觸點(diǎn)體驗(yàn)式營銷 —— 量化標(biāo)準(zhǔn),超出預(yù)期
觸點(diǎn)體驗(yàn)式營銷 —— 量化標(biāo)準(zhǔn),超出預(yù)期詳細(xì)內(nèi)容
觸點(diǎn)體驗(yàn)式營銷 —— 量化標(biāo)準(zhǔn),超出預(yù)期
【課程重點(diǎn)】
- 從格局上改變銷售觀點(diǎn)
- 從觸點(diǎn)體驗(yàn)角度進(jìn)行消費(fèi)行為研究
- 結(jié)合企業(yè)特色定制合適的營銷思路
- 量化標(biāo)準(zhǔn),打造超出客戶預(yù)期的消費(fèi)體驗(yàn)
- 提供工具,助力企業(yè)后期持續(xù)賦能
【課程特色】
- 課程引用了大量新穎營銷案例
- 課程設(shè)計(jì)了豐富的實(shí)操演練環(huán)節(jié)
- 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用的技巧、話術(shù)、工具等
- 課程默認(rèn)為1天,采用模塊化設(shè)計(jì)
———— 第一章:商業(yè)模式分析 ————
- 市場行情分析
- 市場行情競爭后的必然產(chǎn)物是什么
- 客戶訴求升級后的理性與感性如何平衡
- 賣買市場轉(zhuǎn)化后的市場主導(dǎo)
- 案例分析:傳統(tǒng)行業(yè)的興衰史啟發(fā)營銷思路轉(zhuǎn)型
- 商業(yè)模式分析
- 案例分析:商品時(shí)代下的核心競爭力
- 案例分析:渠道時(shí)代下的核心競爭力
- 案例分析:流量時(shí)代下的核心競爭力
- 項(xiàng)目研討:SWOT分析法
———— 第二章:營銷觸點(diǎn)體驗(yàn)————
- 觸點(diǎn)體驗(yàn)
- 什么是觸點(diǎn)
- 什么是體驗(yàn)
- 案例分析:觸點(diǎn)體驗(yàn)可以治愈最慘烈的痛
- 銷售策略的重新定位
- 營銷觸點(diǎn)應(yīng)用
- 人員觸點(diǎn)
- 物質(zhì)層面
- 精神層面
- 賣點(diǎn)觸點(diǎn)
- 項(xiàng)目研討:制定企業(yè)產(chǎn)品USP
- 項(xiàng)目研討:制定企業(yè)品牌USP
- 項(xiàng)目研討:制定企業(yè)情懷USP
- 包裝觸點(diǎn)
- 視覺識別需求
- 心理識別需求
- 服務(wù)觸點(diǎn)
- 案例分析:線上預(yù)覽
- 案例分析:線下接觸
- 案例分析:售前服務(wù)
- 案例分析:售后維護(hù)
- 服務(wù)體驗(yàn)應(yīng)用
- 項(xiàng)目研討:優(yōu)化售前服務(wù)流程
- 項(xiàng)目研討:優(yōu)化售后維護(hù)流程
- 客戶開發(fā)流程定制
- 拜訪準(zhǔn)備
- 面談前的軟件準(zhǔn)備
- 面談前的硬件準(zhǔn)備
- 客戶開發(fā)思路
- 有效破冰:設(shè)定開場劇本
- 儲備溝通:準(zhǔn)備話題內(nèi)容
- 挖掘痛點(diǎn):建立合作需求
- 設(shè)定背景:切入合作主題
- 銷售價(jià)值:拋售關(guān)鍵賣點(diǎn)
- 嘗試締結(jié):初步假定成交
- 深化合作:清除購買異議
- 再次締結(jié):再次假定成交
- 后續(xù)維系技巧
- 電話回訪技巧
- 促銷跟進(jìn)技巧
- 案例分析及項(xiàng)目研討:基于甘特圖表的客戶開發(fā)規(guī)劃
———— 第三章:持續(xù)賦能計(jì)劃 ————
- 客戶開發(fā)表使用方法說明
- 甘特圖表使用方法說明
- 流程開發(fā)表使用方法說明
- 競品調(diào)研表使用方法說明
- 內(nèi)訓(xùn)實(shí)踐表使用方法說明
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課程背景:市場競爭慘烈,如何在大背景下逆襲?商品稀缺年代已經(jīng)過去,現(xiàn)在是模式的競爭,再好的產(chǎn)品只要營銷思路不對,發(fā)展就必然會遇到瓶頸。全新視覺看待現(xiàn)有的商業(yè)模式,因地制宜定制適合自己的發(fā)展方向,是企業(yè)家們當(dāng)下最迫切的問題。?課程收益:●好的營銷思路是打破當(dāng)下的銷售破局最有效的方法●產(chǎn)品、渠道以及用戶的關(guān)系,代理、直銷以及微商的關(guān)系●連接行業(yè),組建聯(lián)盟,匯集目
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課程背景:如何提高企業(yè)的整體戰(zhàn)斗能力?全員皆兵。行業(yè)競爭激烈,客戶的整個(gè)生命周期都是銷售的環(huán)節(jié),如何在不同的環(huán)節(jié)提高客戶的消費(fèi)能力,是營銷模式的發(fā)展方向。要做到所有環(huán)節(jié)都在銷售,就需要做到所有環(huán)節(jié)的人員都具有銷售能力。企業(yè)全員營銷立體訓(xùn)練,旨在強(qiáng)化所有崗位人員都能以客戶需求為導(dǎo)向進(jìn)行必須業(yè)務(wù)的提供,提高客戶的體驗(yàn)感,增強(qiáng)滿意度。促成首次交易,激活二次消費(fèi)。本
