工匠六技 ——高技能人才能力發(fā)展的六項修煉

【課程背景】

具有高級技術能力的人員就是高技能人才嗎？

高技能人才只要能解決高端技術問題就可以嗎？

高技能人才對企業(yè)的價值體現有哪些？

高技能人才是在生產和服務等領域的一線崗位上具備精湛專業(yè)技能、在關鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮重要作用、能夠解決生產操作難題的人員。是企業(yè)人才隊伍的重要組成部分。高技能人才對企業(yè)的價值應該體現在不僅能解決生產操作的的疑難問題，還應發(fā)揮其自身豐富的實踐經驗優(yōu)勢，在技術技能創(chuàng)新、傳幫帶等方面發(fā)揮更大的作用。

【課程收益】

參訓人員將在以下方面獲得收獲和提升：

1、提升工匠精神認知，提高自我素質修煉能力；

2、提升高新技術應用能力、工作改善問題解決能力、創(chuàng)新課題（專利）研發(fā)能力；

3、學習創(chuàng)新發(fā)明技術問題分析方法，促進創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力發(fā)展；

4、學習師帶徒方法，提升“傳幫帶”能力；

5、學習經驗萃取方法，提升知識管理能力；

6、學習型組織建設、技能工作室建設方法，建設成高效學習型團隊。

【課程特色】

綜合運用原理講解、案例分析、能力測試、研討等培訓活動。

【授課對象】

適用于人資管理人員、高技能人才、拔尖人才、業(yè)務骨干及相關人員。

【課程模型】

【培訓安排】

【課程大綱】

前言? 高技能人才能力發(fā)展框架

第一講? 工匠精神與素質修煉能力

一、新時代工匠精神解讀

1、工匠精神內涵

2、工匠精神的職業(yè)道德文化解讀

（1）工匠精神的傳統(tǒng)維度

（2）新時代工匠精神內容

二、工匠精神行為塑造

1、工匠精神行為塑造維度

2、塑造工匠精神核心行為

（1）堅守目標重結果

（2）精細生產抓過程

（3）執(zhí)行落實有成效

（4）善于思考找問題：發(fā)現問題分析問題的方法

（5）積極行動有計劃：時間管理方法

三、不斷進取-提升學習力

學習力表現

學習狀態(tài)分析

學習力提升

4、學習領域KSA（Knowledge-Skills-Abilities）

四、學習法集萃

第二講? 創(chuàng)新發(fā)展能力

一、創(chuàng)新能力

1、創(chuàng)新能力構成

2、創(chuàng)新能力智力因素分析

3、創(chuàng)新能力非智力因素分析

創(chuàng)新思維

1、創(chuàng)新思維意義

（1）創(chuàng)新思維涵義

（2）思維定式表現

（3）克服思維障礙

2、創(chuàng)新思維模式

（1）聯想思維

（2）發(fā)散思維

（3）逆向思維

三、創(chuàng)新發(fā)明技術問題分析方法

（一）發(fā)明級別劃分

（二）工程（技術）系統(tǒng)分析

1、工程（技術）系統(tǒng)定義

2、工程（技術）系統(tǒng)進化

3、工程（技術）系統(tǒng)進化預測

（三）基于裝置的功能分析方法

（四）因果鏈分析

（五）創(chuàng)新技術問題分析方法實務

1、生產技術創(chuàng)新實際問題的提出方法

2、裝置功能分析方法應用

3、運用功能建模方法發(fā)現提出技術創(chuàng)新問題

4、運用因果鏈分析方法發(fā)現技術創(chuàng)新問題關鍵原因

四、創(chuàng)新發(fā)明問題解決TRIZ方法

1、解決問題的路徑模型

2、問題類型與屬性

3、TRIZ方法解決問題的路線圖

4、創(chuàng)新原理

創(chuàng)新發(fā)明的基本工具——40條發(fā)明原理

5、創(chuàng)新發(fā)明問題解決方法介紹

（1）技術矛盾型問題解決方法

（2）物理矛盾型問題解決方法

（3）物質—場型問題解決方法

（4）實現功能問題解決方法

第三講? 新技術應用與現場改善能力

一、數字化意義

1、信息轉變?yōu)榭梢远攘康臄底?、數?/span>

2、數據、算法、算力

3、企業(yè)業(yè)務活動與云計算、互聯網、大數據相結合的實現數字化轉型

二、企業(yè)數字化轉型框架

（1）基礎層：主要涉及數據收集與運算

（2）技術層：數據挖掘、學習與智能處理

