打造高業(yè)績銷售團隊

  培訓講師：楊陽

講師背景：
楊陽老師銀行網點管理實戰(zhàn)專家20年國有銀行管理工作經驗10年金融行業(yè)培訓經驗經濟師、AFP金融理財師廈門大學經濟學碩士山東大學軟件工程碩士中國政法大學EMBA工商管理碩士歷任：中國建設銀行某支行儲蓄柜員、團支部書記、信貸部主任、分理處主任、 詳細>>

楊陽
    課程咨詢電話：

打造高業(yè)績銷售團隊詳細內容

打造高業(yè)績銷售團隊
　　**講  營銷管理概述
　　? 什么是營銷
　　1、營銷是個人和集體**創(chuàng)造、提供物品，并同他人交換產品和價值，其實質是一個交換的過程同時也是一種企業(yè)經營哲學的思想
　　2、營銷中的價值鏈
　　3、傳統(tǒng)盈利模式為何無法提高利潤
　　第二講  銷售管理現(xiàn)狀
　　要素——信息流
　　銷售信息
　　內部報告    營銷情報    市場調研     營銷分析
　　銷售管理信息化
　　進銷存軟件     電子商務    客戶關系管理
　　中國企業(yè)銷售管理的困境及原因
　　中外企業(yè)銷售管理對比
　　企業(yè)銷售管理變革
　　控制銷售管理的兩大資源
　　活動體驗
　　構建團隊
　　要素：經理、助理、名稱、企業(yè)文化（口號、隊呼和logo）
　　第三講  銷售團隊管理（一）
　　一、銷售隊伍的設計——目標管理
　　1、確定層級責任人
　　2、目標量化
　　3、分解細化
　　4、目標視覺化
　　? 二、銷售隊伍的設計——策略
　　? 現(xiàn)代推廣的接洽方式
　　? 1、與客戶多對一洽談；
　　?  2、銷售小組對一群客戶
　　?  3、推銷會議；
　　? 拉面館的思考
　　第四講  銷售團隊管理（二）
　　? 團隊領導力
　　1、團隊領導人的幾種類型
　　2、做一個有激情的團隊領導人
　　3、做一個有勇氣的團隊領導人
　　4、做一個有德有才的團隊領導人
　　銷售團隊領導力的具體體現(xiàn)
　　做好自我激勵和自我調節(jié)
　　執(zhí)行力 的概念
　　團隊執(zhí)行力——狹路相逢勇者勝
　　團隊凝聚力
　　凝聚團隊的4 種方法：
　　逆境    分享   活動    關心
　　團隊競爭力—pk到底
　　內部競賽的四大要素
　　第五講  銷售團隊管理（三）
　　企業(yè)錄用業(yè)務人員標準
　　招聘業(yè)務人員的三種提問方式
　　“九型人格”對號入座
　　討論
　　火眼金睛識人，——結合公司現(xiàn)狀銷售部門人員配備中
　　“悟空”、“八戒”、“沙僧”、“唐僧”--你要啥樣的人
　　請說明，，，，
　　第六講  銷售團隊管理（四）
　　1、非金錢激勵法
　　用職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來引導
　　提供學習再造機會
　　創(chuàng)造團隊成就和個人價值
　　有情兄弟，無情領導
　　管理的理性與表彰的感性
　　體驗活動：贊美的力量
　　2、企業(yè)文化——企業(yè)的“軍魂”
　　海底撈——你學不會
　　第七講  績效與過程管理
　　第八講  績效評估與銷售活動的管理
　　第九講  提升銷售技巧
　　第十講  專業(yè)化銷售流程
　　“四千四萬”：走遍千山萬水、說盡千言萬語、受過千錘百煉、吃盡千辛萬苦，把客戶搞定，把錢拿回來。
　　第十一講  有效的培訓輔導（一）
　　第十二講  有效的培訓輔導（二）

 

楊陽老師的其它課程

課程時間：2天，6小時/天課程對象：商業(yè)銀行支行行長，營業(yè)經理，網點主任及有關基礎管理員人員培訓?課程背景：基層營業(yè)機構作為商業(yè)銀行的主要組成單位，其經營業(yè)績水平直接影響商業(yè)銀行業(yè)務。而作為基層支行的管理者，支行行長（網點主任、營業(yè)經理）既是貫徹上級政策的“傳令官”，更是沖鋒在營銷市場一線的“先鋒官”。在當前的銀行改革發(fā)展的大背景下，如何進一步適應新的形勢，

 講師：楊陽詳情

課程背景：操作風險是銀行業(yè)金融機構面臨的最基本也是最主要的風險之一。實現(xiàn)柜面業(yè)務的“零差錯、零缺陷”是防范操作風險的重點，也是對每一位基層員工的目標要求。因此每位員工必須以高度責任感、使命感對操作風險要有一個正確、清醒地認識：哪些事可以為，哪些事不可為，為什么要這么做，應該怎么做，堅決制止以信任代替制度，以人情代替規(guī)章;認真負責地做好每一筆業(yè)務，提高風險防范

