管理訓(xùn)戰(zhàn)之《新晉管理者能力提升》

【課程背景】

企業(yè)的快速發(fā)展需要高效的管理團(tuán)隊(duì)支持。企業(yè)內(nèi)的新任管理者，往往是從優(yōu)秀的骨干人才提拔，作為管理者，天然有著短板，他們背負(fù)著“過(guò)往成功帶來(lái)的職業(yè)發(fā)展的障礙”：

1. 新經(jīng)理天然不理解普通員工，不懂帶人

因?yàn)樽约鹤鍪路浅?yōu)秀，動(dòng)力強(qiáng)、自我成長(zhǎng)有方法，所以很難理解普通員工，不知道有什么方法領(lǐng)導(dǎo)70分的員工做出100分的工作；

1. 缺少通過(guò)他人完成工作的管理思維

優(yōu)秀員工的思維方式是：有工作了，首先思考如何動(dòng)手做出成績(jī)。而管理者的思維方式是：有工作了，團(tuán)隊(duì)里有誰(shuí)能做，誰(shuí)有愿意做，如果團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有合適的人，該怎么辦；加上新經(jīng)理往往仍承擔(dān)著業(yè)務(wù)骨干的職責(zé)，因此在遇到困難時(shí)，更愿意自己動(dòng)手，而不是運(yùn)用管理方法推動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作。

1. 缺乏有效的管理技能和方法。

新經(jīng)理往往不是專業(yè)學(xué)管理的，或者即使學(xué)過(guò)管理，也是紙上談兵，手上難以出活。在實(shí)際工作中，他們因?yàn)樘珒?yōu)秀，往往“既沒(méi)吃過(guò)豬肉，也沒(méi)見(jiàn)過(guò)豬跑”——沒(méi)被領(lǐng)導(dǎo)管過(guò)，沒(méi)被領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)過(guò)，沒(méi)被談過(guò)心……于是遇到普通員工沒(méi)學(xué)會(huì)該怎么處理管理事務(wù)，非常缺乏管理的技能和方法。

傳統(tǒng)的管理類課程例如MTP等，重在“灌輸”標(biāo)準(zhǔn)化的管理理論知識(shí)和技能。課后新經(jīng)理經(jīng)常感到管理場(chǎng)景過(guò)于多變，然而不知道該如何下手。

《新經(jīng)歷上任第一年》課程，核心在由內(nèi)而外訓(xùn)練新經(jīng)理達(dá)成潛意識(shí)中的角色轉(zhuǎn)變，帶著正確精準(zhǔn)的身份定位，再來(lái)掌握相應(yīng)的管理方法，并能發(fā)展出獨(dú)立處理真實(shí)管理問(wèn)題的思考模式。

課程不斷將學(xué)員置身于場(chǎng)景化的真實(shí)管理困境中，大量采用教練式引導(dǎo)式的教學(xué)方法，啟動(dòng)學(xué)員自主學(xué)習(xí)，相互學(xué)習(xí)。而導(dǎo)師將作為這個(gè)過(guò)程中的“向?qū)А保o予學(xué)員必要的理論導(dǎo)入、提供所需的工具資源，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技能指導(dǎo)\糾偏，促使參課新經(jīng)理產(chǎn)生質(zhì)的變化。這種教學(xué)模式特別適合在“讀圖時(shí)代”、“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”成長(zhǎng)的新生代管理者。

同時(shí)可依托此課程內(nèi)容，為企業(yè)設(shè)計(jì)“線上+線下結(jié)合”、“導(dǎo)師+學(xué)員社群學(xué)習(xí)”、“短期課程+長(zhǎng)期培養(yǎng)”結(jié)合的“輕”型領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目，給管理團(tuán)隊(duì)更多支持，協(xié)助企業(yè)縮短關(guān)鍵人才培養(yǎng)周期。

【課程收益】

通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，新任經(jīng)理可以收獲到：

1. 實(shí)現(xiàn)深入潛意識(shí)，形成本能的管理者角色轉(zhuǎn)變

對(duì)自己管理者身份每時(shí)每刻保持覺(jué)察，并有方法快速進(jìn)行調(diào)整，面對(duì)管理不再困惑。

1. 培養(yǎng)管理者自主解決管理問(wèn)題的思考模式

課程中不斷拋出真實(shí)的管理問(wèn)題。學(xué)員在導(dǎo)師引導(dǎo)下，自主進(jìn)行思索和探討，同時(shí)相互學(xué)習(xí)，最終發(fā)展出解決管理問(wèn)題的思路。以后遇到管理問(wèn)題，有能力自己找到解決方法

1. 培養(yǎng)有效的基層管理思維

以效果目標(biāo)為導(dǎo)向，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，管理思路清晰，不再迷茫。

1. 掌握必要的管理技能與工具

掌握最為核心的管理工具，手上能出活，同時(shí)需要新工具時(shí)，能立刻學(xué)習(xí)上手使用。

【課程特色】

以豐富的場(chǎng)景案例為基礎(chǔ)，運(yùn)用華為訓(xùn)戰(zhàn)邏輯設(shè)計(jì)，聚焦多個(gè)新任管理者的關(guān)鍵場(chǎng)景和挑戰(zhàn)。

