定制版《中高層五維管理能力提升訓(xùn)練》2天

中高層五維管理能力提升訓(xùn)練
【課程背景】
中高層管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量、中流砥柱，是落實(shí)企業(yè)執(zhí)行力的核心與關(guān)鍵，加強(qiáng)對(duì)中高層管理人員的培養(yǎng)，是企業(yè)戰(zhàn)略順利實(shí)施的重要保障。
《中高層五維管理能力提升訓(xùn)練》課程，從理念到技能的全面訓(xùn)練，為企業(yè)鍛造優(yōu)秀的中高層管理人才！
【定制模塊】
1.經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練；
2.經(jīng)理人執(zhí)行力提升訓(xùn)練；
3.經(jīng)理人激勵(lì)力提升訓(xùn)練；
4.經(jīng)理人溝通力提升訓(xùn)練；
5.經(jīng)理人問(wèn)題解決能力提升訓(xùn)練。
【課程時(shí)間】2天
【培訓(xùn)所需工具和設(shè)備】無(wú)線話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆
【課程收益】
1.強(qiáng)化管理者工作督導(dǎo)的方法、技巧、要求，全面提升自身管理能力。
2.強(qiáng)化管理者團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)理念、方法、技巧，訓(xùn)練管理者使之成為“能帶隊(duì)伍、會(huì)帶隊(duì)伍、能塑隊(duì)伍”的管理人才，從而提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
3.強(qiáng)化管理者的管理能力，提升組織績(jī)效。
【課程特色】
1.實(shí)戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，講述的是老師曾經(jīng)做過(guò)的工作。
2.落地性--結(jié)合柯式四級(jí)評(píng)估，幫企業(yè)最大限度做到課程內(nèi)容落地于員工工作中。
3.實(shí)操性--打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化。
4.參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力。
5.方案性--提供的是一個(gè)系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)課程。
6.效果性--培訓(xùn)效果即是培訓(xùn)前后變化，培訓(xùn)方案可將培訓(xùn)效果一目了然呈現(xiàn)出來(lái)。
【課程綱要】
第一單元 經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練
一、領(lǐng)導(dǎo)力塑造
什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
領(lǐng)導(dǎo)力的組成要素
領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力的區(qū)別
管理者使用權(quán)力的注意事項(xiàng)
二、領(lǐng)導(dǎo)力能力素質(zhì)修煉
構(gòu)建360度領(lǐng)導(dǎo)力的能力模型
卓越領(lǐng)導(dǎo)力的責(zé)任要素
領(lǐng)導(dǎo)力最重要的七種核心品質(zhì)
情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
三、授權(quán)管理
授權(quán)的意義
授權(quán)的內(nèi)容
授權(quán)的原則
授權(quán)的步驟
思考：管理者為何不愿意授權(quán)？
第二單元 經(jīng)理人執(zhí)行力提升訓(xùn)練
一、執(zhí)行關(guān)系企業(yè)成敗
1、執(zhí)行力的重要性：沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力
2、什么是執(zhí)行力？
3、執(zhí)行力的特征及衡量指標(biāo)
4、執(zhí)行力低下的表征
二、怎么提升執(zhí)行力
1、提升個(gè)人執(zhí)行力的方法
2、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法
3、剖析企業(yè)執(zhí)行力差的五大原因
4、建立執(zhí)行力基礎(chǔ)保障系統(tǒng)
