銷售基礎(chǔ)技能

  培訓(xùn)講師：唐蕓

講師背景：
職業(yè)背景：海外工作經(jīng)歷或大型跨國企業(yè)本土工作經(jīng)歷，擔任經(jīng)理及以上職務(wù)廣州美博顧問有限公司顧問。企業(yè)人力資源發(fā)展與培訓(xùn)的專家，曾在世界著名行銷公司-丹麥寶隆洋行任職銷售經(jīng)理，成功完成美國瑪氏公司，英特兒乳品有限公司，新的果汁及白蘭氏雞精等產(chǎn)品 詳細>>

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銷售基礎(chǔ)技能詳細內(nèi)容

銷售基礎(chǔ)技能

一、客戶的心理因素

1. 客戶的動機

2. 怎樣保持洽談平衡

二、推銷洽談過程

推銷洽談過程的六個步驟簡介

1. 開場技巧

1） 找到正確的洽談對象MAN

2） 吸引注意力的手段

2. 客戶需求分析

1） 客戶需求分析思路

2） 開放式提問

3） 封閉式提問

4） 換種說法提問

5） 引導(dǎo)式提問

3. 優(yōu)點利益的推銷
1） 特點與利益的概念

2） 特點向利益轉(zhuǎn)化

3） 利益推銷三步曲

4） 利益推銷注意事項

4. 客戶的購買信號

1） 客戶購買信號類型

2） 如何處理客戶的購買信號

5. 處理客戶意見

1） 處理客戶異議的策略

2） 有條件贊同技巧

3） 換種說法技巧

4） 引證第三方技巧

6. 成交技巧

1） 局部成交

2） 直接成交

3） 兩可選一技巧

4） 假如技巧

5） 行動介入技巧

7. 行動方案

8. 回訪

三、銷售工作程序

 

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1.推銷洽談過程客戶的心理因素開場技巧客戶需求分析優(yōu)點利益的推銷客戶的購買信號處理客戶意見成交技巧行動方案及回訪2.銷售拜訪程序3.銷售拜訪路線4.角色演練

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