《中層管理技能提升》

  培訓講師：葛軍

講師背景：
葛軍老師簡介國內實戰(zhàn)派管理專家，資深培訓師、咨詢師,尤其擅長針對中高層管理技巧培訓和人力資源管理技能提升培訓；國家人力資源管理師認證培訓講師；中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家；北京大學EMBA課程培訓班特邀培訓師等。曾先后在 詳細>>

葛軍
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《中層管理技能提升》詳細內容

《中層管理技能提升》

【課程背景】

提升執(zhí)行力是每位管理者在員工管理工作中所追求的，本課程將解析執(zhí)行力構建的原因，并依據原因提出具體的解決方法和工具，讓管理者能夠懂得如何提升員工執(zhí)行力。

【課程結構】

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【課程收益】

1、幫助參訓者從深層剖析執(zhí)行難的根源，檢討自己在執(zhí)行過程中應該承擔的責任。

2、把握科學的執(zhí)行原理，尋找高效執(zhí)行力的規(guī)律。

3、學會構建執(zhí)行力體系，提高企業(yè)的執(zhí)行效率。

【課程特色】

1、實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結構，實戰(zhàn)的課程內容，便于在實際工作中應用。

2、參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能力，保證授課效果。

【課程對象】

企業(yè)內部高層、中層及基層管理者

【課程時長】

2天

【課程大綱】

第一部分? 了解執(zhí)行力

一、什么是執(zhí)行力

二、剖析執(zhí)行難的問題根源

三、從六個方面保證員工執(zhí)行力

1、讓員工清晰應該做什么—-理清崗位職責

2、讓員工清晰應該怎樣做---完善崗位制度、流程

3、讓員工有意愿去做（態(tài)度）----激勵

4、讓員工有能力去做---部署培育

5、讓員工有方向去做--目標管理

6、用團隊文化影響員工成員自覺行為

第二部分? 讓員工清晰應該做什么---理清崗位職責

  1. 以職責（流程方法）為導向的崗位分析

二、以職責（PDCA方法）為導向的崗位分析

三、界定崗位工作的標準（要讓員工清楚工作的努力方向）

案例分析：培訓專員的崗位分析

第三部分? ?讓員工知道怎樣去做--明確制度、流程

一、按照每個崗位梳理，確定應制定的制度、流程清單

二、確定制定制度、流程的樣式

三、確定制定制度、流程的工作方法

四、組織崗位人員進行制度、流程的編寫

五、對編寫的制度、流程進行討論并修改

六、流程制度的發(fā)布、執(zhí)行及培訓

七、制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督、檢查及再完善

咨詢案例分析：某公司崗位業(yè)務制度及流程的梳理

第四部分? ?讓員工有意愿去做（態(tài)度）---激勵

一、了解激勵

1、激勵的含義

2、激勵的模式

二、需要層次理論在員工管理中的應用

1、需要層次理論內容

2、對需要層次理論的解釋

3、需要層次理論對員工管理的啟示

4、需要層次理論在員工管理中的實際應用

案例分析：潘傳中為何跳槽

三、對員工的具體激勵措施

分組討論:結合工作實際分析工作中可使用的激勵措施

四、員工激勵機制建設

1、在員工內部進行滿意度調查，了解員工成員的需求

2、確認當前員工成員看重的需求因素及未滿足的需求因素

3、確定對員工成員具體激勵措施

4、將激勵措施制度化

案例分析：西門子公司銷售部激勵機制的建立

第五部分? ?讓員工有能力去做---部屬培育

一、制定員工的訓練計劃

1、分析員工工作績效差距

2、確定員工績效需改進的內容

3、幫助員工制定在職訓練計劃

二、訓練的實施

1、講解

2、經驗

3、練習

4、發(fā)表意見

5、尊重

三、訓練結果的評價

1、員工對自我改善的結果作自我評價

2、對員工的改善情況評分

3、和員工面談

4、記錄評價結果

5、存檔

6、建立員工在職訓練檔案卡

案例分析：高翔7月份的在職訓練計劃

第六部分? ?讓員工有方向去做--目標管理

一、認知目標管理

1、什么是管理

2、管理工作的基本工作方法----PDCA循環(huán)

3、PDCA循環(huán)的工作原理

4、什么是目標管理

5、PDCA循環(huán)在目標管理中的應用

二、目標的制定

1、制定目標的SMART原則

2、員工目標的制定方式

3、員工目標對話五步驟

4、設計年度目標的程序

5、月度工作目標應包含的內容

案例分析：高翔的6月份月度工作目標

三、目標的過程管理

1、員工工作信息的收集

2、目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查

3、采取有效的工作跟蹤方式

4、目標實施過程中的誤區(qū)

5、目標實施過程中面談關注問題

案例分析：高翔6月份階段性工作匯報

四、目標完成情況評價

1、考評的目的

2、考評的內容

3、考評的方法

4、選擇考評者

5、考評的誤區(qū)

五、目標完成情況的反饋與改進

1、分析工作目標完成中存在的差距

2、確定目標改進的內容及改進措施

案例分析：高翔6月份工作目標完成情況的評價及改進

第七部分? ? ?用團隊文化影響員工自覺行為

一、什么是團隊文化

二、什么是團隊精神

三、員工精神包含內容

四、高團隊精神的表現(xiàn)

視頻：電視劇《亮劍》獨立團精神的分析

五、構建適合本企業(yè)（部門）特點的執(zhí)行文化

案例分析：華為的執(zhí)行力文化

課程總結



 

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