體驗營銷的策略與技巧

  培訓(xùn)講師：陳毓慧

講師背景：
陳毓慧老師——服務(wù)營銷專家【服務(wù)營銷專家——陳毓慧老師資歷】銀行服務(wù)營銷培訓(xùn)專家國家營銷師、國家高級企業(yè)培訓(xùn)師服務(wù)營銷專家、服務(wù)禮儀專家投訴處理與危機(jī)公關(guān)專家中國咨詢行業(yè)“賞識培訓(xùn)+解決難題式”培訓(xùn)倡導(dǎo)者清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交 詳細(xì)>>

陳毓慧
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體驗營銷的策略與技巧詳細(xì)內(nèi)容

體驗營銷的策略與技巧

**章、理解體驗營銷（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、體驗營銷的重要性
二、體驗營銷的特征
三、體驗營銷的主體
四、體驗營銷的方式
五、體驗營銷類型
六、體驗營銷的要素
七、體驗營銷整合模型

案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評


第二章、體驗營銷內(nèi)容（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、產(chǎn)品功能體驗
二、產(chǎn)品核心買點體驗
三、服務(wù)體驗
四、附加價值體驗
五、品牌等于體驗
六、營業(yè)場所體驗營銷
七、價格體驗營銷
八、全面顧客體驗營銷


案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評



第三章、體驗營銷組織方式（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、營業(yè)場所內(nèi)體驗營銷
二、營業(yè)場所外促銷區(qū)體驗
三、客戶拜訪體驗營銷
四、辦公室體驗營銷
五、生產(chǎn)廠區(qū)體驗營銷
六、展會體驗營銷
七、沙龍體驗營銷

案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評


第四章、體驗營銷現(xiàn)場促銷技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、快速打開顧客心扉技巧
二、收集信息與挖掘客戶的深層需求
三、完美地產(chǎn)品體驗與呈現(xiàn)
四、高效說服話術(shù)
五、完美的異議處理技巧
六、難以拒絕的促單技巧
七、高效成交收款技巧
八、交叉營銷與轉(zhuǎn)介紹技巧

案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評





第五章、完美的體驗營銷策劃（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、影響產(chǎn)品體驗營銷的三大因素
二、產(chǎn)品體驗營銷成功的四大策略
三、獨具慧眼的體驗營銷策略組合選擇
四、周密策劃的體驗營銷方案
五、體驗區(qū)生動化陳列

案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評



第六章、完美的體驗營銷管理工作（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

一、明確體驗營銷活動的分工和責(zé)任人
二、體驗活動時間把控與顧客把控
三、體驗活動的全員培訓(xùn)和動員
四、促銷活動的現(xiàn)場控制與應(yīng)急

案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評




問與答
學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計劃
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言
頒獎

 

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