《經(jīng)典現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)與管理》內(nèi)訓(xùn)

《經(jīng)典現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)與管理》內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
《經(jīng)典現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)與管理》內(nèi)訓(xùn)
一、培訓(xùn)對(duì)象
"營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、"銷(xiāo)售經(jīng)理、高級(jí)商務(wù)代表、客戶服務(wù)經(jīng)理、"公關(guān)經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、"企業(yè)精英、內(nèi)部講師
二、培訓(xùn)
天數(shù): (銷(xiāo)售基礎(chǔ)篇、銷(xiāo)售管理篇、潛能開(kāi)發(fā)篇)
課時(shí): 三天 (9:00 - 17:00)
三、培訓(xùn)成果
學(xué)員將能夠掌握以下知識(shí)與技能:
1. 系統(tǒng)了解營(yíng)銷(xiāo)的歷史進(jìn)化
2. 掌握現(xiàn)代銷(xiāo)售流程與技巧
3. 學(xué)會(huì)銷(xiāo)售與客戶溝通方法
4. 明確提升銷(xiāo)售績(jī)效的措施
5. 測(cè)試目前銷(xiāo)售狀態(tài)與優(yōu)劣
6. 潛能開(kāi)發(fā)與輔、督導(dǎo)管理
四、培訓(xùn)內(nèi)容:
一、現(xiàn)代銷(xiāo)售經(jīng)典核心概念
1. 營(yíng)銷(xiāo)理論演變
2. 十一大類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)
3. 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)
4. 經(jīng)典4Ps、4Rs
二、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理與行為
1. 影響購(gòu)買(mǎi)行為因素
2. 購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的五階段
3. 決定購(gòu)買(mǎi)角色分析
4. 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后活動(dòng)
三、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)策略與技巧
1. 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)模型
2. 不等同于直接銷(xiāo)售
3. 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)主要特征
4. 與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
四、銷(xiāo)售流程的8步驟
1. 潛在顧客兩個(gè)條件
2. 極其重要的30秒
3. 新銷(xiāo)售環(huán)境6變化
4. 銷(xiāo)售人員狀態(tài)分析
五、提升銷(xiāo)售績(jī)效重要措施
1. 衡量?jī)?yōu)秀銷(xiāo)售部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)
2. 內(nèi)在品質(zhì)重要六項(xiàng)內(nèi)容
3. 焙煉佳銷(xiāo)售重要方法
4. 顧問(wèn)式演示與發(fā)展顧客
張斌老師的其它課程
培養(yǎng)與激勵(lì)下屬 01.01
激勵(lì)的基礎(chǔ)概念 1、激勵(lì)的基本原則 2、激勵(lì)三要素 3、關(guān)于激勵(lì)的研究成果 激勵(lì)的理論 1、古典激勵(lì)理論 2、當(dāng)代激勵(lì)理論 A、三需求理論 B、目標(biāo)設(shè)定理論 C、強(qiáng)化理論 D、公平理論 E、期望理論 F、整合 有效激勵(lì)的實(shí)施 1、建立共同愿景 2、組織氣氛 3、堅(jiān)持原則 4、把握關(guān)鍵因素 討論 下屬的培養(yǎng) 1、培養(yǎng)
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一、預(yù)算管理的概述 1.1預(yù)算的背景 1.1.1非財(cái)務(wù)經(jīng)理的預(yù)算目的 1.1.2非財(cái)務(wù)經(jīng)理預(yù)算與公司全面預(yù)算關(guān)系 1.1.3非財(cái)務(wù)經(jīng)理的預(yù)算范圍 1.2預(yù)算的基本概念和方法 1.2.1成本和費(fèi)用概念:產(chǎn)品成本、質(zhì)量成本、效率成本、客戶成本等 1.2.2預(yù)算方法:零基預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算等 二、部門(mén)費(fèi)用預(yù)算的編制方法 2.1研發(fā)部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算
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職業(yè)化人才塑造 01.01
章、認(rèn)識(shí)職業(yè)化人才(頭腦風(fēng)暴、模擬演練、錄像觀看、案例分析) 一、什么是職業(yè)化? 二、為什么要職業(yè)化? 三、職業(yè)素養(yǎng)的組成? 四、人才的標(biāo)準(zhǔn)? 五、企業(yè)喜歡什么樣的人? 案例分析:一位出租車(chē)司機(jī)的職業(yè)水準(zhǔn) 把信送給加西亞 西點(diǎn)軍校的故事 職業(yè)“粉絲” 第二章、十二心法----職場(chǎng)必備的職業(yè)心態(tài)(頭腦風(fēng)暴、模擬演練、錄像觀看、案例分析、