• 教練式、場(chǎng)景化、案例化：聚焦多個(gè)新經(jīng)理上任過(guò)程中真實(shí)會(huì)遇到的實(shí)際管理問(wèn)題和場(chǎng)景。既是向?qū)煂W(xué)習(xí)的過(guò)程，也是自主學(xué)習(xí)、學(xué)員相互學(xué)習(xí)的過(guò)程；既是解困答疑的過(guò)程，也是培養(yǎng)管理思維的過(guò)程；
• 圍繞著探討過(guò)程與結(jié)果，輸入基礎(chǔ)管理理論和管理工具，做到理論與實(shí)際結(jié)合。
• 配合形成身體本能的體驗(yàn)活動(dòng)，強(qiáng)化思想和行為轉(zhuǎn)化結(jié)果。
• 通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)管理基礎(chǔ)理論和必要工具，適合新生代學(xué)習(xí)模式。

【課程對(duì)象】企業(yè)新任管理者、團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者、任職1-2年的基層管理人員

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

成為管理者后的四重新身份是什么？

1、開(kāi)篇測(cè)試：你的管理水平有多高？

討論：如上問(wèn)題出在哪里？如何改變？

2、身份定位

• 理論導(dǎo)入

案例分析：累死自己業(yè)績(jī)卻下滑了？

討論:新經(jīng)理的身份定位是什么？

• 精準(zhǔn)定位有方法：身份定位五問(wèn)

體驗(yàn)活動(dòng)：基層管理者的身份定位

2、新官上任四重身份

• 面對(duì)客戶／同事

探討：如何提升？

• 面對(duì)員工

探索：?jiǎn)T工對(duì)你有何期待？管理者要做什么？

• 面對(duì)上級(jí)

案例分析：梳理與上司的關(guān)系

• 新經(jīng)理畫(huà)像：管理者三項(xiàng)核心任務(wù)
• 從不理解普通員工到激勵(lì)與培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)共同達(dá)成績(jī)效目標(biāo)
• 從缺少管理者思維到能將管理思維轉(zhuǎn)化成個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力
• 從缺少技能到靈活應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)方法解決管理問(wèn)題

2、新官上任三把火

案例討論：新官上任三把火怎么燒？

• 遇到挑戰(zhàn)有方法：進(jìn)行一次真實(shí)的就職演講
• 認(rèn)清自己下手準(zhǔn)：管理理念\技能\行為
• 檢測(cè)評(píng)估：你的優(yōu)勢(shì)與短板有哪些？

1. 如何更順利的坐穩(wěn)管理者的位置？

1、管理者工作任務(wù)清單

• 理清事：有效安排工作
• 培養(yǎng)人：團(tuán)隊(duì)能力培養(yǎng)
• 建文化：建立獨(dú)特團(tuán)隊(duì)文化

案例分析：

案例一：當(dāng)官了為啥更加累？

案例二：無(wú)人可用的痛苦誰(shuí)懂？

案例三：接手落后團(tuán)隊(duì)如何翻盤(pán)？

2、調(diào)和身份沖突

• 骨干與管理身份調(diào)和

案例學(xué)習(xí)：哪有空搞培訓(xùn)？

案例探討：如何做？

總結(jié)：身份調(diào)和方法

• 個(gè)人價(jià)值觀與職業(yè)價(jià)值觀調(diào)和

案例學(xué)習(xí)：自己必須“黑化“嗎？

案例探討：管理者身份與個(gè)人身份（個(gè)人道德觀）有沖突如何處理？

交流分享:解決各種奇葩情況的大招

2、情緒壓力管理

• 骨干與管理身份調(diào)和
• 吐槽大會(huì)：新經(jīng)理的“三座大山”
• 體驗(yàn)情緒與壓力

翻轉(zhuǎn)課堂：負(fù)面情緒的正面意義

• 個(gè)人效能提升（關(guān)于人效提升）

1. 成了管理者怎么做業(yè)績(jī)？

案例：安排工作時(shí)遇到過(guò)的“幺蛾子”

1、任務(wù)一：有條不紊開(kāi)展工作規(guī)劃

案例探討：鬧情緒不干活的“小辣椒”

2、任務(wù)二：情商十足的布置任務(wù)

案例探討：deadline前的驚嚇

3、任務(wù)三：誠(chéng)意慢慢的進(jìn)行督導(dǎo)反饋

4、任務(wù)四：胸有成竹的開(kāi)展員工輔導(dǎo)

案例探討：教不會(huì)的員工

探討：還有哪些輔導(dǎo)中的“坑”，如何避免？

5、任務(wù)五：嚴(yán)謹(jǐn)活潑的員工激勵(lì)

• 價(jià)值驅(qū)動(dòng)理論
• “難管”員工的激勵(lì)方法

討論：職場(chǎng)上人們?cè)谝饽男﹥r(jià)值？

5、任務(wù)六：嚴(yán)肅認(rèn)真的進(jìn)行績(jī)效管理

視頻案例：被投訴的主管

• 績(jī)效管理和績(jī)效面談

劇本殺：績(jī)效總結(jié)與目標(biāo)引導(dǎo)

6、任務(wù)七：風(fēng)格鮮明建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化

• 團(tuán)隊(duì)愿景與目標(biāo)制定

1. 課程總結(jié)：做完行動(dòng)計(jì)劃再下課

• 繪制管理者工作腦圖
• 制定團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期提升計(jì)劃

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