團隊建設與熔煉
團隊建設與熔煉詳細內容
團隊建設與熔煉
**講 團隊協作中的角色與互補 (1.5h)
1) 團隊組建與破冰
2) 高績效團隊的七大特征
3) 團隊發(fā)展的五個階段
4) 成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉型期
5) 團隊中的角色認知
6) 團隊中常見的五種角色
7) 如何發(fā)現團隊中個人的優(yōu)勢,并有效整合
活動:團隊關于目標、信任、超越的的團隊練習 第二講 團隊協作需要良好的積極心態(tài)(1h)
1) 心智模式檢視
2) 固有的信念、固有的行為模式
3) 審視你現有的心智模式:幸運、客觀條件…
4) 建立全新的觀點
5) PARADIGN SHIFT
6) 以終為始,建立工作目標
7) 有責任心的工作習慣和陽光心態(tài) 第三講 團隊協作中的人際溝通技能 (3.5h)
1) 溝通的三大要素和內容
2) 缺乏溝通的原因:技能、意愿、氛圍
3) 高效溝通的六大步驟
4) 人際關系的四大分類
5) 各類人際風格的特征與溝通技巧
6) 有效溝通的四個基本法則
7) 傾聽的技巧
8) 傾聽的含義和目的
9) 同理心傾聽的技巧與好處
10) 人際溝通特點與職場要求分析
活動:關于人際溝通的練習
活動:實際案例討論分析(需要調研確定具體案例) 第四講 如何面對團隊協作中的沖突和決策(2.5h)
1)沖突一定是破壞性的嗎?
如何把握建設性沖突?
沖突處理的五種策略如何在實際工作的應用?
2) 團隊決策與沖突活動體驗
活動:沖突的練習活動 第五講 團隊氛圍建設和團隊激勵 (2h)
1) 團隊人員士氣為何低落
2) 了解成員的需要和實現
3) 激勵的8大理念
4) 及時、公正、明確、體系化的4大原則
5) 批評與表揚的藝術
活動:練習活動 第六講 團隊協作中的熔煉 (活動)(1.5h)
1) 突破溝通協作的障礙
學到「協作」、「責任」的重要,也體會到對方團隊成員的需求。工作中每個環(huán)節(jié)都非常的重要,不要因自己的疏忽,造成企業(yè)形象和經濟的損失,而讓別人為我們承擔責任。 2) 支援前線:透過強烈的競爭、嚴謹的紀律、高標的質量、緊
密的協作、無私的奉獻,達成了團隊共同的目標
3)心存感恩
相互的激勵和自我激勵
心存感恩,心手相系,永遠心手相系
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