楓影：新媒體活動(dòng)策劃與社群運(yùn)營
培訓(xùn)講師：楓影（王鴻華）
講師背景：
楓影老師10年互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)營老兵3年蘇寧采銷管理3年阿里天貓運(yùn)營6年新零售私域運(yùn)營電子科技大學(xué)科園教育特聘顧問導(dǎo)師西南財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘教授四川大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)大賽評委四川省人社廳就業(yè)訓(xùn)練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師中國國際“互聯(lián)網(wǎng)”大賽四川賽 詳細(xì)>>
楓影：新媒體活動(dòng)策劃與社群運(yùn)營詳細(xì)內(nèi)容
楓影：新媒體活動(dòng)策劃與社群運(yùn)營
【課程背景】
數(shù)字化時(shí)代碰到疫情，讓整體營銷工作變得嚴(yán)峻而復(fù)雜，當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)開始借助線上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和工具開展新型營銷時(shí)，囿于傳統(tǒng)線下營銷活動(dòng)的局限，缺少更多外部視角的分享，導(dǎo)致營銷策略的效果差強(qiáng)人意。本節(jié)課從更多跨界視角分享做好一個(gè)活動(dòng)策劃的原則、出發(fā)點(diǎn)、策略以及如何管理好社群，做好通過社群實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長的策略和方法。
【參與人員】相關(guān)產(chǎn)業(yè)公司營銷負(fù)責(zé)人
【課程時(shí)長】1天（6小時(shí)/天）
【學(xué)習(xí)收獲】
- 【3小時(shí)】了解當(dāng)前各領(lǐng)域主流活動(dòng)策劃的原則、方向
- 【3小時(shí)】掌握社群運(yùn)營的方法和技巧
【課程綱要】
Part1?創(chuàng)新營銷，玩轉(zhuǎn)各類活動(dòng)策劃
| 一、解析營銷和活動(dòng)策劃 |
| 1.市場渠道、營銷與銷售功能界定 |
| 2.營銷的核心目的是創(chuàng)造客戶 |
| （1）營銷的是為了發(fā)展新客戶 |
| （2）老客戶是客戶體驗(yàn)與客戶運(yùn)營 |
| （3）客戶體驗(yàn)在發(fā)展新客戶的作用 |
【案例】
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| 3.活動(dòng)策劃與營銷的關(guān)系 |
| （1）業(yè)績目標(biāo)的分解與營銷周期 |
| （2）活動(dòng)策劃與業(yè)績目標(biāo)的關(guān)系 |
| （3）定位活動(dòng)策劃：業(yè)績完成率與新客戶拓展 |
| 【案例】解析618年中慶活動(dòng)的活動(dòng)意義 |
| 二、活動(dòng)策劃的主要類型 |
| 1.基于流量思維的銷售業(yè)績的活動(dòng)策劃 |
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| 【案例】618年中慶，各商家通過平臺(tái)、社交和內(nèi)容方面不斷獲取流量 |
| 2.基于用戶思維的銷售業(yè)績的活動(dòng)策劃 |
| （1）模型：S=S1+S2+Sn，從不同用戶群體出發(fā)做定制業(yè)務(wù) |
| （2）優(yōu)勢：低能耗，有利于鍛造品牌價(jià)值 |
| （3）活動(dòng)焦點(diǎn)：用戶研究和敏捷性業(yè)務(wù)開發(fā) |
| （3）難點(diǎn)：用戶分形模型、敏捷性產(chǎn)品開發(fā)能力 |
| 【案例】芒果TV，策劃不同的節(jié)目活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長 |
| 3.基于賦能思維的銷售業(yè)績的活動(dòng)策劃 |
| （1）模型：S=N*Σp（1~n），從不同的業(yè)務(wù)經(jīng)營單元出發(fā)做活動(dòng)定制 |
| （2）優(yōu)勢：靈活性強(qiáng)，能夠快速應(yīng)對市場的競爭變化 |
| （3）活動(dòng)焦點(diǎn)：活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算與人員權(quán)限 |
| （4）難點(diǎn)：賦能體系 |
| 【案例】歷奇營地為每個(gè)項(xiàng)目組制定費(fèi)用預(yù)算和常規(guī)活動(dòng)類型，交由業(yè)務(wù)組長自我運(yùn)營 |
