體驗營銷的策略與技巧內(nèi)訓(xùn)
體驗營銷的策略與技巧內(nèi)訓(xùn)詳細內(nèi)容
體驗營銷的策略與技巧內(nèi)訓(xùn)
**章、理解體驗營銷（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、體驗營銷的重要性
二、體驗營銷的特征
三、體驗營銷的主體
四、體驗營銷的方式
五、體驗營銷類型
六、體驗營銷的要素
七、體驗營銷整合模型
案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
第二章、體驗營銷內(nèi)容（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、產(chǎn)品功能體驗
二、產(chǎn)品核心買點體驗
三、服務(wù)體驗
四、附加價值體驗
五、品牌等于體驗
六、營業(yè)場所體驗營銷
七、價格體驗營銷
八、全面顧客體驗營銷
(一)感官體驗策略
(二)娛樂體驗策略
(三)情感體驗策略
(四)文化體驗策略
(五)思考體驗策略
(六)服務(wù)體驗策略
(七)品牌體驗營銷
(八)行動體驗策略
(九)店鋪體驗策略
(十)價格體驗策略
(十一)團體體驗策略
(十二)網(wǎng)絡(luò)體驗策略
案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
第三章、體驗營銷組織方式（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、營業(yè)場所內(nèi)體驗營銷
二、營業(yè)場所外促銷區(qū)體驗
三、客戶拜訪體驗營銷
四、辦公室體驗營銷
五、生產(chǎn)廠區(qū)體驗營銷
六、展會體驗營銷
七、沙龍體驗營銷
案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
第四章、體驗營銷現(xiàn)場促銷技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、快速打開顧客心扉技巧
二、收集信息與挖掘客戶的深層需求
三、完美地產(chǎn)品體驗與呈現(xiàn)
四、高效說服話術(shù)
五、完美的異議處理技巧
六、難以拒絕的促單技巧
七、高效成交收款技巧
八、交叉營銷與轉(zhuǎn)介紹技巧
案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
第五章、完美的體驗營銷策劃（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、影響產(chǎn)品體驗營銷的三大因素
二、產(chǎn)品體驗營銷成功的四大策略
三、獨具慧眼的體驗營銷策略組合選擇
四、周密策劃的體驗營銷方案
五、體驗區(qū)生動化陳列
案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
第六章、完美的體驗營銷管理工作（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、明確體驗營銷活動的分工和責(zé)任人
二、體驗活動時間把控與顧客把控
三、體驗活動的全員培訓(xùn)和動員
四、促銷活動的現(xiàn)場控制與應(yīng)急
案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
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《銀行員工陽光心態(tài)與服務(wù)溝通技巧訓(xùn)練》【授課時長】實戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程收益】1、塑造員工的陽光心態(tài),培養(yǎng)員工快樂工作模式,養(yǎng)成快樂工作的職業(yè)習(xí)慣2、改善前臺柜員的工作心智模式,提升柜員職業(yè)魅力,改進柜員的職業(yè)品質(zhì)3、活躍營業(yè)網(wǎng)點工作氛圍,形成快樂工作的網(wǎng)點團隊文化【授課對象】工作負擔(dān)過重，服務(wù)及業(yè)績壓力過大，精神狀態(tài)不佳，希望減壓、創(chuàng)造高績的一行員工
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