《班組管理與建設(shè)3天》

  培訓(xùn)講師:李東

講師背景:
李東老師——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與組織人才發(fā)展專家崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化聯(lián)合研發(fā)導(dǎo)師全員工作改善輔導(dǎo)師企業(yè)運(yùn)營(yíng)沙盤訓(xùn)練專家擁有26年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)呈澜?00強(qiáng)央企培訓(xùn)學(xué)院管理學(xué)院院長(zhǎng)副教授/高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師ATD(Associationfortalent 詳細(xì)>>

李東
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《班組管理與建設(shè)3天》詳細(xì)內(nèi)容

《班組管理與建設(shè)3天》

班組管理與建設(shè)——班組長(zhǎng)能力晉級(jí)

課程背景:
企業(yè)的基層班組長(zhǎng)多數(shù)出身于生產(chǎn)骨干,其班組管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的
經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累,缺乏系統(tǒng)的班組管理能力培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致工作中管理角色認(rèn)
知不全面、管理方法單一、缺乏班組建設(shè)意識(shí)。本課程以班組長(zhǎng)崗位能力需求為導(dǎo)向,
使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)地形成班組管理與建設(shè)能力體系,有效提升班組長(zhǎng)的崗位履職能力和
水平。

課程目標(biāo):
1.正確認(rèn)知班組長(zhǎng)的管理角色和工作職責(zé),能夠區(qū)分班組管理和建設(shè)的層次,正確的進(jìn)
行制度管理和班組文化建設(shè);
2.掌握基本的溝通方法、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法并在工作中運(yùn)用;
3.掌握員工管理的有效策略和引導(dǎo)式問(wèn)題解決方法,提升班組執(zhí)行力水平;
4.能夠采取正確的激勵(lì)、溝通和教練方式實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為。

課程特色:
綜合運(yùn)用案例分析、情景設(shè)置、體驗(yàn)活動(dòng)和測(cè)試等培訓(xùn)活動(dòng),課堂呈現(xiàn)生動(dòng),實(shí)用性強(qiáng)
。

課程模型:
[pic]
授課對(duì)象:該課程適用于基層班組長(zhǎng)、車間主任及相關(guān)管理人員。
授課時(shí)數(shù):3天,6小時(shí)/天。
授課方法:理論講授(50%)+案例分析、小組研討、測(cè)試(30%)+實(shí)操練習(xí)(20%)
課程大綱
第一講:從管理到建設(shè)
一、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與崗位職責(zé)
1.測(cè)試——感悟個(gè)人行為、管理行為、領(lǐng)導(dǎo)行為效能差異
2.案例——引發(fā)班組長(zhǎng)角色認(rèn)知自我覺(jué)察
3.班組長(zhǎng)的崗位角色、層級(jí)角色和全面角色認(rèn)知
二、班組管理與班組長(zhǎng)權(quán)力
1.班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力構(gòu)成
2.心理學(xué)觀測(cè)案例:“莫拉蒂海灘實(shí)驗(yàn)”——領(lǐng)導(dǎo)影響力的形成
3.德服、才服與力服——怎么發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)影響力
三、班組建設(shè)
1.案例—引發(fā)感悟:班組制度管理與文化建設(shè)的差異
2.班組建設(shè)的內(nèi)容
3.“五型”班組——班組建設(shè)的目標(biāo)
四、班組管理與建設(shè)規(guī)范
1.國(guó)資委《關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的意見(jiàn)》
2.班組工作手冊(cè)

第二講:有效溝通7技能
一、有效溝通的認(rèn)知
1.張嫂與老李溝通了嗎——正確認(rèn)知溝通涵義
2.學(xué)員演示活動(dòng)——感受溝通過(guò)程
3.體驗(yàn):活動(dòng):畫(huà)圖——溝通方式區(qū)分與運(yùn)用
二、同理心應(yīng)用
1.“地鐵站里的孩子”——引發(fā)同理心覺(jué)察
2.場(chǎng)景模擬——同理心運(yùn)用
三、有效溝通技能
1.有效表達(dá)演練
2.積極傾聽(tīng)演練
3.清晰提問(wèn)演練
4.有效回答演練
5.仔細(xì)觀察演練
6.成功交談
四、組織溝通管理
1.“男孩子的褲子”——組織溝通需要管理
2.“信息漏斗”——組織溝通障礙
3.“囚徒困境”——組織溝通控制

第三講:高效執(zhí)行4步曲
一、執(zhí)行力層次劃分
1.“從國(guó)足說(shuō)起”——執(zhí)行力層次劃分
2.“柳傳志說(shuō)執(zhí)行”、“戴爾說(shuō)執(zhí)行”——執(zhí)行力構(gòu)成
二、提升班組執(zhí)行力的四個(gè)步驟
1.目標(biāo)——“小王執(zhí)行結(jié)果怎么樣”結(jié)果定義
2.職責(zé)——“責(zé)任稀釋定律”一對(duì)一的責(zé)任
3.檢查——“開(kāi)水煮青蛙”糾偏與控制
4.評(píng)估——“香蕉別針”及時(shí)的激勵(lì)
三、提升員工現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力的要素
1.“怎么移動(dòng)富士山”——員工的醫(yī)院與態(tài)度
2.心理學(xué)觀察實(shí)驗(yàn)“猴子取食——流程管理
3.榔頭與釘子——能力與方法
4.機(jī)加工車間的故事—制度與文化

第四講:讓班組成為團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)角色自我認(rèn)知
1.PDP測(cè)試——自我個(gè)性行為認(rèn)知
2.個(gè)性表現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)融合
二、團(tuán)隊(duì)精神培育
1.“盲人點(diǎn)燈”的啟示——團(tuán)隊(duì)精神是什么
2.“地獄與天堂的故事“——為什么要培育團(tuán)隊(duì)精神
3.怎么進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神培育?
三、班組文化建設(shè)
1.“五個(gè)猴子的故事”說(shuō)明什么——制度有效還是文化有效
2.班組的文化建設(shè)怎么做

第五講:?jiǎn)T工管理策略與方法
一、員工行為要素分析
“拉石碾的驢子”蘊(yùn)含的行為學(xué)原理——員工的行為本質(zhì)
二、員工識(shí)別
1.意愿與態(tài)度
2.行為與效果
三、員工關(guān)系策略
1.人際關(guān)系對(duì)行為的影響
2.四類典型行為員工的促進(jìn)策略
四、員工積極行為激勵(lì)
1.激勵(lì)的基本原理
2.員工激勵(lì)策略

第六講:班組管理與建設(shè)問(wèn)題解決
以行動(dòng)學(xué)習(xí)方式演練問(wèn)題解決方法。
1.提出班組管理與建設(shè)問(wèn)題
2.問(wèn)題識(shí)別、歸類
3.問(wèn)題分析
4.制定問(wèn)題解決方案

 

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