| 三、新媒體活動(dòng)策劃的主要構(gòu)成要素 |
| 1.活動(dòng)策劃=活動(dòng)主題+時(shí)間段+產(chǎn)品+活動(dòng)形式+活動(dòng)攻略 |
| （1）活動(dòng)主題：常見的活動(dòng)主題 |
| （2）活動(dòng)產(chǎn)品：產(chǎn)品組合 |
| （3）活動(dòng)形式：秒殺、團(tuán)購、認(rèn)籌、膨脹券、積分、預(yù)售等的適用場景 |
| （4）活動(dòng)攻略：如何寫好一篇活動(dòng)攻略 |
| 2.活動(dòng)策劃執(zhí)行流程 |
| （1）活動(dòng)策劃 |
| （2）活動(dòng)素材制作 |
| （3）素材推廣 |
| （4）活動(dòng)裂變 |
| （5）活動(dòng)引爆 |
| （6）活動(dòng)復(fù)盤 |
| 3.不同增長模型對應(yīng)的活動(dòng)執(zhí)行差異 |
| （1）流量模型：觸點(diǎn)思維，對能夠連接的用戶展開精準(zhǔn)觸達(dá) |
| （2）用戶模型：特權(quán)思維，站在用戶運(yùn)營的角度差異化觸達(dá) |
| （3）賦能模型：賦能模型，開放能力組件指導(dǎo)個(gè)體差異化觸達(dá) |
【案例】
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Part2?精細(xì)化深耕社群，做好粉絲轉(zhuǎn)化和老客戶的價(jià)值提升
| 一．社群的通用基礎(chǔ)設(shè)置 |
| 1.基于用戶分層建群：粉絲群、會(huì)員群、VIP群 |
| 2.基于用戶場景建群：標(biāo)簽拉群、關(guān)鍵詞拉群 |
| 3.群基礎(chǔ)設(shè)置：群名、群規(guī)、群歡迎語、群內(nèi)公告、群成員及職責(zé) |
| 4.群SOP設(shè)置：群定向+群內(nèi)容制定+群定時(shí)消息推送 |
| 5.群成員的數(shù)字化：借助SCRM系統(tǒng)完成群成員的資料信息數(shù)字化 |
【案例】 1.企業(yè)微信社群的基礎(chǔ)功能講解 2.歷奇營地企業(yè)微信群的內(nèi)容設(shè)置參考 |
| 二．配合活動(dòng)策劃，玩轉(zhuǎn)快閃社群的營銷轉(zhuǎn)化 |
| 1.場景性活動(dòng)策劃的六大要素：主題、時(shí)間、產(chǎn)品、活動(dòng)形式、活動(dòng)攻略、活動(dòng)發(fā)布 |
| 2.活動(dòng)策劃的流程：引流+裂變+鎖客+轉(zhuǎn)化+升級 |
| 3.粉絲裂變活動(dòng)：拼購、分享有禮、支付有禮、瓜分券的應(yīng)用 |
| 4.粉絲鎖客活動(dòng)：定金膨脹、付費(fèi)券的使用 |
| 5.粉絲轉(zhuǎn)化活動(dòng)：秒殺、限時(shí)限量折扣、特權(quán)等的使用 |
| 6.升級活動(dòng)：儀式感、權(quán)益數(shù)字化與極致體驗(yàn) |
| 7.會(huì)員活動(dòng)：鍛造差異化特權(quán)，凸顯高價(jià)值會(huì)員權(quán)益，促成會(huì)員Arpu值提升 |
【案例】
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| 三、老客戶微信群的運(yùn)營：洞察客戶需求，敏捷性創(chuàng)建新業(yè)務(wù) |
| 1.什么是場景性項(xiàng)目？和成長性項(xiàng)目的區(qū)別是什么？ |
| 2.猜不透的用戶，個(gè)性化、場景化和多元化的用戶之變 |
| 3.用戶畫像，借助用戶標(biāo)簽，還原用戶場景，策劃場景內(nèi)容 |
| 4.三層級社群，粉絲、會(huì)員、VIP對照場景性項(xiàng)目的設(shè)定原則和方法 |
| 5.場景的場景型項(xiàng)目社群分享：產(chǎn)品群、興趣群、攝影群、城市群、美食分享群、相親群、讀書群 |
【案例】
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| 四、三類常見形式的社群活動(dòng)的內(nèi)容創(chuàng)作技巧 |
| 1.常規(guī)性短消息：社群內(nèi)是否需要每天進(jìn)行短消息互動(dòng)？ |
| 2.活動(dòng)型圖文撰寫：優(yōu)質(zhì)活動(dòng)型推文的結(jié)構(gòu)解析和撰寫技巧 |
| 3.群直播：借助微信群+直播的方式，可以快速實(shí)現(xiàn)注意力的捕獲，促成成交 |
| 4.素材庫建設(shè)：云素材庫的建設(shè)，讓內(nèi)容的生產(chǎn)和使用更加高效 |
【案例】： 1.歷奇營地一個(gè)活動(dòng)推文銷售100萬，秘訣在哪？ 2.四川電信社群直播，百萬粉絲在線持續(xù)2小時(shí)，他們做對了什么 |
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楓影（王鴻華）老師的其它課程
