《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)大綱》

【課程背景】

團(tuán)隊(duì)的個(gè)體都非常的優(yōu)秀，但是團(tuán)隊(duì)的整體績效并不理想，團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都很有能力，但是如何能夠在你的麾下大展才華呢？這問題的本身不在于員工，而在于領(lǐng)導(dǎo)者；就像楚漢時(shí)期的張良、陳平、韓信，原來都是效力于項(xiàng)羽的，但并沒有創(chuàng)造出高績效，但是到了劉邦陣營卻大戰(zhàn)才華，一舉奪得了天下。究其原因領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)魅力至關(guān)重要，所以我們要提升以上幾個(gè)方面來最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高績效。

【課程收益】

學(xué)會(huì)授權(quán)、掌握有效授權(quán)的原則邊界模型以及工具；

理解輔導(dǎo)員工的原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；

掌握輔導(dǎo)員工的能力，有效的打開下屬思維、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動(dòng)；

掌握激勵(lì)員工的方法能力，做到有效反饋，激勵(lì)人心，讓員工積極行動(dòng)；

掌握輔導(dǎo)員工與解決問題的四步流程，通過有策略的對(duì)話支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法；

現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員在工作中面臨的某個(gè)真實(shí)的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動(dòng)方案；

初步成為高效的領(lǐng)導(dǎo)者，在組織內(nèi)部復(fù)制人才并強(qiáng)化積極、正向的企業(yè)文化；

【課程特色】

本課程通過領(lǐng)導(dǎo)者思維的改變來指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)行為的改變，最終通過具體的管理行為與方法讓管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)魅力，使其掌握授權(quán)，輔導(dǎo)與激勵(lì)的原則以及相關(guān)工具，讓管理者運(yùn)用思維、技術(shù)、工具在不增加交流時(shí)間的情況下完成對(duì)下屬的授權(quán)輔導(dǎo)與激勵(lì)工作。讓管理者自己成為高效管理者，團(tuán)隊(duì)成為高績效團(tuán)隊(duì)；解決管理過程中出現(xiàn)的上忙下閑現(xiàn)象，不再為員工背猴子（猴子指本應(yīng)該由下屬承擔(dān)的工作和責(zé)任），學(xué)會(huì)如何授權(quán)下屬工作并輔導(dǎo)激勵(lì)其達(dá)成目標(biāo)，以及如何提升自己，而不是一個(gè)事必躬親的救火隊(duì)長，讓員工目標(biāo)與組織績效目標(biāo)達(dá)成一致，同時(shí)推動(dòng)員工從不愿意到愿意，從不會(huì)到會(huì)的轉(zhuǎn)變，即激發(fā)員工的意愿，提升員工能力又釋放自己的時(shí)間，從而更好的達(dá)成組織績效。

在培訓(xùn)形式上采用 內(nèi)容講授、案例分析、情景演練、實(shí)踐練習(xí)、角色扮演、小組討論等。

【課程對(duì)象】

高層管理、中高層管理人員等

【課程時(shí)長】

課程時(shí)間為1-2天（6-12小時(shí)）

【課程大綱】

1. ?如何授權(quán)
2. 授權(quán)和任務(wù)分派的兩大禁區(qū)

授權(quán)不足

授權(quán)失控

1. 基于階段模型的任務(wù)分派
2. 授權(quán)邊界模型

案例1：劉邦與項(xiàng)羽

案例2：石劍經(jīng)理如何擺脫忙碌

案例3：行政經(jīng)理為何措施優(yōu)惠良機(jī)

1. ?輔導(dǎo)需要做哪些改變、秉承什么原則？

每位學(xué)員提出自己需要解決的管理問題

運(yùn)用教練式對(duì)話的特點(diǎn)

輔導(dǎo)的教練原則

教練式輔導(dǎo)對(duì)組織的價(jià)值

演練1：每人寫出工作中遇到的真實(shí)問題并匯總到每組的白板紙上

案例1：選出4位學(xué)員分兩組并分別扮演案例不同角色讓大家體驗(yàn)教練對(duì)話特點(diǎn)

案例2：諸葛亮的鞠躬盡瘁死而后已最后蜀中無大將與曹操的吟詩作賦文臣武將人才濟(jì)濟(jì)

1. 輔導(dǎo)員工必備的核心能力是什么？
2. 深度傾聽了解下屬需求與情緒
3. 深度傾聽的3個(gè)步驟
4. 通過回放迅速建立親和
5. 通過確認(rèn)有效化解抱怨了解需求

案例1：張無績前來詢問

案例2：下屬的行程匯報(bào)想要得到什么

案例3：為什么那樣的一群人能快速融合

演練1：兩人一組傾聽演練

1. 有力提問啟發(fā)下屬思考提升下屬能力
2. 有力提問的特點(diǎn)
3. 有力提問的范例
4. 如何問出強(qiáng)有力問題
5. 如何支持下屬尋找答案提升能力

案例1：喬文庸與馬詢的對(duì)話

案例2：行長如何化解尷尬

案例3：狄仁杰如何培養(yǎng)下屬

演練1：有力提問練習(xí)（開放式提問、如何型、未來導(dǎo)向型提問的案例練習(xí)）

1. 有效反饋激勵(lì)人心讓下屬付諸行動(dòng)
2. 反饋三要素
3. 如何做到表揚(yáng)激勵(lì)人心
4. 如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人
5. 積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
6. 發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為

演練1：每位學(xué)員進(jìn)行指定人物的積極性反饋與發(fā)展性反饋練習(xí)，并進(jìn)行指定案例的練習(xí)

1. 什么是解決問題提升能力與績效的整體流程？
2. 如何在最快的時(shí)間內(nèi)拿到績效目標(biāo)
3. 如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
4. 如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
5. 如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿

案例1：老李與小王的對(duì)話

演練1：每三位學(xué)員一組按照指定的工具與順序進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的演練，并按時(shí)輪換

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