 講師：楊陽詳情

課程背景：隨著全球金融貿易進程的不斷加快，國際市場上的競爭愈演愈烈，競爭的焦點也轉移到產品和服務質量上。沒有任何一個國家的政府、組織或企業(yè)能把所有的事情做的盡善盡美，都面臨著它所服務的對象對產品及服務的不滿意所產生的抱怨，客戶對銀行服務的要求越來越高，而服務期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降，以及客戶投訴抱怨比例的上升，網點人員應該掌握客戶抱怨處理的解決技巧

 講師：楊陽詳情

課程背景：如何使大堂經理具備火眼金睛，迅速分流客戶，識別客戶類型，變被動營銷為主動營銷，第一時間緩和客戶的不滿情緒，塑造銀行良好的客戶服務形象；并通過如何接觸客戶、了解需求、推薦產品、完成交易以及建立忠誠客戶，強化大堂經理的服務營銷能力。課程特色：本課程將給您傳授大堂經理的身分定位、工作流程、問題與投訴解決、大堂營銷技巧等卓越實用的方式、方法，階段對服務技巧

 講師：楊陽詳情

銀行支行行長(網點主任)管理的核心引擎課程背景：基層營業(yè)機構作為商業(yè)銀行的主要組成單位，其經營業(yè)績水平直接影響商業(yè)銀行業(yè)務。而作為基層支行的管理者，支行行長(網點主任、營業(yè)經理)既是貫徹上級政策的“傳令官”，更是沖鋒在營銷市場一線的“先鋒官”。在當前的銀行改革發(fā)展的大背景下，如何進一步適應新的形勢，切實有效地發(fā)揮支行行長的職能和作用，是一道擺在網點管理者中的

 講師：楊陽詳情

銀行支行長能力提升三大核心寶典課程背景：基層營業(yè)機構作為商業(yè)銀行的主要組成單位，其經營業(yè)績水平直接影響商業(yè)銀行業(yè)務。而作為基層支行的管理者，支行行長(網點主任、營業(yè)經理)既是貫徹上級政策的“傳令官”，更是沖鋒在營銷市場一線的“先鋒官”。在當前的銀行改革發(fā)展的大背景下，如何進一步適應新的形勢，切實有效地發(fā)揮支行行長的職能和作用，是一道擺在網點管理者中的重要課題

 講師：楊陽詳情

銀行中層干部管理技能提升課程背景：隨著金融業(yè)改革的不斷深化，競爭越來越激烈，作為銀行中層管理者，您是否常常感到困惑，為什么每天都忙于具體事務而身心疲憊，為什么團隊執(zhí)行力總是不到位，工作進展慢，為什么投入較多時間和經歷，績效考核達不到預期，投訴率上升，員工客戶情緒化如何控制等等。作為中層管理者，正承受極大壓力------上級希望執(zhí)行到位，同級希望多多配合，下級

 講師：楊陽詳情

銀行突發(fā)事件與媒體應對課程背景：危機頻發(fā)的現(xiàn)代社會，使銀行業(yè)面臨著來自方方面面的壓力。突發(fā)事件的處置能力如何，是檢驗一個商業(yè)銀行管理能力好壞最明顯的標尺。在金融業(yè)競爭激烈、公眾消費維權意識不斷提升的今天，銀行業(yè)管理者必須增強危機意識，學會快速有效處置突發(fā)事件，開展富有智慧的危機公關，方能贏得客戶和公眾的心，否則，抱著僥幸心理或者漠然視之心態(tài)的組織，必將付出沉

 講師：楊陽詳情

網格化精準營銷一、項目背景中國經濟已經進入以“中高速、優(yōu)結構、新動力、多挑戰(zhàn)”為主要特征的社會“新常態(tài)”，社會結構不斷優(yōu)化、利差空間持續(xù)收窄、企業(yè)個性化需求提升、制造業(yè)去產能、房地產去庫存、實體經濟去杠桿持續(xù)推進，加上供給側改革的不斷深入。銀行業(yè)的經營和管理正在經受新一輪的挑戰(zhàn)隨著民營銀行準入條件放松、人民幣國際化進程加速、利率市場化逐一開放，互聯(lián)網金融的跨

 講師：楊陽詳情

投訴是寶——銀行客戶投訴抱怨處理技巧課程背景：隨著全球金融貿易進程的不斷加快，國際市場上的競爭愈演愈烈，競爭的焦點也轉移到產品和服務質量上。沒有任何一個國家的政府、組織或企業(yè)能把所有的事情做的盡善盡美，都面臨著它所服務的對象對產品及服務的不滿意所產生的抱怨，客戶對銀行服務的要求越來越高，而服務期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降，以及客戶投訴抱怨比例的上升，網

 講師：楊陽詳情

COPYRIGT @ 2018-2028 http://www.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有