結(jié)構(gòu)化思維——助力團(tuán)隊(duì)清晰思考、高效表達(dá)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中基層管理者、高潛能員工

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課程背景：

作為職場(chǎng)人士，你在工作中是否會(huì)遇到以下情況？

1.開(kāi)會(huì)時(shí)，大家面對(duì)冗長(zhǎng)的討論卻沒(méi)有結(jié)論；

2.寫(xiě)報(bào)告時(shí)，面對(duì)大量信息卻沒(méi)有思路無(wú)從下筆，或煞費(fèi)苦心完成的報(bào)告卻被領(lǐng)導(dǎo)痛批無(wú)主題無(wú)重點(diǎn)無(wú)結(jié)論、被退回重寫(xiě)；

3.向上級(jí)匯報(bào)時(shí)，連續(xù)匯報(bào)15分鐘，領(lǐng)導(dǎo)卻不知道你到底想說(shuō)啥；

4.接收領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)時(shí)，卻抓不住上級(jí)的核心要求；

5.向下級(jí)部署工作安排時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)信息不能有效準(zhǔn)確的加以傳達(dá)……

這些場(chǎng)景每天都出現(xiàn)在我們的職場(chǎng)中，而造成這些問(wèn)題的核心就是因?yàn)樗悸凡磺逦鸁o(wú)章法，結(jié)構(gòu)化思維就是用來(lái)解救這樣的職場(chǎng)人士的！結(jié)構(gòu)化思維的的核心理念——金字塔原理是麥肯錫核心工具之一，它能有效幫助人們掌握思考、表達(dá)問(wèn)題的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思維的習(xí)慣。

掌握金字塔原理（即結(jié)構(gòu)化思維模式），可以強(qiáng)化學(xué)員以受眾為中心的溝通觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)，想清自己如何組織內(nèi)容，該說(shuō)些什么、怎么說(shuō)，掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范形式，使溝通取得良好的效果，使思考和表達(dá)過(guò)程更加切合受眾的需要，實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

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課程目標(biāo)：

● 幫助學(xué)員建立結(jié)構(gòu)化思維模式，提高結(jié)構(gòu)化思維能力并能運(yùn)用到實(shí)際工作中。

● 使學(xué)員能夠了解結(jié)構(gòu)化思維的4個(gè)基本特征，并能掌握運(yùn)用。

● 使學(xué)員在日常工作中，能運(yùn)用工具使思考更清晰、表達(dá)更高效。

● 使學(xué)員能學(xué)會(huì)如何有結(jié)構(gòu)的完成各類書(shū)面材料，并且條理清晰、重點(diǎn)突出。

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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中基層管理者、高潛能員工

課程方式：理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實(shí)操練習(xí)(20%)

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課程模型：

模型一：結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)基本特征

模型二：結(jié)構(gòu)化思維RPE三層次模型

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課程大綱

課程導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)化思維的概念導(dǎo)入

1.?結(jié)構(gòu)無(wú)處不在

2.?職場(chǎng)需要結(jié)構(gòu)化思維

小練習(xí)：測(cè)測(cè)你的記憶力？

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第一講：認(rèn)知結(jié)構(gòu)化思維

一、什么是結(jié)構(gòu)？

二、什么是結(jié)構(gòu)化思維？

三、結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)基本特征

1.?結(jié)構(gòu)化思維的核心理念——金字塔原理

1）麥肯錫&金字塔原理

2）為什么要使用金字塔原理？

案例：你能用30秒介紹你的公司嗎？

2.?四個(gè)基本特征

1）結(jié)論先行

2）以上統(tǒng)下

3）分類清楚

4）邏輯遞進(jìn)

案例展示：麥肯錫PPT演示

四、結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)層次（RPE模型）

1.?信息接收（Receive）

2.?思維處理（Process）

3.?表達(dá)呈現(xiàn)（Express）

練習(xí)：你敢來(lái)挑戰(zhàn)嗎？

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第二講：結(jié)構(gòu)化的接收信息

1.?不是所有的信息都有用

2.?我們的思維習(xí)慣

1）同時(shí)發(fā)生的事物之間存在關(guān)聯(lián)

2）神秘?cái)?shù)字“7”

練習(xí)：你會(huì)邏輯分類嗎？

3.?接收信息三部曲

1）識(shí)別——識(shí)別信息中的事實(shí)、理由、結(jié)論

2）判斷——找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

3）概括——用一句話概括所有內(nèi)容

練習(xí)：搭建文章/視頻的金字塔結(jié)構(gòu)

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第三講：結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)思考