5、高效執(zhí)行的三大關(guān)鍵點(diǎn)
工具與應(yīng)用：目標(biāo)SMART原則、執(zhí)行5大保障體系
三、強(qiáng)化執(zhí)行措施
1、管理是“盯”出來(lái)得
2、技能是“練”出來(lái)的
3、潛能是“逼”出來(lái)的
4、辦法是“想”出來(lái)的
5、效率是“賽”出來(lái)的
第三單元 經(jīng)理人激勵(lì)力提升訓(xùn)練
一、員工輔導(dǎo)
輔導(dǎo)員工的條件和內(nèi)容
員工的薄弱環(huán)節(jié)和輔導(dǎo)需求分析
輔導(dǎo)員工的策略
輔導(dǎo)員工的方法
工具與應(yīng)用：OJT訓(xùn)練法、GROW的教練模式與演練
二、西方激勵(lì)理論
馬斯洛需要層次理論
期望理論
雙因素理論
強(qiáng)化理論
阿德弗ERG理論
三、激勵(lì)百寶箱
低成本激勵(lì)菜單——有效激勵(lì)十三式
如何有效激勵(lì)四類下屬
激勵(lì)的誤區(qū)及糾正
每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣
唯物質(zhì)或唯精神
激勵(lì)不包括處罰
激勵(lì)適用于任何階段
邊際遞減效應(yīng)
賞罰錯(cuò)位
論資排輩
大鍋飯
鞭打快牛
激勵(lì)適用于任何人
問(wèn)題：正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)，哪個(gè)對(duì)員工的心理影響更大？
問(wèn)題：有哪些負(fù)激勵(lì)措施
問(wèn)題：糟糕的員工是如何被“塑造”出來(lái)的
第四單元 經(jīng)理人溝通力提升訓(xùn)練
一、建立正確的溝通思維
1、溝通從心開(kāi)始
2、溝通的過(guò)程原理與核心環(huán)節(jié)：編碼；解碼；反饋
3、溝通的模型解析
4、影響溝通效果的語(yǔ)言要素：文字語(yǔ)言、有聲語(yǔ)言、肢體言語(yǔ)
5、如何有效選擇合適的溝通方式
6、溝通漏斗原理帶給管理工作的啟示
7、有效溝通的基本步驟
案例分析：三顧茅廬
工具與應(yīng)用：三大溝通思維的應(yīng)用
二、如何與上司有效溝通
1、與上司溝通的四大原則：主動(dòng)、尊重、時(shí)機(jī)、維護(hù)權(quán)威
2、懂得服從、懂得禮讓、懂得接受批評(píng)的藝術(shù)
3、請(qǐng)示與匯報(bào)技巧
4、與上司相處之道：忠誠(chéng)、配合、信任、友誼、支持
三、如何與下屬有效溝通
1、下達(dá)指令的技巧
2、贊揚(yáng)下屬的技巧
3、批評(píng)下屬的技巧
4、激勵(lì)下屬的技巧
四、如何與同事有效溝通
1、同事溝通總法則：心情、人情、事情
2、如何營(yíng)造良好溝通氛圍
3、如何建立良好的人情關(guān)系
4、同事相處之道：建交情、伸援手、共分享
案例分析：如何營(yíng)造和諧的溝通氛圍？
工具與應(yīng)用：上級(jí)溝通四大原則、下級(jí)溝通五種方法
第五單元 經(jīng)理人問(wèn)題解決能力提升訓(xùn)練
一、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
1、什么是問(wèn)題？（思考：一切都正常，有沒(méi)有問(wèn)題？）
2、有沒(méi)有？問(wèn)題在哪里？
3、問(wèn)題描述4W2H
4、如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？（發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題就是最大的問(wèn)題?。?br /> 二、原因分析
1、問(wèn)題為什么存在？（剖析：?jiǎn)栴}冰山理論？）
2、找出導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的所有原因
3、對(duì)所有原因進(jìn)行歸類
4、分析問(wèn)題的根本原因（5why法）
三、解決問(wèn)題
1、確定問(wèn)題解決的目標(biāo)（SMRAT原則）
2、對(duì)策擬定
3、對(duì)策分析
4、對(duì)策的實(shí)施和追蹤
5、執(zhí)行確認(rèn)
6、防止問(wèn)題再發(fā)生（思考：如何有效防止問(wèn)題的再發(fā)生？）
備注：以上內(nèi)容為講師初步課綱設(shè)計(jì)，具體授課內(nèi)容，將根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行靈活調(diào)整。

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