【課題背景】C端產(chǎn)品，是圍繞商業(yè)創(chuàng)意展開的用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式的集合。在實(shí)際的產(chǎn)品開發(fā)中通常存在以下的難點(diǎn)：敏捷性產(chǎn)品開發(fā)，對整體產(chǎn)品敏捷性開發(fā)流程不熟悉項(xiàng)目經(jīng)理人員，大多是技術(shù)型，缺少對商業(yè)模式的理解【解決方案】整體運(yùn)作理念：產(chǎn)品經(jīng)理，能夠在創(chuàng)意基礎(chǔ)上，通過商業(yè)模式和業(yè)務(wù)分析，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)意的初步架構(gòu)依據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營的不同階段，逐步從功能性實(shí)現(xiàn)到商業(yè)化實(shí)現(xiàn)瀑布式敏
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【課題背景】當(dāng)前，企業(yè)基于自己的業(yè)務(wù)開啟了自己的電商類APP或小程序，試圖通過app或小程序的運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)用戶增長和業(yè)績的增長，但在實(shí)際的運(yùn)營過程中，往往都會(huì)碰到以下問題：產(chǎn)品注冊下載量低，新用戶增長推廣投入費(fèi)用高，效果不明顯存量用戶活躍度低，基本上很少在平臺(tái)上自主消費(fèi)新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺乏核心競爭力，無法帶來新的業(yè)績增長【解決方案】整體運(yùn)作理念：借助2B的跨界、2b
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產(chǎn)品經(jīng)理系列建行生活A(yù)PP運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)——新商業(yè)、新戰(zhàn)略、新增長——【課題背景】當(dāng)前各大金融銀行都基于自己的客戶構(gòu)建了為客戶服務(wù)的app產(chǎn)品應(yīng)用，以電商的形式為注冊用戶提供線上電商+線下本地服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。但在實(shí)際的運(yùn)營過程中，往往都會(huì)碰到一下問題：App注冊下載量低，新用戶增長推廣投入費(fèi)用高，效果不明顯存量用戶活躍度低，基本上很少在平臺(tái)上自主消費(fèi)新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺乏
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【課程背景】內(nèi)容產(chǎn)品運(yùn)營核心在于爆款內(nèi)容的生產(chǎn)及有效的營銷分發(fā)，通過爆款內(nèi)容的策劃創(chuàng)作實(shí)現(xiàn)在社區(qū)、社交及外部多渠道的引爆，從而帶動(dòng)產(chǎn)品用戶的增長及用戶粘性。本節(jié)課聚焦爆款內(nèi)容策劃及營銷，通過引導(dǎo)式教學(xué)幫助學(xué)員深刻理解爆款內(nèi)容的創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)和策劃方法，同時(shí)掌握在后期實(shí)戰(zhàn)營銷的技巧，助力生產(chǎn)更多有趣、有料有分享的內(nèi)容?！菊n程收獲】掌握爆款產(chǎn)品策劃的能力系統(tǒng)了解爆款內(nèi)
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【課程背景】內(nèi)容型會(huì)員制產(chǎn)品，在經(jīng)歷過去幾年的會(huì)員付費(fèi)模式后，面臨著內(nèi)容差異化、版權(quán)內(nèi)容、會(huì)員權(quán)益服務(wù)等全方面的要素型競爭。如何在當(dāng)下會(huì)員制基礎(chǔ)上，突破當(dāng)前業(yè)務(wù)局限，開拓業(yè)績增長的第二曲線？本節(jié)課，將會(huì)從整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、商業(yè)模式和會(huì)員制基礎(chǔ)上提出當(dāng)下內(nèi)容會(huì)員制為基礎(chǔ)的新型增長業(yè)務(wù)。【課程收獲】了解數(shù)字化時(shí)代新型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（第二曲線）構(gòu)建的核心理念及重要要素重點(diǎn)掌
