高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)久贏真經(jīng)――銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷(xiāo)售人員考核激勵(lì)

  培訓(xùn)講師：張嫣

講師背景：
張嫣老師---實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、MBA、跨國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主管、專(zhuān)職從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作十余年。從一線業(yè)務(wù)人員到營(yíng)銷(xiāo)管理工作，成功積累和總結(jié)了豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精粹經(jīng)驗(yàn)，并先后在各家企業(yè)取得了優(yōu)秀業(yè)績(jī)。十年的銷(xiāo)售生涯使其在營(yíng)銷(xiāo)方面有著不同的體會(huì)與獨(dú)到的見(jiàn)解，張 詳細(xì)>>

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高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)久贏真經(jīng)――銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷(xiāo)售人員考核激勵(lì)詳細(xì)內(nèi)容

高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)久贏真經(jīng)――銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷(xiāo)售人員考核激勵(lì)
　　《高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)久贏真經(jīng)――銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷(xiāo)售人員考核激勵(lì)》課程大綱：
　　**篇：我是誰(shuí)？我該怎么做？我如何做更有效？---銷(xiāo)售主管的定位與角色
　　案例分析與討論：“兵王”轉(zhuǎn)換成管理者的三大任務(wù)與六項(xiàng)職責(zé)
　　優(yōu)秀的銷(xiāo)售管理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和能力。
　　做個(gè)讓人敬畏的領(lǐng)導(dǎo)--又“敬”又“畏”的“將”“帥”
　　案例：木桶案例
　　案例：年紀(jì)輕輕的他為啥帶得了這支銷(xiāo)售鐵軍？
　　第二篇：業(yè)績(jī)才是硬道理---如何指引團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)方向與提供武器
　　思考：80后的銷(xiāo)售年輕主力軍在想什么？
　　故事：我爸給我錢(qián)
　　利用關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)置控制提升業(yè)績(jī)；
　　以專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)指引銷(xiāo)售方向（STP）
　　善于整合及包裝武器，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力（提煉出高效的銷(xiāo)售套路及技巧）
　　案例：幫幫他：---新上任銷(xiāo)售經(jīng)理的苦惱
　　第三篇：不要讓員工跟你討價(jià)還價(jià)——引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同目標(biāo)
　　思考：統(tǒng)領(lǐng)者是引導(dǎo)者——團(tuán)隊(duì)管理的思路和模型
　　故事：客戶(hù)不在太好了
　　團(tuán)隊(duì)游戲與心得分析：為團(tuán)隊(duì)設(shè)立切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃
　　會(huì)議制度—業(yè)務(wù)會(huì)議的常見(jiàn)誤區(qū)——牢騷會(huì)、牛皮會(huì)、扯皮會(huì)、批判會(huì)、邀功會(huì)、獨(dú)角戲
　　業(yè)務(wù)會(huì)議的準(zhǔn)備/執(zhí)行注意事項(xiàng)
　　案例：不是匯報(bào)而是找到辦法
　　第四篇：管要管得有理有效----建立銷(xiāo)售管理機(jī)制即時(shí)跟進(jìn)與支持
　　思考：銷(xiāo)售主管管什么--監(jiān)控制度不是用來(lái)管人的而是用來(lái)嚇人的
　　銷(xiāo)售流程管理的典型問(wèn)題
　　案例分析與討論：有效評(píng)估銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)和跟進(jìn)
　　案例分析與討論：管理者應(yīng)做好的關(guān)鍵工作
　　銷(xiāo)售流程有效控制和管理
　　RADAR:機(jī)會(huì)管理的6P
　　外埠?jiǎn)T工管理：身在千里之外法眼無(wú)處不在
　　討論：編織你的蜘蛛網(wǎng)---實(shí)施業(yè)務(wù)跟進(jìn)及支持體系的操作及方法
　　有效溝通——戀愛(ài)是談出來(lái)的
　　故事：你見(jiàn)過(guò)老虎嗎？
　　第五篇：刺激銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)--銷(xiāo)售績(jī)效考核
　　思考：搞清“為什么”發(fā)錢(qián)

