課程一：《EAP——變革中的“心理資本”管理》--課程大綱
課程一：《EAP——變革中的“心理資本”管理》--課程大綱詳細內容
課程一：《EAP——變革中的“心理資本”管理》--課程大綱
《EAP人本關懷計劃》
——變革中的“心理資本”管理
主講：陳璽竹 時間：1天
快樂的心靈課堂 別樣的互動練習 持續(xù)的滿意效果
《EAP—變革中的“心理資本”管理》
|【課程大綱】： |
|前言 |
|1、什么才是企業(yè)真正的財富？ |
|2、企業(yè)最重要的競爭優(yōu)勢 |
|3、關于現(xiàn)代企業(yè)最大財富的思考 |
|第一講： 員工心理援助（EAP）的概念與理論 |
|1、EAP的由來 |
|什么是EAP？ |
|員工心理健康對個人和組織績效的影響 |
|EAP——人力資源待開發(fā)的領域 |
|2、EAP的發(fā)展歷史沿革和現(xiàn)狀 |
|EAP的起源 |
|EAP在國外的發(fā)展歷史 |
|EAP在中國的發(fā)展現(xiàn)況 |
| |
|第二講：企業(yè)為什么需要EAP |
|1、新形勢——看社會如何“轉” |
|社會轉型期的特點 |
|M型社會的出現(xiàn) |
|2、新形勢——看企業(yè)如何“變” |
|新生代員工逐漸成為主流 |
|“陣痛”中的沖擊：新形勢VS老觀念 |
|企業(yè)的業(yè)績越來越依賴于員工的心理狀態(tài) |
|3、現(xiàn)代企業(yè)中的心理困境 |
|職場調查：我最關注的心理健康問題 |
|現(xiàn)代企業(yè)的心理焦點問題 |
|員工心理問題給企業(yè)帶來的巨大損失 |
|第三講：EAP服務分類 |
|1、EAP 的分類（按時間劃分） |
|長期EAP |
|短期EAP |
|2、EAP 的分類（按供應商劃分） |
|外部EAP |
|內部EAP |
|內/外部EAP服務利弊分析 |
|第四講：中國EAP服務模式 |
|1、中國式EAP五大模塊 |
|心理健康調查模塊 |
|心理健康宣傳模塊 |
|心理培訓模塊 |
|心理咨詢模塊 |
|效果評估模塊 |
|2、EAP服務的三大原則 |
|保密原則 |
|無條件接納原則 |
|助人自助原則 |
|第五講： EAP對企業(yè)的作用 |
|1、EAP對企業(yè)組織的作用 |
|2、EAP對管理者的作用 |
|3、EAP對員工個人的作用 |
|4、EAP實施對企業(yè)的可見回報 |
|第六講： 國內知名企業(yè)EAP實施案例 |
|1、案例展示與討論 |
|2、案例分析與說明 |
|3、現(xiàn)場互動 |
[pic]
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本課程幫助您的企業(yè)系統(tǒng)地學習員工心理援助計劃（EAP）的知識和操作技能，提高
企業(yè)心理危機事件的處理能力，幫助企業(yè)培養(yǎng)內部的EAP管理人員，最大程度的提高企業(yè)
的生產力和員工績效！
【課程類別】：應用心理學 【標準課時】：1天
【最佳人數(shù)】：8??????????????????蒔葷臥あ??橭????脈?,????,??葇?脈
?,????,?[pic]??橭????脈?,????,?[pic]??橭????脈???0人內
【課程形式】：講授 + 體驗 + 練習
【學習方式】：精品小班公開課或企業(yè)內訓
【適合對象】：企業(yè)各級管理者、HR、員工關系主管、企業(yè)內部心理輔導員
[pic]
2010年1月，江蘇某臺資企業(yè)爆發(fā)2000多名員工大罷工；
2010年5月，廣東佛山南海日本某著名品牌汽車零部件制造公司發(fā)生工人大罷工；
2010年6月，廣州南沙區(qū)的另一日本著名汽車電裝（廣州南沙）有限公司發(fā)生工人大
罷工；
2010年1～6月份，臺資某代工巨頭發(fā)生員工“13連跳”的惡性事件……
二十一世紀，我們迎來了一個生活中呈現(xiàn)多元可能的大時代，但這也給每個人帶來了
成功奮斗的壓力，帶來了精神生活的焦灼和糾結。
自本世紀以來，出生在上世紀80年代后及90后的新一代勞工群體逐漸成為企業(yè)員工主
體，他們有知識、好自由、自我同時又相對脆弱、依賴。然而，他們所服務的企業(yè)大部
分還維持著傳統(tǒng)的管理方式，他們生存的社會發(fā)生著巨大的變革，這使得我國新一代勞
工群體的心理承受巨大沖擊，心理健康令人堪憂，因而，員工的心理問題也正成為企業(yè)
管理必須重視和加強的重要內容。
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