多媒體智能交互式營銷
培訓(xùn)講師：楓影（王鴻華）
講師背景：
楓影老師10年互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)營老兵3年蘇寧采銷管理3年阿里天貓運(yùn)營6年新零售私域運(yùn)營電子科技大學(xué)科園教育特聘顧問導(dǎo)師西南財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘教授四川大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)大賽評委四川省人社廳就業(yè)訓(xùn)練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師中國國際“互聯(lián)網(wǎng)”大賽四川賽 詳細(xì)>>
多媒體智能交互式營銷詳細(xì)內(nèi)容
多媒體智能交互式營銷
【課程背景】
交互式營銷，是近些年來在傳統(tǒng)單向輸出的媒體基礎(chǔ)上加入了交互功能，通過交互行為并以視覺、觸覺、聽覺等呈現(xiàn)信息，達(dá)到信息傳遞的目的。目前主要基于各種智能設(shè)備的窗口、菜單、圖標(biāo)、可視化圖形界面與人實(shí)現(xiàn)交互。通過智能交互，實(shí)現(xiàn)用戶的充分參與，“有趣、好玩、有新意”構(gòu)成多媒體交互式營銷的基礎(chǔ)，在交互基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對品牌、產(chǎn)品、活動等的了解，這就是多媒體智能交互式營銷。
本節(jié)課，將系統(tǒng)從概念、運(yùn)營指導(dǎo)思想、應(yīng)用場景、實(shí)用工具、創(chuàng)作手法等系統(tǒng)幫助學(xué)員了解交互式智能營銷，掌握一些核心的應(yīng)用場景和應(yīng)用方法。
【參與人員】互聯(lián)網(wǎng)營銷、運(yùn)營人員
【課程時(shí)長】2天（6小時(shí)/天）
【學(xué)習(xí)收獲】
任務(wù)一：（3小時(shí)）系統(tǒng)了解多媒體智能交互式營銷的概念、指導(dǎo)思想、目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)路徑
任務(wù)二：（6小時(shí)）了解多媒體智能交互式營銷的主要應(yīng)用場景及內(nèi)容創(chuàng)作要領(lǐng)
任務(wù)三：（3小時(shí)）掌握多媒體智能交互式營銷內(nèi)容創(chuàng)作工具及相應(yīng)的方法
任務(wù)一：系統(tǒng)了解多媒體智能化交互式營銷（3小時(shí)）
【課程解析】了解多媒體智能化交互式營銷的定義、特點(diǎn)、目標(biāo)和內(nèi)容
一、多媒體智能化交互式營銷定義與特點(diǎn) |
1.定義：基于各種智能設(shè)備的界面與人實(shí)現(xiàn)互動的多種媒體形式的營銷 |
2.特點(diǎn)： |
（1）跨智能交互設(shè)備：手機(jī)、pad、大屏、電視屏、智能手表、藍(lán)牙音響、游戲手柄等 |
（2）人機(jī)互動：看、聽、說、肢體傳感、重力傳感等 |
（3）營銷：品牌、產(chǎn)品、活動、服務(wù) |
3.與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別 |
（1）從單向傳輸向雙向互動 |
（2）游戲化與參與感 |
（3）注意力捕獲與沉浸式體驗(yàn)、指導(dǎo)思想及策略 |
【案例&解析】 1. 從《頭號玩家》看交互技術(shù)帶來對用戶的沉浸式體驗(yàn) 2. 解析傳統(tǒng)媒體、新媒體和交互式媒體的區(qū)別 |
二、多媒體智能化交互營銷的目標(biāo)、指導(dǎo)思想和核心策略 |
1.目標(biāo)：通過更具沉浸式的體驗(yàn)，提升營銷的感染力 |
2.指導(dǎo)思想：強(qiáng)化用戶參與，逐步從價(jià)值選擇過渡到價(jià)值自創(chuàng) |
3.核心策略： |
（1）感官升級：從文字到視頻、直播及游戲 |
（2）決策升級：從告知到選擇及創(chuàng)造 |
（3）應(yīng)用升級：從flash到新媒體及沙盒游戲 |
（4）商業(yè)升級：從選擇到定制到自創(chuàng) |
【案例】 1. 從2D電影到大型實(shí)景參與式演出看交互式營銷的魅力 2. 沙盒游戲的自定義模式，然用戶自己生成答案 |
三、多媒體智能化交互式營銷的運(yùn)營重點(diǎn)及核心要素 |
1.用戶研究：挖掘用戶產(chǎn)品應(yīng)用場景，探究用戶價(jià)值 |
2.價(jià)值主張：三大視角繪制用戶價(jià)值點(diǎn)位圖，提出核心價(jià)值主張 |
3.營銷設(shè)計(jì)：基于運(yùn)營角度思考營銷的設(shè)計(jì)及嵌套 |
4.內(nèi)容創(chuàng)作：交互式營銷內(nèi)容創(chuàng)作的工具技巧 |
5. 內(nèi)容分發(fā)：依托社交媒體實(shí)現(xiàn)交互式營銷內(nèi)容的分發(fā) |
【案例】 1.網(wǎng)易云音樂的交互式h5海報(bào)解析 |