 

張嫣老師的其它課程

　　企業(yè)“一線萬(wàn)金”課程大綱：　　一、電話銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備　　塑造積極的心態(tài)　　電話高手必備的七大工具　　如何讓自己的聲音更有魅力　　電話銷(xiāo)售中溝通者的三種類(lèi)型　　如何與不同性格特征的客戶(hù)打交道　　設(shè)計(jì)為了達(dá)到你的的電話目標(biāo)所應(yīng)提的問(wèn)題　　設(shè)計(jì)客戶(hù)不同的問(wèn)題的應(yīng)對(duì)　　二、找到你的KeyMan　　收集資料的十種有效方法　　電話銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備工作安排　　如何與前臺(tái)打交

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　　核心主題及綱要及內(nèi)容　　一、電話銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備　　◆塑造積極的心態(tài)　　◆電話高手必備的七大工具　　◆如何讓自己的聲音更有魅力　　◆電話銷(xiāo)售中溝通者的三種類(lèi)型　　◆如何與不同性格特征的客戶(hù)打交道　　◆設(shè)計(jì)為了達(dá)到你的的電話目標(biāo)所應(yīng)提的問(wèn)題，　　◆設(shè)計(jì)客戶(hù)不同的問(wèn)題的應(yīng)對(duì)　　二、找到你的KeyMan　　◆收集資料的十種有效方法　　◆電話銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備工作安排　　

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　　一、銷(xiāo)售與專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售　　1、什么是銷(xiāo)售　　2、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售是什么專(zhuān)業(yè)的前提是什么　　3．銷(xiāo)售員應(yīng)該具備的職業(yè)品質(zhì)　　4．優(yōu)秀銷(xiāo)售員必備的知識(shí)、技能和心理要素　　二、如何輕松有效地尋找準(zhǔn)客戶(hù)　　1、誰(shuí)是您的準(zhǔn)客戶(hù)與準(zhǔn)客戶(hù)分類(lèi)　　您的準(zhǔn)客戶(hù)名單如何整理？專(zhuān)業(yè)科學(xué)的算法：一天應(yīng)該找多少個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)名單？　　2、尋找準(zhǔn)客戶(hù)的基本原則、策略與方法　　對(duì)于銷(xiāo)售高手來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售過(guò)

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【課程大綱】：篇：我是誰(shuí)？我該怎么做？我如何做更有效？---銷(xiāo)售管理者的定位與角色:討論：“問(wèn)世間銷(xiāo)售何做？直教人難以摸索”---營(yíng)銷(xiāo)主管的九大感嘆分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷(xiāo)售經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事銷(xiāo)售管理者的八大職責(zé)案例研討：這樣的干部如何管？增加目標(biāo)任務(wù)量找事：給他找毛病挖坑：把他調(diào)到其他區(qū)域創(chuàng)造緊迫感舉例：理事――“三夠原則”

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【課程內(nèi)容】章：感動(dòng)“上帝”的密碼——客戶(hù)看重什么1．能夠幫客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題2．降低客戶(hù)操作復(fù)雜度3．讓服務(wù)更便捷4．改善回報(bào)5．贏得尊重6．超越客戶(hù)期望才造就忠誠(chéng)7．打破客戶(hù)交往平衡，超出客戶(hù)的期望值第二章：培養(yǎng)主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)——讓服務(wù)成為習(xí)慣1.查查你現(xiàn)在的服務(wù)水平2.服務(wù)水平的衡量指標(biāo)3.服務(wù)就是做細(xì)節(jié)和做小事4．服務(wù)就是做人際關(guān)系5.用成本和利潤(rùn)的眼

