《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

【課程背景】

作為管理者管理的對象是人、財(cái)、物、信息，但是核心是對人的管理，但如何對人的管理就需要領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。

任何一位管理者不僅要管好員工，還要管理好團(tuán)隊(duì)，要帶好團(tuán)隊(duì)就要懂得如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)凝聚力，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

本課程將幫助管理者如何成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)；如何讓團(tuán)隊(duì)成員以管理者為核心形成團(tuán)隊(duì)合力。

【課程結(jié)構(gòu)】

?

【課程收益】

1、通過本課程的學(xué)習(xí)，讓參訓(xùn)者懂得領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)，并如何結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行分析，自我改善，提升領(lǐng)導(dǎo)力。

2、通過本課程的學(xué)習(xí)，讓參訓(xùn)者懂得提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法和途徑，并實(shí)際應(yīng)用到日常的管理工作中，提升團(tuán)隊(duì)績效。

3、過高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到良好溝通與合作氛圍在團(tuán)隊(duì)工作中的重要性和必要性，懂得如何通過培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作精神來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、如果通過角色認(rèn)知來進(jìn)行集體決策的工作方法，并懂得如何通過塑造團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來樹立團(tuán)隊(duì)成員為共同目標(biāo)而努力的信念。

【課程特色】

1、實(shí)戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，便于在實(shí)際工作中應(yīng)用。

2、參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力，保證授課效果。

【課程對象】

企業(yè)各級(jí)管理者

【課程時(shí)長】

3天

【課程大綱】

1. ? 領(lǐng)導(dǎo)力

一、理解領(lǐng)導(dǎo)和管理

1、什么是管理

2、管理的目標(biāo)

3、管理的職能

4、什么是領(lǐng)導(dǎo)

5、管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

二、領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

1、領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)的五項(xiàng)修煉

2、領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)換—管理能力與業(yè)務(wù)能力

三、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的特點(diǎn)分析

1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分類

2、控制型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)分析及改進(jìn)

3、分析型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)

4、互動(dòng)性領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)

案例分析：李先生該怎么辦？

四、提升部屬工作態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)力之-- --激勵(lì)

1、了解激勵(lì)

1）員工激勵(lì)的含義

2）激勵(lì)和績效的關(guān)系

2、激勵(lì)的模式

2、需要層次理論在實(shí)際工作中的應(yīng)用

1）需要層次理論內(nèi)容

2）對需要層次理論的解釋

3）需要層次理論對管理工作的啟示

4）需要層次理論在管理中應(yīng)用

案例分析：潘傳中為何跳槽

3、公平理論在實(shí)際工作中的應(yīng)用

1）公平理論內(nèi)容

2）公平理論公式

3）員工個(gè)人貢獻(xiàn)的考慮要素

4）員工得到獎(jiǎng)酬的考慮要素

5）當(dāng)員工感覺不公平時(shí)的情況

6）公平理論在管理工作中的應(yīng)用

案例分析：小白為什么辭職

4、具體激勵(lì)措施

分組討論：工作中的具體激勵(lì)措施？

五、提升部屬工作能力領(lǐng)導(dǎo)力之-- --在職訓(xùn)練(OJT)

1、如何理解在職訓(xùn)練(OJT)?

2、確定在職訓(xùn)練(OJT)需求

3、在職訓(xùn)練(OJT)?的工作步驟

1）制定訓(xùn)練計(jì)劃----Plan

2）訓(xùn)練的實(shí)施----DO?

3）訓(xùn)練結(jié)果的檢討----See

4、制定訓(xùn)練計(jì)劃----Plan

1）分析考核期內(nèi)工作績效差距

2）確定需部屬績效改進(jìn)的內(nèi)容

3）幫助部屬制定在職訓(xùn)練(OJT)計(jì)劃

5、訓(xùn)練的實(shí)施----DO?

1）講解

2）經(jīng)驗(yàn)

3）練習(xí)

4）發(fā)表意見

5）尊重

6、訓(xùn)練結(jié)果的評價(jià)----See

1）員工對自我改善的結(jié)果作自我評價(jià)

2）主管對部屬的改善情況評分

3）和部屬面談

4）記錄評價(jià)結(jié)果

5）存檔

7、建立員工在職訓(xùn)練(OJT)檔案卡

案例分析：高翔7月份在職訓(xùn)練(OJT)計(jì)劃

第二部分? ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

【課程結(jié)構(gòu)】

?

【課程內(nèi)容】

一、了解團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)的含義

2、好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征

3、團(tuán)隊(duì)的起源

4、團(tuán)隊(duì)角色和組織角色的差異

案例分析：華為團(tuán)隊(duì)文化的解析

二、團(tuán)隊(duì)的角色認(rèn)知與集體決策

1、測試及分析：

1)團(tuán)隊(duì)角色自我認(rèn)知測試

2)解析每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)角色類型

2、團(tuán)隊(duì)角色類型分析

1)實(shí)干者及協(xié)調(diào)者的角色類型分析

2)推進(jìn)者及創(chuàng)新者角色類型分析

3)信息者及監(jiān)督者角色類型分析

4)凝聚者及完美者的角色類型分析

3、團(tuán)隊(duì)角色給我們管理工作的啟示

4、團(tuán)體決策的好處

5、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人決策的比較

6、團(tuán)隊(duì)決策的方法

1)頭腦風(fēng)暴法(腦力激蕩)

2)名義群體法

游戲：月球求生記

三、在團(tuán)隊(duì)精神引領(lǐng)下完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

1、什么是團(tuán)隊(duì)精神

2、團(tuán)隊(duì)精神包含內(nèi)容

3、高團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)

4、建立高凝聚力的團(tuán)隊(duì)精神

視頻：電視劇《亮劍》獨(dú)立團(tuán)“亮劍”精神分析

5、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的SMART原則

6、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對話五步驟

7、制定制定目標(biāo)的方式

8、以“工作職責(zé)”為指導(dǎo)方法的目標(biāo)設(shè)定

9、以“工作任務(wù)”為指導(dǎo)方法的目標(biāo)設(shè)定

案例分析：某公司高翔六月份的工作目標(biāo)

四、團(tuán)隊(duì)的溝通及人際關(guān)系處理

1、團(tuán)隊(duì)的信息傳遞

1)團(tuán)隊(duì)信息的組織

2)正確團(tuán)隊(duì)信息傳遞的過程

游戲：指令傳達(dá)

3）團(tuán)隊(duì)溝通中的障礙處理

案例分析：某公司劉經(jīng)理該怎么辦？

2、團(tuán)隊(duì)的面談溝通技巧

1)正確團(tuán)隊(duì)溝通的態(tài)度

2)團(tuán)隊(duì)面談溝通的程序

3)團(tuán)隊(duì)面談溝通前的準(zhǔn)備

4)面談中的提問技巧

5)面談中的表達(dá)技巧

6)面談中的傾聽技巧

游戲：消息

7）面談中的注意肢體語言的溝通

3、團(tuán)隊(duì)人際矛盾的處理

1)人際的兩種行為方式

2)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)人際矛盾的現(xiàn)象分析

3)正確處理團(tuán)隊(duì)矛盾的方法

案例分析：某公司部門獎(jiǎng)金的分配

課程總結(jié)

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