產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計

【課題解析】關(guān)注從需求調(diào)研整理排序、到產(chǎn)品概念設(shè)計、架構(gòu)設(shè)計和原型設(shè)計和基于數(shù)據(jù)優(yōu)化設(shè)計的全閉環(huán)。

【課程對象】產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)

【課程時長】1-3天

【課程大綱】

一、定義產(chǎn)品

1. 市場經(jīng)濟學(xué)：產(chǎn)品是價值的載體

（1） 經(jīng)濟學(xué)：商業(yè)的本質(zhì)是通過價值交換實現(xiàn)財富增值

（2） 管理學(xué)：企業(yè)的存在就是要造就客戶，創(chuàng)造價值

（3） 市場學(xué)：產(chǎn)品就是滿足用戶的需求

2. 價值主張，產(chǎn)品對用戶群體的價值承諾

（1） 價值主張，能夠區(qū)別于競爭對手為特定用戶群體提供的價值承諾

（2） 價值性，是產(chǎn)品存在的根本

3. 價值性：特定時空+特定用戶的+特定的需求+競爭優(yōu)勢+內(nèi)部優(yōu)勢

（1） 特定時空：國際宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)中觀環(huán)境、企業(yè)微觀環(huán)境

（2） 目標用戶群體：無差異群體、細分群體

（3） 需求：場景痛點、場景嗨點

（4） 競爭對手：同業(yè)競爭、替代者、潛在進入者、生態(tài)商

（5） 內(nèi)部優(yōu)勢：邊際效益

二、商業(yè)化產(chǎn)品=商業(yè)模型+用戶模型

1.商業(yè)模型-產(chǎn)品是商業(yè)的表達

（1）2C互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，基于商業(yè)模式創(chuàng)新的產(chǎn)品

1. 商業(yè)產(chǎn)品三要素

（1）收費對象

（2）服務(wù)/產(chǎn)品

（3）定價與分發(fā)機制

（4）市面上的商業(yè)產(chǎn)品

2. 商業(yè)產(chǎn)品按收費對象分類

（1）前向收費：面向用戶

（2）后向收費：面向客戶

3. 找到商業(yè)化切入點

（1）需求分析

（2）資源梳理

（3）找到切入點

4. 商業(yè)產(chǎn)品的商業(yè)模式

（1）用戶+企業(yè)雙向收費

（2）底層收費

（3）流量入口費

（4）電商推廣費

（5）增值會員費

?

（2）2B數(shù)字化產(chǎn)品，擬合實體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化改造

·企業(yè)的性質(zhì)

·商業(yè)模式

·業(yè)務(wù)流程

·組織架構(gòu)

2.用戶模型-對業(yè)務(wù)、市場和技術(shù)做詳細評估，確定核心功能

（1）對核心用戶展開調(diào)研，提煉用戶價值點位

·用戶分群，根據(jù)用戶的行為方式進行分類

· 價值點分析：從用戶應(yīng)用場景和心智模型出發(fā)，按照產(chǎn)品生命周期分類價值點位

ü 調(diào)研、資料獲取、數(shù)據(jù)反饋

ü 需求整理

ü 需求文檔的形成

· 按照用戶價值點權(quán)重，繪制用戶的價值點位圖

（2）對競爭對手的市場、技術(shù)做調(diào)研

（3）繪制用戶價值點位圖，提煉價值主張

【任務(wù)1】指定當(dāng)前的一個項目，進行用戶需求、競爭對手和自身團隊實力的分析，借助價值點位圖分析出產(chǎn)品的價值主張

4.基于敏捷開發(fā)方法的需求管理

（1）敏捷開發(fā)的指導(dǎo)思想

（2）需求管理

（3）需求優(yōu)先級排序

【任務(wù)】針對特定的目標群體，確定需求調(diào)研方法，明確調(diào)研輸出的結(jié)果

5.產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)

（1）分析商業(yè)構(gòu)想，依托商業(yè)模式和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，制定產(chǎn)品商業(yè)模型

（2）分析用戶與競爭對手，基于用戶體驗和商業(yè)實現(xiàn)，開發(fā)產(chǎn)品并敏捷性迭代

（3）基于商業(yè)實現(xiàn)的增長模型，優(yōu)化整體技術(shù)和商業(yè)構(gòu)想

【案例】

1.樊登讀書（帆書），從內(nèi)容會員制轉(zhuǎn)變?yōu)殒溄有推脚_，商業(yè)模型變化，產(chǎn)品經(jīng)理順勢而為

2.微信視頻號，完成了內(nèi)容從社交分發(fā)到算法推薦分發(fā)的轉(zhuǎn)變

【任務(wù)1】繪制產(chǎn)品經(jīng)理的成長路徑

【任務(wù)2】從帆書產(chǎn)品中，梳理出產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)

