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溝通無限：國學(xué)溝通智慧

培訓(xùn)講師：黎靜坤

講師背景：
黎靜坤：浙江大學(xué)國學(xué)培訓(xùn)導(dǎo)師演講氣氛輕松、風(fēng)格幽默、觀點精深、內(nèi)容廣博。擅長評說古代歷史、世界人物、影視片斷，他研究中外歷史、甲骨文、中醫(yī)理論、諸子百家、西方哲學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理典籍，知識面寬、見解獨到。法名：然海，是禪宗的臨濟(jì)宗43代皈詳細(xì)>>

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溝通無限：國學(xué)溝通智慧詳細(xì)內(nèi)容

溝通無限：國學(xué)溝通智慧

一、課程背景：

?? ? 人是群居物種，相互之間的溝通能力，往往決定著他的成就高低。西方式的溝通模式大家已經(jīng)習(xí)以為常，學(xué)了很多后卻有理論與實際應(yīng)用不相符的情況。

? ? ?究其原因，乃西方社會意識形態(tài)與中國當(dāng)下有很大的差異，本課程老師尋找中國歷史長河中的溝通高手，總結(jié)他們的的溝通共性，與大家一起分享、進(jìn)步。

二、課程收益：

掌握確切的溝通的本質(zhì)與精要
擁有、具備當(dāng)下社會人際高效溝通技能
擁有職場溝通能力、讓自己的事業(yè)更順暢

三、培訓(xùn)對象：政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)中高層管理人員、改善溝通品質(zhì)人員

四、培訓(xùn)時間：1-2天

五、課程大綱：

一、品味古今溝通高手的精彩呈現(xiàn)-------溝通如此多彩

1、諸葛亮之舌戰(zhàn)群儒-----?說服術(shù)? ?

2、蘇秦張儀的合縱連橫----?捭闔術(shù)?

3、藺相如的平步青云-------恩威術(shù)

4、姜子牙的渭水垂釣-------獵奇術(shù)

5、姚啟圣的心悅臣服-------擊蒙術(shù)

6、劉備的三顧茅廬---------動情術(shù)? ?

二、溝通的三怪物、三層次、五步驟-----有形至無形

1、什么是溝通？

2、什么是聊天？與溝通有何區(qū)別？

3、中國式溝通的三大怪物：①面子大如天

②爭氣不爭財

③江湖道義高于制度

3、溝通的三大層次與境界：①溝而不通--《周易》之否卦

②溝而能通--《周易》之泰卦

③不溝而通--《周易》之謙卦

4、有效溝通的五大步驟：①進(jìn)入他的世界------知彼

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?②進(jìn)入共識的世界----顯性思維

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?③進(jìn)入你的世界------知己

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?④進(jìn)入存異的世界-----差異思維

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?⑤進(jìn)入妥協(xié)的世界-----君子合而不同

三、東方溝通的六大本質(zhì)------陰陽太極思維

1、觀勢之所趨:①明勢:飛龍在天、利見大人

? ? ? ? ? ? ? ②無勢:潛龍勿用

? ? ? ? ? ? ? ③混勢:?退居事外、逍遙人生? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

2、清晰對方的欲望---------人之六常欲

3、清晰對方的恐懼--------人之六常懼

4、說出對他的好處-----------與事之能

5、說出對他的害處------------離事之失

6、激發(fā)潛在能量的源泉是什么---------激發(fā)內(nèi)在小宇宙

四、溝通贏在謀略：萬事具備---------上兵伐謀

1、精細(xì)策劃、前期運行

2、語言表式、語氣設(shè)計

3、服裝穿戴、形象打理

4、地點選擇、場景模擬

5、良辰吉時、最優(yōu)原則

6、人員配合、分工清晰

五、溝通的策略：解決問題---------不辱使命

1、謀定而后動------找尋溝通的籌碼：①我方硬件籌碼

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?②我方軟件籌碼

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?③對方硬件籌碼

④對方軟件籌碼

2、情節(jié)設(shè)計： ①開場 ②導(dǎo)入 ③攤牌 ④收場

3、明確雙方溝通底線、原則、禁忌問題

4、專注目標(biāo)、鎖定策略------法術(shù)千變、大道不變

5、出入自由、角色轉(zhuǎn)換------窮者變，變則通，通則久

6、應(yīng)急預(yù)案、準(zhǔn)備救急------有備無患

六、溝通的契機(jī)與策略的啟用之術(shù)-------兵法十三招

1、對方與原合作方有矛盾、分開時----乘雷欲上天，君子乘勢而動

2、發(fā)現(xiàn)對方有可幫助的困難時--------雪中送炭之術(shù)

3、發(fā)現(xiàn)對方有生病之時-------------觀卦：觀望術(shù)

4、發(fā)現(xiàn)對方喜出望外--------------乘勢術(shù)

5、發(fā)現(xiàn)對方怒發(fā)沖冠--------------澆油術(shù)

6、與對方有誤會之時--------------渙卦：渙然冰釋之術(shù)

? ?7、對方犯下明顯錯誤之時----------處罰之術(shù)

? ?8、對方非撞南墻、非跳黃河時-------蒙卦：擊蒙之術(shù)

? ?9、對方有才、有能、有夢想之時------動情術(shù)

? ?10、對方可造之才、資歷不足之時-----破格術(shù)

? ?11、對方有喜事、做好事之時-------------獎勵之術(shù)

? ?12、下屬不配合、卻又不能請走之時-------訓(xùn)服之術(shù)

? ?13、下屬能力超強(qiáng)、但欲架空你之時------破空之術(shù)

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