《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課綱（1天）

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)



【課程背景】
浩瀚干褐的非洲草原上，羚羊在奔跑——一定是獅子來了！獅子在躲避——一定是大象發(fā)
怒了！成百上千的獅子和大象在集體逃命時(shí)——一定是螞蟻軍團(tuán)來了！螞蟻軍團(tuán)彰顯著現(xiàn)
代競爭中的團(tuán)隊(duì)合力。
現(xiàn)代企業(yè)更加需要凝聚團(tuán)隊(duì)精神，提升工作效率，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)功能，才能應(yīng)對(duì)激烈的
市場競爭環(huán)境，贏得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)顯得尤為重要。
此項(xiàng)培訓(xùn)旨在幫助公司員工加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，了解和掌握組織環(huán)境下團(tuán)隊(duì)工作的有
效方式，挖掘團(tuán)隊(duì)協(xié)作的潛能，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效能，引發(fā)團(tuán)隊(duì)打開更多可能性，追求團(tuán)
隊(duì)共贏。本課程從尊重個(gè)人發(fā)展與組織利益至上兩個(gè)方面進(jìn)行剖析和講解，在課程中穿
插了團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)模擬游戲，從游戲中“體驗(yàn)-反思-分享-
改善”卓越團(tuán)隊(duì)的精神文化與行為習(xí)慣。


【培訓(xùn)時(shí)間】1天
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)管理人員及骨干員工
【培訓(xùn)方式】講授、互動(dòng)、視頻、案例、演練；
【培訓(xùn)所需工具和設(shè)備】無線話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆
【課程收益】

通過理論講授、角色扮演、互動(dòng)討論、情景演練、游戲活動(dòng)等培訓(xùn)方法，使學(xué)員能夠從
培訓(xùn)中得到深刻的領(lǐng)悟和有效地掌握培訓(xùn)課程的相關(guān)知識(shí)和技能。
1、革新觀念，重新定義成員與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
2、深刻認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值和意義
3、培養(yǎng)和建立團(tuán)隊(duì)“狼道”精神
4、明確掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的運(yùn)行要素與應(yīng)用
5、加強(qiáng)組織溝通，建立和諧團(tuán)隊(duì)，并學(xué)會(huì)處理團(tuán)隊(duì)之間的矛盾和沖突

【課程大綱】
第一章 團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)價(jià)值
一、團(tuán)隊(duì)合作是未來競爭中取勝的唯一選擇
二、團(tuán)隊(duì)合作可以創(chuàng)造“1+1=11”的飛躍
三、團(tuán)隊(duì)能造就個(gè)人，個(gè)人能成就團(tuán)隊(duì)
四、團(tuán)結(jié)的力量、士氣的合力——威力無窮
五、成功者善于融入團(tuán)隊(duì)和凝聚團(tuán)隊(duì)，失敗者只會(huì)孤立團(tuán)隊(duì)或脫離團(tuán)隊(duì)
? 情境演練：如何融入團(tuán)隊(duì)
? 情境演練：如何凝聚團(tuán)隊(duì)
? 分享演練：團(tuán)隊(duì)任務(wù)PK——領(lǐng)袖風(fēng)采

第二章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
一、團(tuán)隊(duì)的定義及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
? 看圖說話
二、工作團(tuán)隊(duì)與工作群體的區(qū)別
? 看圖說話
三、工作團(tuán)隊(duì)形成的基本要求
四、工作團(tuán)隊(duì)與貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論分析
? 角色分享：唐僧師徒
? 角色演練：如果你要組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何利用好團(tuán)隊(duì)角色分析？
? 情境互動(dòng)：你加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你如何定位自己的團(tuán)隊(duì)角色？
? 工具與步驟：團(tuán)隊(duì)九大角色

第三章 團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)
一、完美的團(tuán)隊(duì)精神-狼道精神
? 視頻分享：完美的團(tuán)隊(duì)精神
二、團(tuán)隊(duì)精神的卓越表現(xiàn)-大雁精神
? 案例分析：大雁的故事給我們什么啟示？
三、團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)文化
四、團(tuán)隊(duì)精神的核心：負(fù)責(zé)任
五、如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力
? 現(xiàn)場演練：個(gè)人價(jià)值觀測(cè)試
? 工具與步驟：團(tuán)隊(duì)文化操作步驟
? 分享演練：團(tuán)隊(duì)失敗的原因

第四章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)“5P”運(yùn)行要素
一、目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)存在的唯一價(jià)值
? 情境討論：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何達(dá)成共識(shí)
? 工具：目標(biāo)設(shè)置SMRAT原則
二、人員：團(tuán)隊(duì)最核心的力量
? 情境研討：團(tuán)隊(duì)需要什么的人？
? 情境互動(dòng)：相馬不如賽馬
三、計(jì)劃：確保目標(biāo)順利達(dá)成
案例：如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃
四、定位：團(tuán)隊(duì)的布局與關(guān)系
五、權(quán)限：團(tuán)隊(duì)角色的職責(zé)與權(quán)限
? 工具：責(zé)權(quán)利法則

第五章 高效團(tuán)隊(duì)的主要特征
一、如何建立團(tuán)隊(duì)自主性
二、如何建立團(tuán)隊(duì)思考性
三、如何建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作性
四、高績效團(tuán)隊(duì)的主要特征?
? 案例分析：人力資源的苦衷
? 工具與步驟：高效團(tuán)隊(duì)3大屬性、8大特征


第六章 團(tuán)隊(duì)有效溝通
一、中國傳統(tǒng)文化對(duì)溝通的影響
1、中國人的處世哲學(xué)：禍從口出；言多必失；沉默是金
2、中國人的溝通習(xí)慣：含糊其詞，點(diǎn)到為止；一語雙關(guān)
? 視頻分享
? 反思：在工作中有哪些現(xiàn)象體現(xiàn)出這些處世哲學(xué)和溝通習(xí)慣？
? 如何規(guī)避它的不良影響？
二、常見的兩大溝通障礙
1、溝通不足
? 頻繁出現(xiàn)的“我以為”
? 案例：不可思議的答案
? 點(diǎn)評(píng)：是什么導(dǎo)致了溝通不足?
2、傳達(dá)失真
? 案例：傳錯(cuò)一個(gè)字的惡果
? 案例：傳話的秘書
? 視頻分享
? 點(diǎn)評(píng)：如何提升溝通效果？
三、提升溝通效果的六個(gè)步驟
步驟一 事前準(zhǔn)備
步驟二 確認(rèn)需求
步驟三 闡述觀點(diǎn)
步驟四 處理異議
步驟五 達(dá)成協(xié)議
步驟六 共同實(shí)施

結(jié)束：點(diǎn)評(píng)、分享、優(yōu)勝小組頒獎(jiǎng)典禮

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