目標管理與執(zhí)行

  培訓講師：韓國凱

講師背景：
人力資源韓國凱老師專業(yè)資質：管理學碩士、MBA國家注冊培訓師資深培訓導師高級管理咨詢師國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源師高級考評員中國人力資源開發(fā)研究會注冊高級人力資源管理師CHRP中國人力資源開發(fā)研究會注冊高級人才測評師河北省信息產業(yè)廳人 詳細>>

韓國凱
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目標管理與執(zhí)行詳細內容

目標管理與執(zhí)行

【課程介紹】

做任何事情之前，首先需要確認目標，目標是工作的起點。作為企業(yè)的管理人員，你知道目標是怎么得來的嗎？它與企業(yè)戰(zhàn)略是什么樣的關系？如何設計和分解目標才能有效的支撐戰(zhàn)略落地？

計劃是做好一件事情的開端，“結果是設計出來的”，這句話就說明了合理的計劃是保證工作有條不紊執(zhí)行的關鍵。本次課程我們將從如何分解目標，計劃如何承接目標，如何對目標進行各項工作及行為的的解讀，如何將計劃有效的布置給你的員工，如何輔導員工在工作中成長，如何通過績效的反饋及跟蹤實現(xiàn)業(yè)績改進等內容進行細致的分析。

【課程收益】

收益1：理解目標的是工作的起點，并掌握從上級的工作中找到自己的工作目標的方法

收益2：掌握編寫工作計劃的方法，并根據(jù)時間矩陣進行計劃的排序

收益3：掌握下達工作任務的方法及工具

收益4：掌握授權的任務、權限以及授權的八大步驟

收益5：掌握為了保證有效執(zhí)行的工作檢查和復盤的方法

收益6：掌握工作結果反饋、溝通和改進的方法

【教學方式】

理論的梳理幫助建立基本的思維邏輯，案例的分析讓幫你理解如何做，方法和工具幫您學會應用。

【適合學員】?企業(yè)各級管理者?

【授課時長】?2天?

【課程大綱】《目標管理與執(zhí)行》?????

Chapter 01? 目標管理——以始為終

一、什么是目標管理

二、什么是目標

1、目標與目的

2、目標分類：結果、行為、能力

三、什么是KPI

1、什么是KPI

2、制定目標需要遵循的SMART原則

3、目標該怎么書寫

案例+練習：目標的書寫

四、目標管理循環(huán)

1、目標獲取

2、目標地執(zhí)行與輔導：從目標到計劃，從計劃到任務，從任務到執(zhí)行，執(zhí)行過程的監(jiān)控與輔導

3、目標評價

4、業(yè)績反饋、溝通與改進

五、經營性指標獲取方法——基于部門目標成功關鍵因素設計法（Key success factors）

第一步：確定公司級目標

第二步：討論找出關鍵成功要素KSF

第三步：KSF要素解析到KPI維度

第四步：選取關鍵指標KPI維度

步驟五：把KPI的維度進一步細化為KPI指標

步驟六：KPI與部門關聯(lián)度評價，形成部門級KPI

步驟七：給每一個KPI賦予權重、目標值、計算方法和數(shù)據(jù)來源

案例+輔導+練習

六、關鍵成功要素法（KSF）獲取員工級目標（KPI）

方法與上面類似，不重復編寫在大綱中

案場+輔導+練習（與上面練習選擇一個即可）

Chapter 02計劃——執(zhí)行的銜接

一、根據(jù)目標整理完成的策略（總體工作任務）

1、MECE方法尋找工作實施的所有方法可能

2、KSF選出重點

3、選擇矩陣

二、制定計劃的八大步驟

目的、任務，目標，方法，人員與組織，時間進程，地點確定，資金投入，計劃完善

三、制定計劃的工具：DIPS

1、DIPS工具解析

案例解析：使用DIPS來編寫部門工作計劃

實戰(zhàn)練習：根據(jù)實際工作來編寫部門工作計劃

四、時間安排

1、工具講解：事件矩陣

2、案例分析：IBM實際的工作矩陣

練習：根據(jù)工作內容編寫事件矩陣。

Chapter?03 布置工作任務

一、合適的人布置合適的任務

人崗匹配的三個維度

二、如何布置工作任務

1、布置工作任務的八個維度

2、布置工作任務的工具：TB表

案例解析：IBM真實的工作任務表

練習：我的工作TB表

Chapter 04 工作授權

一、授權的價值

給被授權者帶來的價值

給管理者自己帶來的價值

給企業(yè)帶來的價值

二、如何選擇授權的對象

意愿、能力

三、授權的五個層級

四、哪些工作可以授權

五、授權的八個步驟

1、授權人自己要做好工作計劃，明確要授權的工作任務和目標。

2、授權人和被授權者溝通：

3、被授權人制定工作計劃。

4、授權人與把授權人溝通

5、向有關人員公示授權內容。

6、被授權人執(zhí)行工作計劃

7、授權人做好過程跟進：

8、完成任務的小結

Chapter?05目標執(zhí)行過程的檢查與輔導

一、計劃能夠得到有效實施的關鍵

1、關鍵問題：策劃好了，一定能有成果嗎？

2、實施的3個關鍵

二、績效管理PDCA循環(huán)該怎么做

三、執(zhí)行跟進體系化

1、執(zhí)行跟進體系化

節(jié)點體系（時間、任務）

檢查體系

播報體系（看板管理）

2、幾個有效溝通方法：

方法1：平衡反饋（檢查期間的溝通方法）

方法2：黃金三講（員工向你匯報時的溝通方法）

方法3：黃金三講（你向上級匯報時的溝通方法）

練習：

四、情景輔導

1、業(yè)績輔導什么？

2、情景輔導：輔導的有效性

3、員工輔導場景化

4、員工輔導八大方法

5、方法論：情景輔導

五、復盤

案例解析：

1、復盤的內容

2、復盤成果

復盤表案例+練習

3、固化成果

Chapter 06工作結果反饋、溝通與改進

一、情景模擬，發(fā)現(xiàn)問題

二、反饋與溝通實踐

1、面談前：做好準備，三好一改進，案例準備

2、績效反饋階段（BIC）

3、溝通績效評價結果及相應的商討（GROW）

4、執(zhí)行改進方案并跟進改進（改進及督促執(zhí)行）

案例：

練習1：GROW

小結



 

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