生產(chǎn)主管班組建設與管理

  培訓講師：郭峰民

講師背景：
郭峰民老師簡介TPS實踐家《工匠精神》作者工商管理MBA碩士國家人力資源管理師海軒商學院精益專家萬企聯(lián)合商學院導師日本中部產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟顧問廣東中小企業(yè)精益專家中國誠信品牌10強講師2015-2017年中國百強講師美國國際ACI職業(yè)沙盤模擬講師國 詳細>>

郭峰民
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生產(chǎn)主管班組建設與管理詳細內(nèi)容

生產(chǎn)主管班組建設與管理

課程背景：

企業(yè)的發(fā)展壯大，需要班組長管理能力的快速成長；面對越來越激烈的市場競爭，需要班組長的管理水平快上臺階。許多企業(yè)的班組長，尤其是新任的班組長，從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為管理崗位后，對管理工作及管理角色的認識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責任擔當起來。有些管理者雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團隊不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強，管理者自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦??！

本課程幫助班組長系統(tǒng)理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，掌握現(xiàn)場管理、理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短管理者的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應市場競爭形勢和企業(yè)的快速發(fā)展！

課程收益：

● 強化班組長的角色認知與定位，提升使命感

● 提升班組長的全局觀念，加強自我成長管理

● 掌握分配任務、反饋、激勵、溝通調(diào)動積極性

● 掌握如何設定班組目標到落實達成的管理方法

● 掌握提升員工執(zhí)行力的規(guī)則與利器

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中基層管理、班組長、一線主管

課程方式：理論講授+視頻教學+情景模擬+體驗互動+案例研討

課程風格：

■ 源于實戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源企業(yè)實踐經(jīng)驗，課程注重實戰(zhàn)、實用、實效

■ 幽默風趣：課程氛圍活躍，通過互動、故事、案例點燃培訓現(xiàn)場

■ 邏輯性強：系統(tǒng)架構(gòu)強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維

■ 價值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場實戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運用

■ 體驗性好：課程概念環(huán)節(jié)，運用情景體驗模式，擺脫枯燥無味的講授

課程大綱

第一講：班組長角色職責認知和選拔

一、班組長的角色職責

1.班組長在企業(yè)的角色兵頭將尾承上啟下

2.班組長對上司的角色優(yōu)秀的輔佐助理

3.班組長對平級的角色合作共贏

4.班組長對下級的角色引領指導

5，班組長對自己的角色自我管理成長

二、班組長勝任力模型

1.班組長知識能力五維模型

1）工作知識維度

2）職責知識維度

3）改善作業(yè)技能

4）工作指導技能

5）待人關(guān)系技能

2.?班組長的五項能力修煉

1）陽光積極心態(tài)修煉

2）建設標準能力修煉

案例討論：為什么運動員每次訓練都喜歡遵守訓練標準？

3）發(fā)現(xiàn)問題意識修煉

4）解決問題能力修煉

5）管理決策能力修煉

3.?班組長識別選拔

1）對標分析

2）識別選拔崗位職責的成果與能力

  1. 界定崗位結(jié)果
  2. 確定崗位產(chǎn)出的成果
  3. 明確崗位所需的能力
  4. 負什么責任

案例討論：誰應該為下屬的成長負責？

3）情景測試選拔崗位的五項能力

4）現(xiàn)場對下屬班組長模型測評盤點

第二講：有效溝通，高效協(xié)調(diào)

一、沖突處理

案例分析研討：經(jīng)常遲到的李明

方法：化解員工沖突的四大步驟

案例：項目主管如何掌握事實的具體方法

案例：項目主管慎思決定的具體方法

案例：項目主管如何對決策進行確認

案例：項目主管有可能采取的措施后果

二、平行單位的跨部門溝通

案例研討：車間主管要求人事部本周之內(nèi)招2名員工

案例研討：陳科長與吳鳳的沖突

方法：平行單位的溝通處理程序分析

三、與員工保持良好溝通

案例研討：班組長安排新員工掃地的任務

方法：四種工作狀態(tài)的溝通方式

第三講：激勵員工，提升士氣

1.下屬的缺乏干勁的兩大原因：意愿與能力

2.激發(fā)下屬意愿與能力的方法

1）確定工作有限事項

2）發(fā)揮人才天賦強項

3）定期溝通職業(yè)發(fā)展

工具分享：崗位意愿能力測試量化工具

案例討論：司機小王是個什么樣的人？

案例運用：設備部張班長是個什么樣的人？

2.?激發(fā)下屬潛能五部曲

1）樂于改進的心態(tài)

2）必須讓他經(jīng)歷挫折

3）引導問題不要答案

4）給予必要支持行為

5）設定具有挑戰(zhàn)目標

經(jīng)典視頻：亮劍政委的宣講大會

3.激發(fā)90、00后的方法

  1. 90、00后最在乎的是被認可被尊重
  2. 案例分析：新冠疫情的吹哨人給我們的警示
  3. 制定激發(fā)全員智慧的提案
  4. 開展激發(fā)全員的魚塘會議
  5. 正面引導90、00后員工的建議
  6. 鼓勵認可90、00員工的參與
  7. 尊重挖掘90、00員工的智慧

4.提升下屬能力的四步指導法

第四講：卓越班組團隊的建設

一、科學認知班組團隊

1.生產(chǎn)管理系統(tǒng)資源：人機料法環(huán)

2.生產(chǎn)管理的六大目標：質(zhì)量、成本、交期、士氣、安全、效率

3.?影響班組團隊目標達成的三大關(guān)鍵

1）做正確的事

2）用正確的人

3）建正確關(guān)系

案例分析：中國機長和中國醫(yī)生的業(yè)績達成原因？

二、班組執(zhí)行力建設

1.?班組執(zhí)行力建設五步驟

1）擬定明確目標

2）建立崗位職責

3）制定標準規(guī)則

4）過程執(zhí)行檢查

5）結(jié)果評比公布

三、提升執(zhí)行力的規(guī)則

1.?工作計劃是衡量執(zhí)行力的基礎

工具分享：工作計劃執(zhí)行力負責制的RACI工具

2.明確規(guī)則是執(zhí)行力的前提

案例分析：2018年高鐵霸座男處理措施

案例分析：麥當勞的炸薯條味道為什么不變？

3．提升執(zhí)行力的一大利器—檢查

案例分析：滴滴順風車下線最關(guān)鍵的問題是什么？

案例分析：乘客在機場的執(zhí)行力為什么高？

4.工作的四個檢查

3.?班組長執(zhí)行能力

1）維持，靠的是標準規(guī)則的制定能力

2）改善，靠的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力

案例分析：吳京輝煌背后的死磕

第五講：團隊管理行動計劃

  1. 學員回顧課程內(nèi)容列出班組長勝任力模型
  2. 學員對各自的下屬進行模型盤點評分
  3. 學員根據(jù)盤點的內(nèi)容制定改善行動計劃
  4. 老師點評指導，學員修改完善
  5. 學員發(fā)表行動計劃，領導評審


 

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