大數(shù)據(jù)背景下的電信業(yè)務人工智能化與云化

  培訓講師：楓影（王鴻華）

講師背景：
楓影老師10年互聯(lián)網(wǎng)項目運營老兵3年蘇寧采銷管理3年阿里天貓運營6年新零售私域運營電子科技大學科園教育特聘顧問導師西南財經(jīng)大學特聘教授四川大學“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)大賽評委四川省人社廳就業(yè)訓練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導師中國國際“互聯(lián)網(wǎng)”大賽四川賽 詳細>>

楓影
    課程咨詢電話：

大數(shù)據(jù)背景下的電信業(yè)務人工智能化與云化詳細內(nèi)容

大數(shù)據(jù)背景下的電信業(yè)務人工智能化與云化

【課程背景】



大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開云服務和數(shù)字化產(chǎn)品，基于數(shù)字技術，電信業(yè)務也逐漸從傳統(tǒng)業(yè)務走向了數(shù)字化業(yè)務，基于云服務的人工智能產(chǎn)品逐漸走向政企客戶。



本課程重點圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型展開，分別從整個價值鏈條中的：產(chǎn)品、運營和組織三個維度以實戰(zhàn)的角度加以闡述和分享，帶領學員系統(tǒng)性認知企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，了解公司業(yè)務正在轉(zhuǎn)向人工智能和云化服務。



【課程收獲】





  1. 知識儲備：分析政策機遇、產(chǎn)業(yè)/行業(yè)分析、需求挖掘和競爭對手分析等全方面做好調(diào)研。


  2. 數(shù)字化產(chǎn)品：云化服務和人工智能化產(chǎn)品


  3. 市場渠道與銷售管理：市場公關、渠道管理、銷售管理與銷售技巧


  4. 客服服務與客戶成功：賦能政企類客戶實現(xiàn)經(jīng)營績效的提升




【授課對象】產(chǎn)品經(jīng)理（技術）、客戶經(jīng)理（市場）、運營管理（客戶）



【課程時長】1天（6h/天）



【課程大綱】



一、知識儲備，做政企類客戶必須要了解的產(chǎn)業(yè)知識



1.國家“十四五”規(guī)劃與數(shù)字經(jīng)濟



2.數(shù)字化產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與數(shù)字社會



3.產(chǎn)業(yè)數(shù)字化機遇與企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型



（1）什么是企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型



（2）企業(yè)為什么必須要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型



（3）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要實現(xiàn)的結(jié)果和目標



（4）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必備條件——數(shù)字化產(chǎn)品



4.數(shù)字化產(chǎn)品（云化服務）



（1）前臺、中臺與后臺



（2）數(shù)字化產(chǎn)品的分類：2B、2B2C



（3）數(shù)字化產(chǎn)品的部署：私有化部署、云化部署與混合云部署



（4）私有化或混合云部署產(chǎn)品的運營：從需求分析到產(chǎn)品開發(fā)到產(chǎn)品交付和客戶成功



5.國內(nèi)主流云服務商和垂類行業(yè)的數(shù)字化服務商介紹



6.云服務賽道



（1）云服務行業(yè)級應用解決方案：零售、政務、金融、醫(yī)療、教育等



（2）政企采購平臺建設



【案例】



?行業(yè)級解決方案云服務



?政企采購平臺整體架構(gòu)解析



二、數(shù)字化產(chǎn)品：人工智能化和云化服務



1. 企業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品的云化服務類型



（1）了解Iaas、Paas和Saas服務



（2）企業(yè)數(shù)據(jù)遷移云化服務



（3）電信的云化服務



2. 人工智能正在深度融合



（1）一個數(shù)字化產(chǎn)品的內(nèi)部架構(gòu)



（2）人工智能所扮演的角色



（3）數(shù)字產(chǎn)品正在從信息化、數(shù)字化走向智能化



【案例】某款RPA+AI+MR數(shù)字化產(chǎn)品解析



三、市場媒體公關、渠道管理、銷售管理與銷售技巧



1.通過媒體與公關，打開垂直與區(qū)域市場，傳遞市場聲浪



2、多渠道開挖，實現(xiàn)全渠道協(xié)同發(fā)展



（1）2B渠道，發(fā)展區(qū)域代理商，借助代理商手中客戶，快速轉(zhuǎn)化成交



（2）2b渠道，發(fā)展區(qū)域咨詢培訓機構(gòu)，構(gòu)建與數(shù)字化專家、培訓機構(gòu)的合作，互相成就



（3）2C渠道，打造精益直銷電銷團隊，通過官網(wǎng)、電話等實現(xiàn)自營拓客



（4）渠道管理：實現(xiàn)代理商、咨詢培訓專家和公司渠道管理人員的協(xié)同配合



【案例】某零售云整合區(qū)域代理實現(xiàn)區(qū)域市場的快速開挖



四、非標類產(chǎn)品（私有化產(chǎn)品）的商務公關與招投標



1.項目性銷售決策流程



2.商務公關與公關實戰(zhàn)



