估6)鋪貨率的維護(hù)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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