一、基于目標(biāo)定主題

1.?確定目標(biāo)前先設(shè)定場(chǎng)景

2.?場(chǎng)景越具體內(nèi)容才能更準(zhǔn)確

3.?目標(biāo)是希望對(duì)方能有哪些行為

二、中心思想的精準(zhǔn)概括

1.?中心思想的TOPS原則

1）有的放矢

2）貫穿整體

3）擲地有聲

4）言之有據(jù)

2.?學(xué)習(xí)概括各組思想

1）總結(jié)句避免使用“缺乏思想”的句子

2）總結(jié)句要說(shuō)明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果/目標(biāo)

3）找出各結(jié)論之間的共性

案例：年度數(shù)據(jù)的圖標(biāo)分析

練習(xí)：如何從“沒(méi)思想”到“有思想”？

三、縱向結(jié)構(gòu)——結(jié)論先行、以上統(tǒng)下

1.?縱向結(jié)構(gòu)的兩種搭建方式：

1）有主張觀點(diǎn)時(shí)，自上而下進(jìn)行表達(dá)

2）有零散內(nèi)容時(shí)，自下而上進(jìn)行思考

2.?自上而下表達(dá)的步驟：疑問(wèn)/回答式的分析推理

1）設(shè)定場(chǎng)景

2）確定主題

3）設(shè)想問(wèn)題

4）回答問(wèn)題

案例：如何給客戶推薦業(yè)務(wù)？

練習(xí)：企業(yè)新聞結(jié)構(gòu)分析

3.?自下而上思考的步驟：各組思想的歸納概括總結(jié)

1）列出想表達(dá)的所有思想要點(diǎn)

2）找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系

3）得出概括出來(lái)的結(jié)論。

案例：工作業(yè)績(jī)總結(jié)

練習(xí)：經(jīng)理到底生氣在哪了？

四、橫向結(jié)構(gòu)——分類清楚、邏輯遞進(jìn)

1.?兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理

2.?演繹推理——從共性到特殊

1）標(biāo)準(zhǔn)式（三段論）

2）常見(jiàn)式（現(xiàn)象、原因、解決方案）

3.?歸納推理——從特殊到共性

1）三種邏輯順序——時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序

2）MECE原則確保分清、分盡——相互獨(dú)立、完全窮盡

案例：產(chǎn)品推廣清單有什么問(wèn)題嗎？

練習(xí)：遞送物品案例討論

4.?演繹與歸納的利弊及情境選擇

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第四講：結(jié)構(gòu)化的高效表達(dá)

一、職場(chǎng)表達(dá)的四個(gè)核心要素

1.?關(guān)于什么（主題）

2.?觀點(diǎn)是什么（核心結(jié)論）

3.?理由是什么（論證、論據(jù)）

4.?要做什么（行動(dòng)）

案例：你有一個(gè)不耐煩的上司嗎？

二、讓表達(dá)更有力的秘訣

1.?凡事說(shuō)3點(diǎn)

2.?結(jié)構(gòu)化的語(yǔ)言表達(dá)技巧

3.?說(shuō)服性表達(dá)的“黃金原理”

三、序言讓表達(dá)更聚焦

1.?為什么要用講故事的形式？

2.?序言的4個(gè)基本要素

背景、沖突、疑問(wèn)、回答

3.?四種常見(jiàn)的序言結(jié)構(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)式、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式、突出憂慮式、突出信心式

練習(xí)：找出序言的四要素

練習(xí)：變化各種序言形式

四、細(xì)節(jié)讓文章更流暢

1.?善用主語(yǔ)，突顯邏輯表現(xiàn)力

2.?巧用連接詞，讓文章更“通順”

3.?學(xué)會(huì)分段，以完整區(qū)塊傳達(dá)單一信息

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第五講：結(jié)構(gòu)化的演示呈現(xiàn)

一、構(gòu)造和呈現(xiàn)好報(bào)告的要點(diǎn)

1.?理解整體思維架構(gòu)

2.?各組思想之間的相互關(guān)系

3.?邏輯視覺(jué)化的呈現(xiàn)

二、PPT可視化原理

1.?淡化背景突出觀點(diǎn)

2.?強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵句

3.?用圖表支持論點(diǎn)

三、PPT設(shè)計(jì)四原則

1.?對(duì)齊

2.?對(duì)比

3.?聚攏

4.?重復(fù)

四、四步變身PPT“高富帥”

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第六講：結(jié)構(gòu)化思維的企業(yè)案例綜合演練（可用企業(yè)自身案例）

1.?工作中的邏輯表達(dá)——請(qǐng)示、匯報(bào)、演講

2.?工作中的邏輯寫(xiě)作——計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)

3.?工作中的邏輯思考——分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、行動(dòng)方案

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課程回顧與總結(jié)

1.?《柴靜：穹頂之下》視頻案例分享

2.?個(gè)人總結(jié)，小組分享

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