3.給方案的技巧——如何避免“套方案”



4.招投標標書的結(jié)構(gòu)



5.招投標的技巧



【案例】某縣智慧農(nóng)業(yè)項目招投標實戰(zhàn)分享



五、客戶服務與客戶成功



1.以客戶為中心，以客戶成功為目標的區(qū)域復合供給側(cè)構(gòu)建



【案例】華為“鐵三角”在為客戶運營服務中的設計



2.本地化區(qū)域客戶服務團隊的搭建



3.低成本高效服務區(qū)域客戶



4.本地化生態(tài)賦能，幫助B端企業(yè)實現(xiàn)客戶成功



5.客戶成功：政企類類產(chǎn)品客戶服務的終極目標



6.標桿的打造：從尋找、實現(xiàn)到挖掘整理



7.批量化客戶成功打造



【案例】某零售云學院的成立與區(qū)域商盟的搭建，輔助商家實現(xiàn)自助式學習



8.個性化客戶深度服務



【案例】



某零售云區(qū)域服務商及其合作模式介紹



 

楓影（王鴻華）老師的其它課程

【課題背景】C端產(chǎn)品，是圍繞商業(yè)創(chuàng)意展開的用戶體驗和商業(yè)模式的集合。在實際的產(chǎn)品開發(fā)中通常存在以下的難點：敏捷性產(chǎn)品開發(fā)，對整體產(chǎn)品敏捷性開發(fā)流程不熟悉項目經(jīng)理人員，大多是技術型，缺少對商業(yè)模式的理解【解決方案】整體運作理念：產(chǎn)品經(jīng)理，能夠在創(chuàng)意基礎上，通過商業(yè)模式和業(yè)務分析，實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)意的初步架構(gòu)依據(jù)產(chǎn)品運營的不同階段，逐步從功能性實現(xiàn)到商業(yè)化實現(xiàn)瀑布式敏

 講師：楓影（王鴻華）詳情

【課題背景】當前，企業(yè)基于自己的業(yè)務開啟了自己的電商類APP或小程序，試圖通過app或小程序的運營，實現(xiàn)用戶增長和業(yè)績的增長，但在實際的運營過程中，往往都會碰到以下問題：產(chǎn)品注冊下載量低，新用戶增長推廣投入費用高，效果不明顯存量用戶活躍度低，基本上很少在平臺上自主消費新業(yè)務內(nèi)容缺乏核心競爭力，無法帶來新的業(yè)績增長【解決方案】整體運作理念：借助2B的跨界、2b

 講師：楓影（王鴻華）詳情

產(chǎn)品經(jīng)理系列建行生活APP運營實戰(zhàn)——新商業(yè)、新戰(zhàn)略、新增長——【課題背景】當前各大金融銀行都基于自己的客戶構(gòu)建了為客戶服務的app產(chǎn)品應用，以電商的形式為注冊用戶提供線上電商+線下本地服務的業(yè)務內(nèi)容。但在實際的運營過程中，往往都會碰到一下問題：App注冊下載量低，新用戶增長推廣投入費用高，效果不明顯存量用戶活躍度低，基本上很少在平臺上自主消費新業(yè)務內(nèi)容缺乏

 講師：楓影（王鴻華）詳情

【課程背景】內(nèi)容產(chǎn)品運營核心在于爆款內(nèi)容的生產(chǎn)及有效的營銷分發(fā)，通過爆款內(nèi)容的策劃創(chuàng)作實現(xiàn)在社區(qū)、社交及外部多渠道的引爆，從而帶動產(chǎn)品用戶的增長及用戶粘性。本節(jié)課聚焦爆款內(nèi)容策劃及營銷，通過引導式教學幫助學員深刻理解爆款內(nèi)容的創(chuàng)作標準和策劃方法，同時掌握在后期實戰(zhàn)營銷的技巧，助力生產(chǎn)更多有趣、有料有分享的內(nèi)容?！菊n程收獲】掌握爆款產(chǎn)品策劃的能力系統(tǒng)了解爆款內(nèi)