任務(wù)二：掌握常見營銷場景的交互式應(yīng)用創(chuàng)作技巧（6小時(shí)）
【課程解析】掌握日常互聯(lián)網(wǎng)營銷中的常見交互式營銷場景應(yīng)用
一、互聯(lián)網(wǎng)營銷（運(yùn)營）：整體客戶運(yùn)營模型解析 |
1.增長黑客（AARRR）：圍繞用戶生命周期提升Arpu值 |
2.拓新：借助交互式海報(bào)實(shí)現(xiàn)社交圈內(nèi)的無限轉(zhuǎn)發(fā)拉新 |
3.活躍：策劃交互式活動，給用戶更多驚喜 |
4.轉(zhuǎn)化：借助5G視頻和直播帶貨及游戲設(shè)定，實(shí)現(xiàn)粉絲成交 |
5.留存：豐富場景化交互式體驗(yàn)和游戲化沉浸式體驗(yàn)，激發(fā)用戶的粘性 |
6.轉(zhuǎn)介：讓“好玩”成為交互式營銷的基礎(chǔ)，讓可視化成為分享的催化劑 |
【案例&解析】 1. 客戶Arpu值運(yùn)營 2. 中糧大悅城悅客會會員活動通過交互式海報(bào)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意 |
二、拓新：交互式海報(bào)+智能終端+社交裂變，快速拉新 |
1.交互式H5海報(bào)：一個(gè)引發(fā)群體廣泛參與的H5活動 |
2.交互式H5海報(bào)創(chuàng)作要點(diǎn)：實(shí)時(shí)性、激勵(lì)、不確定性、可變性、社交圈 |
3.交互式H5海報(bào)制作工具：Epub360、Canva、圖怪獸 |
4.交互式H5海報(bào)創(chuàng)意呈現(xiàn)及邏輯判斷 |
【案例】 1. 網(wǎng)易云音樂性格顏色卡測試 2. 無界潛能俱樂部H5海報(bào)解析 |
三、活躍，策劃交互式互動，給用戶帶來更多驚喜 |
1.借助用戶CRM系統(tǒng)，對用戶進(jìn)行價(jià)值分層 |
2.基于用戶標(biāo)簽、RFM模型和會員等級，對用戶展開個(gè)性化場景內(nèi)容定制 |
3.策劃內(nèi)容，確保對應(yīng)用戶對內(nèi)容感興趣 |
4.借助交互式互動生成工具，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的互動參與性 |
【案例】 1. 大悅城粉絲活動通過公眾號交互式活動，引發(fā)用戶點(diǎn)擊參與 2. 中國移動公眾號、5G短信引導(dǎo)用戶自主查閱相關(guān)服務(wù) |
四、成交，借助5G視頻直播帶貨和游戲化任務(wù)快速實(shí)現(xiàn)成交 |
1.借助直播，完成互動式直播帶貨 |
2.策劃游戲化任務(wù)，引導(dǎo)用戶辦理會員 |
3.借助5G視頻，實(shí)現(xiàn)1對1快速指導(dǎo)下單 |
【案例】 1.神州專車交互式H5海報(bào)，引導(dǎo)用戶下單打車 五、復(fù)購，深挖用戶應(yīng)用場景，借助交互式營銷，開啟價(jià)值自創(chuàng) |
1.場景性價(jià)值創(chuàng)造：借助按鈕、菜單、問卷、雷達(dá)連接等實(shí)現(xiàn)需求搜集 |
2.跨界實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，引導(dǎo)用戶參與反饋評測及交易 |
3.平臺化價(jià)值自創(chuàng)：開啟類沙盒游戲式價(jià)值自創(chuàng)平臺，實(shí)現(xiàn)用戶強(qiáng)交互機(jī)制 |
【案例】 1. 網(wǎng)易云音樂開啟UGC社區(qū)，讓用戶自己創(chuàng)造內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值 2. 唯創(chuàng)定制，借助BIM技術(shù)建模，讓客戶在模型中快速交互，快速實(shí)現(xiàn)價(jià)值 |
六、分享，創(chuàng)造沉浸式體驗(yàn)，讓結(jié)果的可視化成為分享的催化劑 |
1.彰顯價(jià)值的塑造，借助交互式體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的彰顯 |
2.可視化，讓結(jié)果可視化，可被傳播 |
3.便捷生成，借助AI技術(shù)，快速生成結(jié)果 |
【案例】 1. 網(wǎng)易云音樂性格顏色卡測試 2. 劇本殺沉浸式體驗(yàn)的可被分享道具盤點(diǎn) |
任務(wù)三：掌握常見交互式營銷工具的使用技巧（3小時(shí)）
【課程解析】掌握常見公眾號圖文、H5海報(bào)、5G視頻客服、直播等的交互式工具使用技巧
一．SVG交互式公眾號圖文排版技巧 |
1.什么是SVG交互式排版（黑科技排版） |
2.SVG交互式排版的特點(diǎn)：圖片、文字、音頻、視頻融為一體、趣味性、互動性 |
3.黑科技排版編輯器：X.ipaiban.com |
4.Ipaiban Pro編輯器講解 |
【案例】 1. 微信名+（???）=隱私暴露 2. 我的時(shí)髦打卡攻略 |
二、專業(yè)級交互式H5應(yīng)用創(chuàng)作 |
1.普通H5海報(bào)和專業(yè)級H5海報(bào)的區(qū)別：強(qiáng)交互、強(qiáng)分享屬性 |
2.常見的專業(yè)級交互式H5海報(bào)制作工具：意派360 |
