楓影：終端數(shù)據(jù)分析與營銷能力提升

  培訓(xùn)講師：楓影（王鴻華）

講師背景：
楓影老師10年互聯(lián)網(wǎng)項目運營老兵3年蘇寧采銷管理3年阿里天貓運營6年新零售私域運營電子科技大學(xué)科園教育特聘顧問導(dǎo)師西南財經(jīng)大學(xué)特聘教授四川大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)大賽評委四川省人社廳就業(yè)訓(xùn)練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師中國國際“互聯(lián)網(wǎng)”大賽四川賽 詳細>>

楓影
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楓影：終端數(shù)據(jù)分析與營銷能力提升詳細內(nèi)容

楓影：終端數(shù)據(jù)分析與營銷能力提升

【課題背景】

通過分析管理片區(qū)的經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)終端存在的問題，最終通過營銷人員的指導(dǎo)，以市場局和國家局的要求提升終端店的綜合能力。

【參與人員】

本課程適宜于：市場人員

【學(xué)員收獲】

  1. 【1小時】了解數(shù)據(jù)分析賦能業(yè)務(wù)管理提升的原理
  2. 【3小時】掌握終端數(shù)據(jù)分析的方法
  3. 【2小時】就相關(guān)問題提出優(yōu)化改進的方案

【課程大綱】

  1. 數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)工作優(yōu)化的原理和方法

【案例導(dǎo)入】某煙草公司基于終端數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

  1. 數(shù)據(jù)分析的目的：
  2. 優(yōu)化業(yè)務(wù)管理流程
  3. 提升業(yè)務(wù)管理效率
  4. 降低業(yè)務(wù)管理成本
  5. 實現(xiàn)科學(xué)決策
  6. 基于數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)業(yè)務(wù)的原理
  7. 數(shù)據(jù)分析的路徑和要素
  8. 終端運營模型——算法
  9. 數(shù)據(jù)的獲取與整理——大數(shù)據(jù)治理與有價值的數(shù)據(jù)
  10. 數(shù)據(jù)分析的能力——從人工數(shù)據(jù)分析到AI計算機分析

終端數(shù)據(jù)分析的方法

  1. 終端數(shù)據(jù)分析，分析些什么？

終端店銷售分布、單店銷售分析、產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)、用戶分布、品牌分布、區(qū)域分布等

  1. 數(shù)據(jù)分析的方法
  2. 基本原理：目標值與實際值的對照，分析原因
  3. 業(yè)務(wù)場景模型搭建：終端店銷售分布、產(chǎn)品分布、用戶分布、品牌分布等

【討論】列出我們?nèi)粘９ぷ鞴ぷ髦笜艘约坝绊懼笜说囊蛩?/p>

  1. 數(shù)據(jù)獲?。夯贓RP系統(tǒng)、智能調(diào)度系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等獲取數(shù)據(jù)
  2. 數(shù)據(jù)分析的方法：：對比法（同比、環(huán)比）、A/B對照法、單因子變量測試法、假設(shè)驗證法、邏輯樹法、回歸分析等

【案例破拆】基于終端單店銷售模型分析，破解銷售下滑的問題

  1. 【應(yīng)用】終端店單店銷售模型分析
  2. 單個終端店銷售模型：流量模型、用戶模型、產(chǎn)品模型
  3. 數(shù)據(jù)獲?。夯跀?shù)字門店或人工統(tǒng)計獲取數(shù)據(jù)
  4. 數(shù)據(jù)分析：根據(jù)數(shù)據(jù)分析的方法，得出影響當前店鋪業(yè)績的主要因子
  5. 指導(dǎo)營銷：指導(dǎo)終端門店業(yè)績提升

終端常見的問題及相關(guān)提升策略

店鋪銷售結(jié)構(gòu)不合理

  1. 店鋪分級
  2. 關(guān)注重點店鋪的單店分析
  3. 找出影響單店業(yè)績的因素
  4. 進行單店影響因子的優(yōu)化和提升

品牌結(jié)構(gòu)不合理

  1. 制定實現(xiàn)品牌組合優(yōu)化和調(diào)整的戰(zhàn)略
  2. 制定相關(guān)品牌的培育計劃
  3. 強化培育品牌在重點終端的打樣
  4. 對樣板店展開復(fù)制

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理

  1. 依據(jù)ERP和零售終端，指導(dǎo)進貨
  2. 以年度為單位，根據(jù)銷售淡旺季，合理規(guī)劃
  3. 對產(chǎn)品進貨后的銷售環(huán)節(jié)展開數(shù)據(jù)監(jiān)控
  4. 對經(jīng)常出現(xiàn)進貨結(jié)構(gòu)不合理的門店展開培訓(xùn)、督導(dǎo)和管束

單店銷售業(yè)績不佳

  1. 分析單店銷售業(yè)績不佳的原因：店長、流量、產(chǎn)品....
  2. 針對每個要素提出解決方案：店長培訓(xùn)、數(shù)字化導(dǎo)流等
  3. 對相關(guān)措施展開有效的落地跟進
  4. 逐個優(yōu)化要素，實現(xiàn)業(yè)績提升

老客戶流失嚴重

  1. 分析老客戶流失的原因
  2. 做好老客戶的服務(wù)和體驗
  3. 圍繞老客戶的需求展開更多的供給側(cè)
  4. 做好老客戶的數(shù)字化管理


 

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