員工忠誠度培訓

  培訓講師：譚小芳

講師背景：
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學會高級講師北大、清華總裁班特聘教授復旦、人大總裁班特聘專家國學營銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細>>

譚小芳
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員工忠誠度培訓詳細內(nèi)容

員工忠誠度培訓
 **章 員工職業(yè)化的正確理念

一．職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型

1.冰山模型

2.兩則故事

西點軍校的故事

案例：致加西亞的信

GE成功的故事

分析：員工忠誠度培訓案例！

解析：員工忠誠度內(nèi)訓案例!

案例：員工忠誠度課程案例分析！


二．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士

1.做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處

2.人才的真義

人才評價標準：一是能力，二是態(tài)度

人才坐標系：人才，人財，人材，人裁

四類人ＣＡＩ的待遇

小組討論：結(jié)合你目前的狀況，你認為應該在哪些方面改進，能夠使自己成為企業(yè)

的“人財”？

討論：員工忠誠度經(jīng)典案例討論!

分組：員工忠誠度培訓案例學習指南

分析：員工忠誠度學習中的八大陷阱！


第二章 員工職業(yè)化的本質(zhì)—忠誠

一．為什么要倡導員工忠誠

1.名人名言：一盎司的忠誠抵得上一磅重的聰明

2.市場經(jīng)濟的商業(yè)倫理：對私營公司的忠誠亟待建立

3.能力與價值關(guān)系忠誠是每一個人的立身之本

4.忠誠度不夠的具體表現(xiàn)

5.忠誠于公司的十大理由

互動：員工忠誠度培訓案例評估

分享：某集團員工忠誠度培訓案例

分享：哈佛經(jīng)典員工忠誠度案例分析示范


二．從忠誠到敬業(yè)

1.調(diào)查顯示：中國員工高度敬業(yè)的只有8％

2.松下幸之助的感言

案例：美國的一位銷售汽油的推銷員當上了總裁

3.敬業(yè)的實質(zhì)—投入并快樂在工作

案例：張秉貴的故事

案例：好利來集團總裁的成功

4.不是要我做，而是我要做

忠誠的大受益人—自己

案例：原廣州樂華電器吳紹章總裁

案例：艾柯卡的成功

分享：企業(yè)員工忠誠度培訓三步走！

案例：聯(lián)想(中國)公司的員工忠誠度培訓案例

討論：明天的道路——企業(yè)如何做好員工忠誠度？



三．從忠誠到做人

1.做一個勇于承擔責任的人

案例：松下的銷售會

案例：日本經(jīng)理在寶鋼建水塔

責任感不強的典型行為有下面一些表現(xiàn)

工作不要6
分，工作沒有1

分

2.做一個具有團隊精神的人 

3.做一個善于學習的人 

4.做一個了解組織與他人需要的人

寓言故事：原來如此

5.做一個虛懷若谷的人

寓言故事：后生可畏

分享：員工忠誠度培訓四部曲！

分享：員工忠誠度內(nèi)訓五步驟！

分享：企業(yè)員工忠誠度六技巧！

分析：某藥業(yè)集團所面臨的員工忠誠度難題！



四．從忠誠到做事

1.工作目標導向，認真負責

目的意識和問題意識

案例：妻子拉床單

制定目標工作單

范例：行動計劃－目標工作單

練習：目標工作單制定練習

2.擔當更多責任

案例：購買土豆的故事

討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？

3.注重自我激勵與潛能開發(fā)

認清人性的弱點

學習一點成功學—潛能開發(fā)和創(chuàng)新的學問

自我潛能開發(fā)的四個方面

案例：時世造英雄—友人相見，萬分感慨

案例：日本女士飛身勇救4歲的兒子

 

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