3.意派360的操作講解 |
【案例】 1. 央廣女主播的朋友圈 2. 【夏普】28+1=？ |
三、5G視頻客服應(yīng)用場景及技巧 |
1.5G視頻的特點(diǎn)：傳播更精準(zhǔn)、內(nèi)容更生動、互動能直接 |
2.5G視頻的應(yīng)用：5G視頻彩鈴業(yè)務(wù)、5G視頻客服、5G視頻點(diǎn)對點(diǎn)銷售、5G視頻廣告短信 |
3.5G視頻銷售業(yè)務(wù)要點(diǎn)：開場白、場景提煉及痛點(diǎn)挖掘、產(chǎn)品賣點(diǎn)講解、營銷活動支撐、客戶服務(wù)保障 |
【案例】 |
楓影（王鴻華）老師的其它課程
【課題背景】C端產(chǎn)品，是圍繞商業(yè)創(chuàng)意展開的用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式的集合。在實(shí)際的產(chǎn)品開發(fā)中通常存在以下的難點(diǎn)：敏捷性產(chǎn)品開發(fā)，對整體產(chǎn)品敏捷性開發(fā)流程不熟悉項(xiàng)目經(jīng)理人員，大多是技術(shù)型，缺少對商業(yè)模式的理解【解決方案】整體運(yùn)作理念：產(chǎn)品經(jīng)理，能夠在創(chuàng)意基礎(chǔ)上，通過商業(yè)模式和業(yè)務(wù)分析，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)意的初步架構(gòu)依據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營的不同階段，逐步從功能性實(shí)現(xiàn)到商業(yè)化實(shí)現(xiàn)瀑布式敏
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【課題背景】當(dāng)前，企業(yè)基于自己的業(yè)務(wù)開啟了自己的電商類APP或小程序，試圖通過app或小程序的運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)用戶增長和業(yè)績的增長，但在實(shí)際的運(yùn)營過程中，往往都會碰到以下問題：產(chǎn)品注冊下載量低，新用戶增長推廣投入費(fèi)用高，效果不明顯存量用戶活躍度低，基本上很少在平臺上自主消費(fèi)新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺乏核心競爭力，無法帶來新的業(yè)績增長【解決方案】整體運(yùn)作理念：借助2B的跨界、2b
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產(chǎn)品經(jīng)理系列建行生活A(yù)PP運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)——新商業(yè)、新戰(zhàn)略、新增長——【課題背景】當(dāng)前各大金融銀行都基于自己的客戶構(gòu)建了為客戶服務(wù)的app產(chǎn)品應(yīng)用，以電商的形式為注冊用戶提供線上電商+線下本地服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。但在實(shí)際的運(yùn)營過程中，往往都會碰到一下問題：App注冊下載量低，新用戶增長推廣投入費(fèi)用高，效果不明顯存量用戶活躍度低，基本上很少在平臺上自主消費(fèi)新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺乏
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【課程背景】內(nèi)容產(chǎn)品運(yùn)營核心在于爆款內(nèi)容的生產(chǎn)及有效的營銷分發(fā)，通過爆款內(nèi)容的策劃創(chuàng)作實(shí)現(xiàn)在社區(qū)、社交及外部多渠道的引爆，從而帶動產(chǎn)品用戶的增長及用戶粘性。本節(jié)課聚焦爆款內(nèi)容策劃及營銷，通過引導(dǎo)式教學(xué)幫助學(xué)員深刻理解爆款內(nèi)容的創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)和策劃方法，同時(shí)掌握在后期實(shí)戰(zhàn)營銷的技巧，助力生產(chǎn)更多有趣、有料有分享的內(nèi)容?！菊n程收獲】掌握爆款產(chǎn)品策劃的能力系統(tǒng)了解爆款內(nèi)
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【課程背景】內(nèi)容型會員制產(chǎn)品，在經(jīng)歷過去幾年的會員付費(fèi)模式后，面臨著內(nèi)容差異化、版權(quán)內(nèi)容、會員權(quán)益服務(wù)等全方面的要素型競爭。如何在當(dāng)下會員制基礎(chǔ)上，突破當(dāng)前業(yè)務(wù)局限，開拓業(yè)績增長的第二曲線？本節(jié)課，將會從整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、商業(yè)模式和會員制基礎(chǔ)上提出當(dāng)下內(nèi)容會員制為基礎(chǔ)的新型增長業(yè)務(wù)。【課程收獲】了解數(shù)字化時(shí)代新型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（第二曲線）構(gòu)建的核心理念及重要要素重點(diǎn)掌