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【課題背景】B端產(chǎn)品，是圍繞產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、企業(yè)內(nèi)部和外部協(xié)同，展開的基于應(yīng)用場景而開發(fā)的數(shù)字化產(chǎn)品。旨在提升企業(yè)運(yùn)營效率，目前基于企業(yè)的屬性、規(guī)模和所處的業(yè)態(tài)，但具體到相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)，在實(shí)際中仍存在以下難點(diǎn)：企業(yè)差異化，對部署要求不同，私有化、云化和混合云部署對產(chǎn)品技術(shù)要求不同對企業(yè)業(yè)務(wù)了解不夠深入，所開發(fā)的產(chǎn)品與實(shí)際業(yè)務(wù)耦合度不足【解決方案】整體開發(fā)理念：B端
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【課程背景】醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響了居民的生活幸福指數(shù)。2010年后，隨著IT技術(shù)的進(jìn)一步成熟，以及互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，醫(yī)療信息化進(jìn)入新的2.0階段。越來越多的醫(yī)院推出了遠(yuǎn)程手機(jī)app，來為病人服務(wù)。如今，在5G和人工智能新型技術(shù)的推動(dòng)下，醫(yī)療信息化進(jìn)入了新階段。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的醫(yī)療設(shè)施和解決方案融入到了傳統(tǒng)醫(yī)療場景，賦能醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員，為醫(yī)療行
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【課程背景】隨著5G+AICDE的發(fā)展和技術(shù)的不斷成熟，依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)打造新型教育形態(tài)和教育模式，本著開放、共享、交互、協(xié)作的理念，以教育信息化促進(jìn)教育現(xiàn)代化改革，完成智慧校園、智慧教育、智慧教室、智慧課堂的新型改造。教育行業(yè)是一個(gè)宏大的課題，本節(jié)課主要從智慧教育的定義、內(nèi)容和應(yīng)用場景來剖析智慧教育，并探討智慧教育的未來發(fā)展趨勢。
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【課程背景】無人機(jī)作為一種新型的科技產(chǎn)品，在我們生活中的用途越來越多，從最開始娛樂性的飛行表演到航拍、物流、巡檢等各個(gè)領(lǐng)域都可以看見無人機(jī)的身影。如今，無人機(jī)行業(yè)發(fā)展迅速，使其對于移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)的需求越來越旺盛。5G+無人機(jī)的應(yīng)用也正在滲透到各行各業(yè)。本節(jié)課系統(tǒng)講述無人機(jī)的發(fā)展現(xiàn)狀和核心應(yīng)用場景，以及探討未來的發(fā)展趨勢。幫助無人機(jī)解決方案的團(tuán)隊(duì)能夠了解到更多的
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【課程背景】對于作為發(fā)展中國家的中國來說，加快智慧農(nóng)業(yè)建設(shè)，利用物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理水平，是實(shí)現(xiàn)本國農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要舉措。在現(xiàn)階段，我國智慧農(nóng)業(yè)的發(fā)展仍面臨著很多制約因素，這就需要加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施等多方面建設(shè)。本節(jié)課，主要剖析在5G+AI下的智慧農(nóng)業(yè)的應(yīng)用場景，解析智慧農(nóng)業(yè)的底層邏輯，并分析其未來的發(fā)展趨勢。【課程收獲】了解智慧農(nóng)
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- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315