團(tuán)隊建設(shè)系統(tǒng)解決方案
團(tuán)隊建設(shè)系統(tǒng)解決方案詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊建設(shè)系統(tǒng)解決方案
【課程原理】?
團(tuán)隊中出現(xiàn)離職率較高、工作狀態(tài)不穩(wěn)定、員工業(yè)務(wù)能力不高、員工對未來規(guī)劃比較迷茫等等諸多問題困擾著我們。問題出在哪，我們又該怎樣做才能從根本上解決這些問題（治標(biāo)還是治本）？
首先，問題出在哪？
問題出在沒有抓住員工的需求和組織對于團(tuán)隊的期望，員工在企業(yè)中的需求按照順序包括如下：業(yè)績認(rèn)可、管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力、企業(yè)價值觀、發(fā)展機(jī)會、組織氛圍、全額薪酬、時間兼顧等（后附調(diào)研數(shù)據(jù)）。我們需要做的就是系統(tǒng)化的、積極正向的保證這些需求的實現(xiàn)。
其次，要想從根本上解決問題，需要從管理者入手還是需要從員工入？
從以上諸多要素來看，我們要思考員工能決定的有多少，管理者能夠決定的有多少。我們不難看出，要想解決這些問題，管理者和員工的問題都要解決，但是首先要從管理者入手。
再次，該怎樣解決呢？
一、管理者要“給力”。
我們經(jīng)?？吹竭@樣的現(xiàn)象：兩個業(yè)務(wù)部門，其中一個業(yè)績好、團(tuán)隊穩(wěn)定、士氣高、員工成長迅速；另一個部門相對業(yè)績不高、離職率高、士氣低、員工沒有成長。其核心問題不在員工，而在管理者，我們經(jīng)常所說要“給力”，怎樣才算是給力？
管理者“給力”包括五個方面：
1、洞察力：確定我們的客戶在哪里，其中包括外部客戶和內(nèi)部客戶；內(nèi)部客戶需求和外部客戶需求。只有通過內(nèi)、外客戶需求的拉動，才能夠理解我們對外部客戶和內(nèi)部客戶的著力點(diǎn)，團(tuán)隊才有努力的方向。
2、交付力：即管理者如何帶領(lǐng)員工來實現(xiàn)部門的業(yè)績，在實現(xiàn)業(yè)績的過程中，不但能夠讓員工不斷改進(jìn)自己業(yè)績突破能力，讓員工在實踐中提升自己的能力，不斷成長，建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向積極組織氛圍。
3、鏈接力：內(nèi)部如何溝通協(xié)調(diào)。管理者帶著員工完成內(nèi)部的鏈接，既可以明確部門接協(xié)作的需求，也可以為員工在企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)鋪平道路。
4、融合力：融合力是團(tuán)隊建設(shè)的基礎(chǔ)，也是保證員工積極向上的士氣的基礎(chǔ)，所謂“士氣”就是以企業(yè)的核心價值觀為基礎(chǔ)建立積極地組織氛圍，其中要體現(xiàn)管理者的以身作則、牽引能力和激勵能力。
5、學(xué)習(xí)力：如何保證團(tuán)隊的學(xué)習(xí)力。團(tuán)隊成員要在你的帶領(lǐng)下能力有所成長、職位有所晉升，員工在部門能夠?qū)W到東西，員工自然有底氣，進(jìn)而員工自然穩(wěn)定。
（后附模型）
二、員工要“高素質(zhì)”。
【課程原理及模型】
一、員工離職需求排行榜
二、管理者“五力”模型
??? 三、員工“素質(zhì)”模型
【課程綱要】?
??? 一、管理者課程綱要
序號 | 課程名稱 | 內(nèi)容摘要 | 授課方式 |
1 | 《團(tuán)隊的本質(zhì)》 | l?什么是團(tuán)隊 l?高效團(tuán)隊的八大要素 l?有效團(tuán)隊的五力模型 | 體驗教學(xué) 提煉總結(jié) |
2 | 《洞察力》 | l?識別利益相關(guān)方（內(nèi)、外客戶） l?確定需求 | 體驗教學(xué) 提煉總結(jié) |
3 | 《交付力》 | l?如何明確部門及員工的目標(biāo) l?如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計劃，如何明確員工工作任務(wù) l?如何通過過程的輔導(dǎo)和復(fù)盤，幫助員工和部門更好的完成業(yè)績 l?如何幫助員工做好業(yè)績改進(jìn) | 講授 體驗教學(xué) 實踐練習(xí) |
4 | 《融合力》 | l?士氣——以企業(yè)價值觀為基石的組織氛圍 l?管理者贏得信任的能力 l?管理者的“以身作則”是決定團(tuán)隊組織氛圍的關(guān)鍵 l?管理者的情景領(lǐng)導(dǎo)力 l?日常組織氛圍的管理手段 l?非物質(zhì)激勵的能力 | 講授 體驗教學(xué) 共創(chuàng) 實踐練習(xí) |
5 | 《團(tuán)隊鏈接力》 | l?明確內(nèi)部的協(xié)作方 l?如何實現(xiàn)內(nèi)部的需求鏈 l?如何處理沖突 | 體驗教學(xué) 提煉總結(jié) |
6 | 《團(tuán)隊學(xué)習(xí)力》 | l?如何搭建你的人才梯隊，拉動團(tuán)隊學(xué)習(xí) l?建設(shè)個人IDP，樹立學(xué)習(xí)榜樣 l?學(xué)習(xí)的能力模型 | 體驗教學(xué) 提煉總結(jié) 講授 練習(xí) |
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