 講師：楓影（王鴻華）詳情

【課程背景】內(nèi)容型會員制產(chǎn)品，在經(jīng)歷過去幾年的會員付費模式后，面臨著內(nèi)容差異化、版權(quán)內(nèi)容、會員權(quán)益服務等全方面的要素型競爭。如何在當下會員制基礎上，突破當前業(yè)務局限，開拓業(yè)績增長的第二曲線？本節(jié)課，將會從整體業(yè)務戰(zhàn)略、商業(yè)模式和會員制基礎上提出當下內(nèi)容會員制為基礎的新型增長業(yè)務?！菊n程收獲】了解數(shù)字化時代新型業(yè)務戰(zhàn)略（第二曲線）構(gòu)建的核心理念及重要要素重點掌

 講師：楓影（王鴻華）詳情

【課題背景】B端產(chǎn)品，是圍繞產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、企業(yè)內(nèi)部和外部協(xié)同，展開的基于應用場景而開發(fā)的數(shù)字化產(chǎn)品。旨在提升企業(yè)運營效率，目前基于企業(yè)的屬性、規(guī)模和所處的業(yè)態(tài)，但具體到相關產(chǎn)品開發(fā)，在實際中仍存在以下難點：企業(yè)差異化，對部署要求不同，私有化、云化和混合云部署對產(chǎn)品技術要求不同對企業(yè)業(yè)務了解不夠深入，所開發(fā)的產(chǎn)品與實際業(yè)務耦合度不足【解決方案】整體開發(fā)理念：B端

 講師：楓影（王鴻華）詳情

【課程背景】醫(yī)療服務質(zhì)量的好壞，直接影響了居民的生活幸福指數(shù)。2010年后，隨著IT技術的進一步成熟，以及互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，醫(yī)療信息化進入新的2.0階段。越來越多的醫(yī)院推出了遠程手機app，來為病人服務。如今，在5G和人工智能新型技術的推動下，醫(yī)療信息化進入了新階段。數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的醫(yī)療設施和解決方案融入到了傳統(tǒng)醫(yī)療場景，賦能醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)護人員，為醫(yī)療行

 講師：楓影（王鴻華）詳情

【課程背景】隨著5G+AICDE的發(fā)展和技術的不斷成熟，依托物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術打造新型教育形態(tài)和教育模式，本著開放、共享、交互、協(xié)作的理念，以教育信息化促進教育現(xiàn)代化改革，完成智慧校園、智慧教育、智慧教室、智慧課堂的新型改造。教育行業(yè)是一個宏大的課題，本節(jié)課主要從智慧教育的定義、內(nèi)容和應用場景來剖析智慧教育，并探討智慧教育的未來發(fā)展趨勢。

 講師：楓影（王鴻華）詳情

【課程背景】無人機作為一種新型的科技產(chǎn)品，在我們生活中的用途越來越多，從最開始娛樂性的飛行表演到航拍、物流、巡檢等各個領域都可以看見無人機的身影。如今，無人機行業(yè)發(fā)展迅速，使其對于移動通訊網(wǎng)絡的需求越來越旺盛。5G+無人機的應用也正在滲透到各行各業(yè)。本節(jié)課系統(tǒng)講述無人機的發(fā)展現(xiàn)狀和核心應用場景，以及探討未來的發(fā)展趨勢。幫助無人機解決方案的團隊能夠了解到更多的

 講師：楓影（王鴻華）詳情

【課程背景】對于作為發(fā)展中國家的中國來說，加快智慧農(nóng)業(yè)建設，利用物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理水平，是實現(xiàn)本國農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要舉措。在現(xiàn)階段，我國智慧農(nóng)業(yè)的發(fā)展仍面臨著很多制約因素，這就需要加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化基礎設施等多方面建設。本節(jié)課，主要剖析在5G+AI下的智慧農(nóng)業(yè)的應用場景，解析智慧農(nóng)業(yè)的底層邏輯，并分析其未來的發(fā)展趨勢?！菊n程收獲】了解智慧農(nóng)

 講師：楓影（王鴻華）詳情

COPYRIGT @ 2018-2028 http://www.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有