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【課題背景】B端產(chǎn)品，是圍繞產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、企業(yè)內(nèi)部和外部協(xié)同，展開的基于應(yīng)用場景而開發(fā)的數(shù)字化產(chǎn)品。旨在提升企業(yè)運(yùn)營效率，目前基于企業(yè)的屬性、規(guī)模和所處的業(yè)態(tài)，但具體到相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)，在實(shí)際中仍存在以下難點(diǎn)：企業(yè)差異化，對部署要求不同，私有化、云化和混合云部署對產(chǎn)品技術(shù)要求不同對企業(yè)業(yè)務(wù)了解不夠深入，所開發(fā)的產(chǎn)品與實(shí)際業(yè)務(wù)耦合度不足【解決方案】整體開發(fā)理念：B端
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【課程背景】醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響了居民的生活幸福指數(shù)。2010年后，隨著IT技術(shù)的進(jìn)一步成熟，以及互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，醫(yī)療信息化進(jìn)入新的2.0階段。越來越多的醫(yī)院推出了遠(yuǎn)程手機(jī)app，來為病人服務(wù)。如今，在5G和人工智能新型技術(shù)的推動下，醫(yī)療信息化進(jìn)入了新階段。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的醫(yī)療設(shè)施和解決方案融入到了傳統(tǒng)醫(yī)療場景，賦能醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員，為醫(yī)療行
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【課程背景】隨著5G+AICDE的發(fā)展和技術(shù)的不斷成熟，依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)打造新型教育形態(tài)和教育模式，本著開放、共享、交互、協(xié)作的理念，以教育信息化促進(jìn)教育現(xiàn)代化改革，完成智慧校園、智慧教育、智慧教室、智慧課堂的新型改造。教育行業(yè)是一個(gè)宏大的課題，本節(jié)課主要從智慧教育的定義、內(nèi)容和應(yīng)用場景來剖析智慧教育，并探討智慧教育的未來發(fā)展趨勢。
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【課程背景】無人機(jī)作為一種新型的科技產(chǎn)品，在我們生活中的用途越來越多，從最開始娛樂性的飛行表演到航拍、物流、巡檢等各個(gè)領(lǐng)域都可以看見無人機(jī)的身影。如今，無人機(jī)行業(yè)發(fā)展迅速，使其對于移動通訊網(wǎng)絡(luò)的需求越來越旺盛。5G+無人機(jī)的應(yīng)用也正在滲透到各行各業(yè)。本節(jié)課系統(tǒng)講述無人機(jī)的發(fā)展現(xiàn)狀和核心應(yīng)用場景，以及探討未來的發(fā)展趨勢。幫助無人機(jī)解決方案的團(tuán)隊(duì)能夠了解到更多的
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【課程背景】對于作為發(fā)展中國家的中國來說，加快智慧農(nóng)業(yè)建設(shè)，利用物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理水平，是實(shí)現(xiàn)本國農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要舉措。在現(xiàn)階段，我國智慧農(nóng)業(yè)的發(fā)展仍面臨著很多制約因素，這就需要加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施等多方面建設(shè)。本節(jié)課，主要剖析在5G+AI下的智慧農(nóng)業(yè)的應(yīng)用場景，解析智慧農(nóng)業(yè)的底層邏輯，并分析其未來的發(fā)展趨勢?！菊n程收獲】了解智慧農(nóng)
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- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315