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篇:我是誰(shuí)？我該怎么做？我如何做更有效？---銷(xiāo)售主管的定位與角色:討論:“問(wèn)世間銷(xiāo)售何做？直教人難以摸索”---營(yíng)銷(xiāo)主管的九大感嘆分享:“兵王”轉(zhuǎn)換成銷(xiāo)售經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換案例研討:增加目標(biāo)任務(wù)量找事:給他找毛病挖坑:把他調(diào)到其他區(qū)域干掉分享:目標(biāo)任務(wù)量的設(shè)定目標(biāo)設(shè)定5項(xiàng)原則舉例:“三夠原則”夠懶-夠黑--夠吝嗇--銷(xiāo)售經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換朝會(huì)---晚會(huì)制度

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　　一、銷(xiāo)售與專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售　　1、什么是銷(xiāo)售　　2、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售是什么專(zhuān)業(yè)的前提是什么　　3．銷(xiāo)售員應(yīng)該具備的職業(yè)品質(zhì)　　4．優(yōu)秀銷(xiāo)售員必備的知識(shí)、技能和心理要素　　二、如何輕松有效地尋找準(zhǔn)客戶(hù)　　1、誰(shuí)是您的準(zhǔn)客戶(hù)與準(zhǔn)客戶(hù)分類(lèi)　　您的準(zhǔn)客戶(hù)名單如何整理？專(zhuān)業(yè)科學(xué)的算法：一天應(yīng)該找多少個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)名單？　　2、尋找準(zhǔn)客戶(hù)的基本原則、策略與方法　　對(duì)于銷(xiāo)售高手來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售過(guò)

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序：大客戶(hù)管理的概述和發(fā)展　　　什么是重要客戶(hù)　　　　　　　　　為什么進(jìn)行大客戶(hù)管理什么是大客戶(hù)管理　　　　　　大客戶(hù)管理發(fā)展模型及階段　　　　　區(qū)域運(yùn)作模型章、大客戶(hù)銷(xiāo)售—概念與戰(zhàn)略該章節(jié)幫助客戶(hù)了解大客戶(hù)銷(xiāo)售與普通銷(xiāo)售的不同之處和大客戶(hù)銷(xiāo)售中的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，從而使學(xué)員意識(shí)到作為大客戶(hù)銷(xiāo)售人員的能力要求和接下來(lái)將要探討的重點(diǎn)問(wèn)題。一、大客戶(hù)關(guān)系的復(fù)雜程度1.動(dòng)

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章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員的認(rèn)知和銷(xiāo)售觀念　　大客戶(hù)銷(xiāo)售的特點(diǎn)　　大客戶(hù)銷(xiāo)售的戰(zhàn)略意義　　客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型及相應(yīng)銷(xiāo)售策略　　不同購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型下客戶(hù)的行為　　不同購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型下的銷(xiāo)售策略　　二．如何分析管理目標(biāo)客戶(hù)　　尋找潛在目標(biāo)客戶(hù)的原則　　尋找你公司理想的目標(biāo)客戶(hù)　　目標(biāo)客戶(hù)分類(lèi)與分析：趨利避險(xiǎn)，尋找機(jī)會(huì)　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解與分析　　如何引導(dǎo)客戶(hù)的采購(gòu)決策流程　　讓客戶(hù)選擇你的銷(xiāo)售技

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章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員的認(rèn)知和銷(xiāo)售觀念一．大客戶(hù)銷(xiāo)售的特點(diǎn)大客戶(hù)銷(xiāo)售的戰(zhàn)略意義客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型及相應(yīng)銷(xiāo)售策略不同購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型下客戶(hù)的行為不同購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型下的銷(xiāo)售策略二．如何分析管理目標(biāo)客戶(hù)尋找潛在目標(biāo)客戶(hù)的原則尋找你公司理想的目標(biāo)客戶(hù)目標(biāo)客戶(hù)分類(lèi)與分析：趨利避險(xiǎn)，尋找機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解與分析如何引導(dǎo)客戶(hù)的采購(gòu)決策流程讓客戶(hù)選擇你的銷(xiāo)售技巧:銷(xiāo)售明星的十八般武藝第二章針對(duì)大客戶(hù)的銷(xiāo)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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