（3）應用層：實現技術與應用的融合發(fā)展

三、高技能人才數字化能力建設

1、數據收集：從信息到數據-信息的數字化處理

2、數據分析：數字化邏輯分析方法-探尋現象的內在規(guī)律

3、數據應用：建立模型與運算方法

四、數字化方法應用

1、問題分析的數字化方法

（1）問題描述的數字化方法

（2）問題分析的數字化方法

2、統(tǒng)計學分析方法應用

統(tǒng)計概念-估計理論和方法-樣本分布-假設檢驗-置信區(qū)間

第四講? “傳幫帶”導師帶徒能力

一、 “師帶徒”帶教工作步驟與計劃制定

（一）帶教工作步驟

1、確定需求：確定帶教學員崗位能力差距。

2、設定目標：設定帶教學員要達到的水平(期待水平)、指導的期限和達成的時間。

3、制定計劃：根據帶教學員能力素質情況，制定詳細指導計劃。

4、帶教指導：依照預定計劃對學員進行有效的輔導和培養(yǎng)。

5、評價反饋：總結和評價帶教實施和目標達成情況。

（二）“師帶徒”帶教計劃制定

1、制定整體“帶教”實施計劃

（1）定目標：學會多少知識、掌握多少技能方法、樹立哪些職業(yè)素養(yǎng)

（2）定課題內容：將崗位技能分成具體的帶教課題

（3）排時間：具體的日程、具體的時長

（4）訂措施：具體怎么帶教

（5）定考核：帶教對象學習效果考核

2、制定單個課題“帶教”輔導教案

（1）課題目標

（2）輔導內容

（3）輔導方法

二、“師帶徒”帶教方法

1、建立信賴關系

2、樹立導師威信（導師帶教能力評測）

3、帶教指導內容

（1）學習原理與規(guī)律

（2）關于知識的學習

（3）關于技能的學習

4、帶教輔導基本技法——言傳身教四步法?

三、教練式輔導方法-工作教導不僅是說教

1、建立親和讓對方愿意聽你說

2、說清楚講明白清晰表達

3、以理服人以情感人讓對方接受你

4、詢問與應答讓對方和你交流

第五講? 知識管理與經驗萃取能力

一、知識管理涵義

1、知識管理意義

2、知識管理模式

（1）獲?。簝容汀馊?/span>

（2）應用：運用——傳播

（3）發(fā)展：改良——創(chuàng)新

3、知識管理流程

二、經驗萃取方法

（一）描繪任務場景

STAR模型：場景—任務—行為—結果

（二）提取經驗行為

1、操作行為

2、關鍵細節(jié)（與他人/過往的異同）

3、效果和優(yōu)勢

（三）經驗萃取成為知識成果化操作

1、知識萃取模型

2、萃取方法操作

（1）萃技能

（2）萃知識

（3）萃心智態(tài)度

4、經驗萃取成果優(yōu)化呈現與應用

（1）作業(yè)指導書

（2）經驗案例

（3）經驗傳授課件

（4）研究課題成果

第六講? 學習型團隊建設能力

一、學習型組織意義

1、學習型組織不只是組織學習-學習型組織涵義

（1）持續(xù)組織學習力

（2）快樂工作

（3）把學習轉化為創(chuàng)造力

2、學習型組織的學習特點

（1）工作學習化

（2）學習工作化

（3）學習有后續(xù)行為

二、實現學習型組織建設的有效策略——學習型組織的五項修煉

1、超越自我

2、改善心智模式

3、建立共同愿景

4、團隊學習

5、系統(tǒng)思考

三、團隊行動學習方法

1、問題導向的行動學習

2、團隊平行思維構建

3、團隊創(chuàng)新共創(chuàng)

四、創(chuàng)新（技能大師）工作室建設

（一）工作室功能

1、創(chuàng)新創(chuàng)效

2、成果及孵化功能

3、傳幫帶與人才培育

（二）工作室運行

1、規(guī)范化管理，常態(tài)化運行，開展創(chuàng)新創(chuàng)效工作

2、技能創(chuàng)新、技術攻關項目立項

3、開展原創(chuàng)性攻關，形成創(chuàng)新成果

4、推進創(chuàng)新成果應用轉化

5、創(chuàng)新人才培養(yǎng)

（三）工作室推進“傳幫帶”的組織策略

1、總體規(guī)劃設計企業(yè)技術技能人才隊伍建設，以“師帶徒”方式積極發(fā)揮“傳幫帶”作用

2、以“五小”活動為載體在群眾性生產活動和技術技能創(chuàng)新中發(fā)揮“傳幫帶”作用

3、以“創(chuàng)新（大師）工作室”建設方式推進和提升優(yōu)秀拔尖人才的“傳幫帶”能力和水平

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