6.不同等級產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)要求

（1）產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展路徑

（2）商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理四大能力修養(yǎng)

商業(yè)能力、產(chǎn)品能力、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)能力

（3）跨組織、跨部門協(xié)同

二．產(chǎn)品設(shè)計

1.定義產(chǎn)品設(shè)計

2.業(yè)務(wù)架構(gòu)+IT架構(gòu)

（1）商業(yè)模式概述

（2）2C類產(chǎn)品商業(yè)模式介紹

（3）2B類數(shù)智化產(chǎn)品商業(yè)模式介紹

l 插件型產(chǎn)品與Saas應(yīng)用

l 生態(tài)型產(chǎn)品與Paas應(yīng)用

（4）商業(yè)模式驗證

l 當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的主流商業(yè)模式

l 產(chǎn)品價值主張

l 交易結(jié)構(gòu)

l 盈利模式

（5）IT架構(gòu)

（6）產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計

· 基于技術(shù)的產(chǎn)品創(chuàng)新

· 基于商業(yè)模式的產(chǎn)品創(chuàng)新

3. 制定產(chǎn)品的開發(fā)規(guī)劃

（1）產(chǎn)品生命周期

（2）產(chǎn)品短期、長期的發(fā)展規(guī)劃

ü 成熟期，泛消費領(lǐng)域2C平臺

ü 擴張期，移動互聯(lián)網(wǎng)2C應(yīng)用

ü 成長期，移動互聯(lián)網(wǎng)2C應(yīng)用

ü 起步期，各領(lǐng)域產(chǎn)品

ü 鐘子期，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品

?

【任務(wù)】繪制該產(chǎn)品的商業(yè)架構(gòu)和IT架構(gòu)圖，并制定階段性規(guī)劃

三、產(chǎn)品原型設(shè)計

1. 定義產(chǎn)品原型設(shè)計

2. 產(chǎn)品原型設(shè)計的原則

3. 使用可視化工具完成產(chǎn)品的概念和邏輯設(shè)計

4. 常用的工具及對應(yīng)的場景設(shè)計

（1）產(chǎn)品功能思維導(dǎo)圖邏輯樹圖

（2）產(chǎn)品交互泳道圖

（3）產(chǎn)品UI原型圖

5. 產(chǎn)品原型設(shè)計的流程

（1）整體產(chǎn)品商業(yè)模式繪制

（2）用戶故事板

（3）功能布局思維導(dǎo)圖

（4）可視化原型設(shè)計

（5）用戶故事驗證

【任務(wù)】使用思維導(dǎo)圖、原型圖工具完成產(chǎn)品的原型設(shè)計

四、基于數(shù)據(jù)分析優(yōu)化設(shè)計

1. 數(shù)據(jù)分析的流程

2. 提出需要分析的問題

3. 數(shù)據(jù)收集

4. 數(shù)據(jù)可視化（圖標、儀表板）

5. 基于分析的問題展開數(shù)據(jù)分析

（1）偏差分析

（2）歸因分析

（3）預(yù)測分析

（4）最佳分析

6. 改善的方法

【任務(wù)】基于給定的數(shù)據(jù)進行可視化處理，并通過合理的分析方法，解決特定的問題

五、產(chǎn)品開發(fā)

1. 產(chǎn)品開發(fā)方法

（1）瀑布流開發(fā)

（2）增量與迭代

（3）敏捷與Scrum開發(fā)方法

（4）基于Devops的開發(fā)方法

2. 前端UI設(shè)計，提升用戶使用體驗

（1）良好用戶體驗產(chǎn)品的特征

（2）可用性與愉悅感設(shè)計

（3）沖刺設(shè)計

（4）易用性測試

3.產(chǎn)品開發(fā)項目管理

六、產(chǎn)品測試

1.站在用戶和客戶的角度檢驗商業(yè)模式的可行性

2.與開發(fā)前的需求做對比，確保功能的完整性實現(xiàn)

3.確保所有的檢測是在“真實世界”條件下進行的

4.確定基礎(chǔ)功能性、經(jīng)濟系統(tǒng)、增長模型、算法、技術(shù)等方面的完善

七、產(chǎn)品定價策略

八、2C產(chǎn)品運營

九、2B產(chǎn)品運營

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