必使玉人雕琢之--- 新生代員工管理技能提升
必使玉人雕琢之--- 新生代員工管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容
必使玉人雕琢之--- 新生代員工管理技能提升
【課程收益】
- 提高管理人員對新生代的全面認(rèn)知;
- 更為客觀地評價(jià),分析和面對新生代年代后員工;
- 掌握新生代的心理與行為特征,打破以往管理經(jīng)驗(yàn)的束縛和影響,有針對性地激勵(lì)與輔導(dǎo)9新生代代后員工;
- 利用非職務(wù)影響力,還有非薪酬激勵(lì)方法,有效管理員工,提高管理層的個(gè)人威信,從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣狀態(tài),改善員工績效,提升員工能力,創(chuàng)造組織價(jià)值。
- 從管理心法與章法兩方面闡述,有方法,可復(fù)制,易落地。
【課程大綱】
第一章? 新生代員工的特點(diǎn)
一、來自管理者的困惑
- 背景那么好,能力為何那么差
- 我的方式錯(cuò)了嗎
二、新生代員工共性特征
- 物質(zhì)上危機(jī)感不足
- 互聯(lián)網(wǎng)原住民
- 看重自由、平等、快樂、信任的氛圍
- 無所謂+無所畏
三、新生代員工眼中的管理者
- 令人感動的事
- 令人討厭的事
四、新生代員工眼中管理者三層次
- 合格管理者:HOLD住
- 優(yōu)秀管理者:被員工喜歡
- 卓越管理者:幫助員工成長
- 案例:我們該如何做
第二章? 新生代員工管理心法之淡化權(quán)威
- 權(quán)威與權(quán)力
以信任代替權(quán)威
- 有足夠的氣度
- 切記武斷
- 讓子彈飛一會
三、微笑、幽默、鼓勵(lì)、尊重、融入
- 案例:錯(cuò)誤與正確的談話方式
- 黃金7問
- 入職體驗(yàn)期管理
第三章 新生代員工管理心法之軟化沖突
- 有效溝通
- 能將復(fù)雜的事情用簡單的語言說清楚
- 能讓對方感覺到碰上知音
- 言傳身教,主動影響下屬
- 語言積極、鼓勵(lì)、增加聽者信心
- 如何下達(dá)指令
- 頒布工作六標(biāo)準(zhǔn)
- 因人而異
- 案例:如何布置工作
三、如何批評員工
- 描述
- 承認(rèn)
- 具體化
- 總結(jié)
第四章 新生代員工管理心法之強(qiáng)化邊界
一、邊界認(rèn)知
- 我是誰
- 什么是成熟度
- 本我性格,角色認(rèn)識
- 建立規(guī)矩,達(dá)成共識
二、通過嚴(yán)格要求建立高品質(zhì)工作文化
- 寬以待人
- 嚴(yán)以對事
- 案例:該用哪些方法
- 節(jié)點(diǎn)控制原則?
第五章?新生代員工管理章法之招到成年人(此章節(jié)不做重點(diǎn))
一、企業(yè)人
二、崗位人
三、職業(yè)人
第六章 新生代員工管理章法之養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣
一、及時(shí)反饋
二、目標(biāo)導(dǎo)向(方向感)
- 個(gè)人目標(biāo)制定原則
- T字面談由任務(wù)變目標(biāo)
- 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)規(guī)劃
- 由任務(wù)路徑到管理路徑
三、有始有終(執(zhí)行到位)
- 計(jì)劃
- 執(zhí)行
- 檢查
- 處置
四、積極主動(主動溝通)
五、持續(xù)學(xué)習(xí)(讀書、事、人)
六、讓管理成為流程
- 每天早會、每周務(wù)實(shí)培訓(xùn)
- 三件事
- OJT
- 從結(jié)果到過程,從價(jià)值判斷到具體行為
第七章 新生代員工管理章法之啟動自我管理開關(guān)
一、幫助啟動職業(yè)生涯管理
- 在團(tuán)隊(duì)中的存在的價(jià)值是什么
- 金錢以外的工作動力是什么
- 什么可以成為下一步的目標(biāo)
二、案例:有意思的實(shí)踐
第八章 感謝新生代——讓我們變得更好
一、以身作則
二、保持活力
三、成為高手
四、持續(xù)學(xué)習(xí)——比他們更快
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【課程背景】支行長直接掌握日常經(jīng)營管理活動,在很大程度上影響著銀行的經(jīng)營成本,運(yùn)營效率及品質(zhì),他們還將影響銀行的品牌及聲譽(yù)。所以管理技能發(fā)展,在當(dāng)今比任何一個(gè)時(shí)代都重要。支行長應(yīng)有的轉(zhuǎn)變:在時(shí)間分配上,打破自己的時(shí)間,應(yīng)用生物鐘,將部分時(shí)間分配在團(tuán)隊(duì)成員身上,在工作技能上親力親為,轉(zhuǎn)化為通過他人完成任務(wù),在價(jià)值呈現(xiàn)上,工作的績效,體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn),而非僅
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【課程背景】中層管理者直接掌握日常經(jīng)營管理活動,在很大程度上影響著公司的經(jīng)營成本,運(yùn)營效率及產(chǎn)品的品質(zhì),特別是面對客戶的崗位,例如銷售,客戶服務(wù)等。除此之外,他們還將影響公司的品牌及聲譽(yù)。所以管理技能發(fā)展,在當(dāng)今比任何一個(gè)時(shí)代都重要。管理者的應(yīng)有的轉(zhuǎn)變:在時(shí)間分配上,打破自己的時(shí)間,應(yīng)用生物鐘,將部分時(shí)間分配在團(tuán)隊(duì)成員身上,在工作技能上親力親為,轉(zhuǎn)化為通過他
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【課程大綱】上篇:向上管理,做倚重的下屬第一章?角色認(rèn)知:定好位,不錯(cuò)位,莫越位一、五種角色:找準(zhǔn)你扮演的最佳坐標(biāo)1、忠于信仰的布道者2、懂分寸的屬臣3、能變通的“諫臣”4、會平衡的傳話筒5、嚴(yán)于律己的模范者二、死守定位:任何場合都不要代表上司發(fā)言1、避免與上司職權(quán)重疊2、不要輕易越雷池三、行為規(guī)范:滿足上司對你的角色期望1、明確公司目標(biāo),界定自己使命2、明
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【課程背景】《核能團(tuán)隊(duì)——卓越領(lǐng)導(dǎo)力》的課程訓(xùn)練,在于幫助企業(yè)中高層管理與主管干部,認(rèn)清自己的角色并從管理者提升成為一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者?,F(xiàn)在的中國企業(yè)正面臨著各種復(fù)雜多變的管理和發(fā)展的新課題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理主管要想在充滿變革與挑戰(zhàn)的中國市場中立于不敗之地,必須要及早開始培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,塑造領(lǐng)導(dǎo)者的積極心態(tài)與優(yōu)良作風(fēng),挖掘他們的領(lǐng)導(dǎo)潛能。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從管理
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