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課程背景:為什么定價(jià)9.9元的產(chǎn)品總比10元的產(chǎn)品銷量更好?這不是因?yàn)楸阋?,而是因?yàn)橄M(fèi)行為心理學(xué)。不懂銷售心理學(xué),銷售只做了一半。但遺憾的是,絕大部分的銷售其實(shí)都只是做了一辦。新營銷應(yīng)該用銷售行為心理學(xué)打開嶄新的營銷大門。?課程收益:●掌握看似簡單的消費(fèi)行為背后的人類復(fù)雜的心理●通過行為看本質(zhì),抓住心理進(jìn)行銷售,事半功倍●合心理特征進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo),提高銷售的
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課程背景:當(dāng)前市場競爭,激烈殘酷。營銷團(tuán)隊(duì)佛系談判,無法激活客戶內(nèi)心的消費(fèi)沖動。銷售團(tuán)隊(duì)缺乏談判策略,再好的產(chǎn)品都無法有效銷售,企業(yè)利潤提升更是無稽之談。一切的談判都是復(fù)雜的心理戰(zhàn),談判基礎(chǔ)、談判價(jià)值、談判心理、談判策略環(huán)環(huán)相扣,誘敵深入。精心設(shè)計(jì)的談判技巧可以更滿足客戶的消費(fèi)心理訴求,提高銷售團(tuán)隊(duì)的競爭力。本課程適用于B2B企業(yè)營銷談判,B2C產(chǎn)品/服務(wù)營
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課程背景:新人類新管理,面對95后、00后,我們還用80后的管理方式嗎?團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗是企業(yè)發(fā)展的巨大障礙,需要新的管理方式解放團(tuán)隊(duì)潛力。兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩,團(tuán)隊(duì)管理者的職業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要,科學(xué)高效的高管方法,務(wù)必帶來新的啟發(fā)。?課程收益:●從一線走向管理層的八個(gè)必須掌握的關(guān)鍵點(diǎn)●高階人士的五個(gè)思考工具及四種思考方式●利用DISC性格分析及九型人格分析法洞察身邊
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精準(zhǔn)營銷系列——喜悅雙贏談判策略 12.31
課程背景:為什么產(chǎn)品賣不出?因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為買錯(cuò)了。這世界上沒有貴的,只有對的。作為銷售層面,我們唯一能做就是讓客戶買到“最適合的”商品。有人用低價(jià),客戶不認(rèn)賬。有人用高價(jià),客戶卻買單。價(jià)格從來就不是客戶是否滿足商品的關(guān)鍵指標(biāo),關(guān)鍵指標(biāo)有很多,其中“喜悅雙贏“是重點(diǎn)。何為“喜悅雙贏“?本課程為您解密讓客戶滿得滿意的談判策略。?課程收益:◆豐富的實(shí)戰(zhàn)技巧與場景應(yīng)用
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一劍封喉金牌銷售—精準(zhǔn)營銷系列課程 12.31
課程背景:沒有賣不出去的產(chǎn)品,只要賣不動的銷售人員。企業(yè)的生存之本就是利潤,而銷售人員是創(chuàng)造利潤的主要力量。全方位立體打造金牌銷售能力,做到一劍封喉,讓客戶徹底愛上產(chǎn)品,毫無反抗之力是銷售團(tuán)隊(duì)終極目標(biāo)。?課程重點(diǎn):●完整覆蓋金牌銷售人員的整個(gè)成長周期需要的技能●從現(xiàn)實(shí)案例中掌握金牌銷售的必殺技能●豐富的實(shí)戰(zhàn)技巧與場景應(yīng)用,直接套用工作中,提高效率●透徹分析消
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Top Sales成長記 12.31
課程背景:銷售團(tuán)隊(duì)大多由年輕團(tuán)隊(duì)組建,其整體銷售戰(zhàn)力直接影響企業(yè)的業(yè)務(wù)開展。如何規(guī)劃銷售團(tuán)隊(duì)的成長軌跡是管理層的普遍痛點(diǎn),從行業(yè)小白到TopSales的成長需要經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)的強(qiáng)化與訓(xùn)練,這是銷售團(tuán)隊(duì)需要的,也是管理者需要提供的。在團(tuán)隊(duì)管理作中,您是否遇到以下的問題:職業(yè)規(guī)劃能提高員工的工作積極性,但不知道從下下手?培訓(xùn)是短暫的,讓員工掌握自我調(diào)整的方法是關(guān)鍵
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課程背景:銷售利潤下滑,售后客戶回廠率下降,最后的利潤護(hù)城河也逐漸崩潰。開發(fā)新客戶的成本是維護(hù)老客戶的6倍,提高客戶滿意度至關(guān)重要。通過精細(xì)化的觸點(diǎn)管理及優(yōu)化可以一定情況下改善客戶的滿意度,還有更好的解決方案嗎?客戶精準(zhǔn)分類管理,對癥活動招攬,優(yōu)化觸點(diǎn)體驗(yàn),建立客戶管理制度是大勢所趨。本課程為您揭秘觸點(diǎn)策略優(yōu)化定制。?課程收益:■客戶的分類管理及針對性的營銷
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