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1、正直的人格魅力 2、準(zhǔn)確的判斷能力 3、成熟、自信和溝通的公關(guān)能力 4、善于處理危機(jī)或突發(fā)事件的能力 5、精通市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和把握內(nèi)在規(guī)律的運(yùn)作能力 6、創(chuàng)新精神與戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn) 7、較強(qiáng)的理財(cái)能力 8、堅(jiān)持不斷充電
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1、市場(chǎng)管理體系定位和案例分析 l產(chǎn)品管理框架以及市場(chǎng)管理在產(chǎn)品管理中的位置 n市場(chǎng)管理與產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)開(kāi)發(fā)的關(guān)系 n驅(qū)動(dòng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的3個(gè)來(lái)源和4個(gè)驅(qū)動(dòng)誤區(qū) l案例分析和研討 n案例分析學(xué)習(xí)市場(chǎng)管理的主要內(nèi)容 n案例分析理解基于市場(chǎng)管理持續(xù)推出新產(chǎn)品的重要性 l市場(chǎng)體系定位 n業(yè)界典型公司市場(chǎng)部門(mén)的定位 n市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部的區(qū)別
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章管理技能提升一:調(diào)整心態(tài)能力 1、什么是態(tài)度? 2、態(tài)度及其構(gòu)成 3、調(diào)整心態(tài)的八種方法 4、自身性格的調(diào)整 第二章管理技能提升二:職業(yè)思考力 1、什么是職業(yè)思考力? 2、職業(yè)思考力五項(xiàng)要求
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一、執(zhí)行力的認(rèn)識(shí) 1.執(zhí)行力到底有多重要? 2.誰(shuí)該為執(zhí)行力負(fù)責(zé) 3.執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn) 4.企業(yè)常見(jiàn)的執(zhí)行問(wèn)題 a.對(duì)執(zhí)行的偏差缺乏敏感性 b.不注重細(xì)節(jié),不追求完美 c.不會(huì)在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問(wèn)題 d.不能也不想堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn) 5.執(zhí)行力不佳的原因 a.管理制度不嚴(yán)謹(jǐn),朝令夕改 b.執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁瑣或囿于條款 c.缺
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員工壓力管理內(nèi)訓(xùn) 01.01
講壓力管理重要性緊迫性 1.壓力對(duì)社會(huì)適應(yīng)響 2.壓力對(duì)企業(yè)的影響 3.壓力對(duì)個(gè)人的影響 A.壓力對(duì)生命的影響 B.壓力對(duì)生理的影響 C.壓力對(duì)心理、精神的影響 D.壓力對(duì)家庭關(guān)系的影響 E、對(duì)成功人生和終極目標(biāo)的影響 第二講認(rèn)識(shí)壓力 1、壓力的定義 2、壓力怎樣形成的? 3、壓力大小取決兩個(gè)方面 4、壓力大小主要取決與個(gè)人認(rèn)知
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講:企業(yè)辦公室工作新任務(wù) 1.行政管理三功能 2.工作模型關(guān)系圖 3.前瞻性和全面性 4.專(zhuān)業(yè)化與人性化 問(wèn)題:行政管理服務(wù)企業(yè)根本目的是什么? 判斷下列內(nèi)容與企業(yè)辦公室工作什么關(guān)系: 市場(chǎng)形勢(shì)、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、任用干部、實(shí)施方針、解決問(wèn)題 第二講:素質(zhì)要求及常用禮儀 1.能力素質(zhì)模型 2.禮儀重要職能 3.形態(tài)禮儀態(tài)勢(shì) 4.
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部:工作教導(dǎo)研習(xí)(JI) 次研習(xí):工作教導(dǎo)方法四階段 第二次研習(xí):工作分解 第三次研習(xí):訓(xùn)練預(yù)定表、教導(dǎo)方法實(shí)習(xí)、及分解練習(xí) 第四次研習(xí):教導(dǎo)方法實(shí)習(xí)、分解練習(xí)、及特殊教導(dǎo)方法 第五次研習(xí):工作教導(dǎo)方法四階段實(shí)習(xí) 第二部:工作改善研習(xí)(JM) 次研習(xí):工作改善的含意、工作改善方法的示范、工作改善方法四階段的說(shuō)明 第二次研習(xí):復(fù)習(xí)改善方法四
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