高效能團隊建設與凝聚力提升

  培訓講師：陳軍

講師背景：
陳軍老師——人才管理實戰(zhàn)專家15年企業(yè)團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗10年人才發(fā)展項目實操經(jīng)驗LinkedIn認證面試官IBM任職資格與崗位價值評估項目實施顧問曾任：LinkedIn領英（微軟旗下）|深圳創(chuàng)新中心副總經(jīng)理曾任：豐農(nóng)控股（互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)科技集團 詳細>>

陳軍
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高效能團隊建設與凝聚力提升詳細內(nèi)容

高效能團隊建設與凝聚力提升

課程背景：

“三個和尚沒水喝”的故事對于每一個團隊來說，都是一個警醒。隨著團隊人數(shù)的增加，我們不僅要學會分工、協(xié)作、配合、聚焦產(chǎn)出，更要懂得如何讓加入到團隊中的每一個人了解團隊存在的價值、意義、使命、擔當。讓團隊中的每個人都成為企業(yè)文化的宣傳者以及締造者。

本課程將以體驗式學習為主、理論教學為輔，以聚焦產(chǎn)出和行動為導向，充分調(diào)動參訓學員的智慧，幫助參訓學員重新認識團隊及其定義，識別團隊在發(fā)展過程中的特點以及對團隊中每個成員的要求，掌握高效能團隊建設的工具--如GRPI、SMART、ARCI、5W2H等工具，讓其在未來的工作中能夠有共同的溝通工具和語言，保障團隊聚焦目標，開展有效的協(xié)同。

團隊的發(fā)展過程除了工具、方法的標準化應用，提升效能之外，更需要有明確的價值引領。所以，在課程中幫助學員認識到凝聚力的內(nèi)涵與影響凝聚力的五大要素，并通過團隊共創(chuàng)的形式，勾勒出團隊未來發(fā)展的美好愿景。基于未來的美好愿望，每個團隊負責人都能夠勾勒出自己所在團隊的未來價值主張和核心產(chǎn)出，以此來提升其對公司經(jīng)營的參與感、價值感。利用行動學習，找到企業(yè)凝聚力提升的內(nèi)容，并促進學員采取行動，做出承諾，共同為企業(yè)美好的未來，貢獻自己的一份力量。

課程收益：

●掌握團隊的定義，能夠區(qū)分“團隊”與“團體”的區(qū)別；

●掌握團隊發(fā)展的四大階段及其特征隊團隊成員的要求；

●掌握高效能團隊協(xié)作的工具（GRPI）；

●能夠編寫符合SMART的目標；

●能利用ARCI工具進行團隊角色分配和協(xié)同分工的診斷；

●能夠利用5W2H進行工作流程的梳理，并結合團隊成員的特質(zhì)進行工作分配；

●掌握團隊凝聚力的內(nèi)涵與定義；

●理解團隊凝聚力的五大障礙；

●能夠識別高凝聚力團隊的特征；

●輸出基于員工內(nèi)心想法的企業(yè)藍圖并基于凝聚力提升做出行動承諾（激活員工）

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：部門管理者、中高層管理者、項目管理者、人力資源工作者

課程方式：小組討論+案例分析+情景模擬+角色扮演+視頻賞析+拓展游戲+頭腦風暴

課程大綱

開班分組團建

第一講：“重新定義團隊”

小組共創(chuàng)：什么是團隊？“好團隊”與“壞團隊”十大區(qū)別

一、團隊的定義與特征

1.團隊的定義及其四大特征

2.團隊的特征辨析，區(qū)分團隊與團體的不同

3.團隊的意義

4.團隊體驗：“急速60秒”的團隊體驗與復盤（任務目標、角色分工、協(xié)作流程、團隊人際關系）

二、團隊發(fā)展的四大階段及其特征對團隊成員的要求

  1. 形成期
  2. 風暴期
  3. 規(guī)范期
  4. 績效期

小組討論：分析當前學習小組處于那個階段？對于成員有怎樣要求？

第二講：高效能團隊建設

一、高效能團隊的四大要素（G.R.P.I)

1.G（Goal）目標一致

2.R(Role)角色明確

3.P(Process)流程清晰

4.I(Interpersonal)人際融洽

二、目標：如何設計出聰明（S.M.A.R.T)的目標

案例分析：這樣的目標可達成嗎？為什么？

1.S—目標要具體化、明確化

2.M—目標要可量化、行為化

3.A—目標要可達成、有挑戰(zhàn)

4.R—目標要有相關性

5.T—目標要時限性

小組演練：《我的聰明目標》

三、角色：團隊高效協(xié)作的“阿喜”角色分配模型

1.負責人

2.執(zhí)行者

3.被咨詢者

4.需要知會者

案例分析：ARCI在流程中的應用（橫向看分工和價值，縱向看集權與當責）

四、流程：讓流程發(fā)揮作用的5W2H

1.What:做什么工作？目的是什么？

2.Why:為什么要做？可不可以不做？有沒有替代方案？

3.Who:由誰來做？

4.When:什么時間做？

5.Where:在哪里做？

6.How:怎么做？如何提高效率？方法是什么？

7.How Much:多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費用產(chǎn)出如何？

五、人際：事在人為

1.PDP團隊成員行為特征分析

2.團隊共創(chuàng)：哪些人是團隊中最大的敵人？

第三講：團隊凝聚力提升

頭腦風暴：關于凝聚力的思考（我們因為什么而在一起？）

一、凝聚力的概念

1.凝聚力公式：凝聚力=凝心（價值）+聚合（智慧）+力量（執(zhí)行）

2.凝心源于價值，源于主張

3.聚力是全營一桿槍，力出一孔、利出一孔

小組討論：公司的價值主張是什么？部門的價值主張是什么？崗位的價值主張是什么？“我”的價值主張是什么？

二、影響團隊凝聚力的五大障礙

  1. 缺乏信任
  2. 懼怕沖突
  3. 缺乏承諾
  4. 逃避責任
  5. 無視結果

三、凝聚力提升（體驗式學習）

小組討論：最有凝聚力的團隊有哪些特征？

小組共創(chuàng)：“未來的團隊”畫像—基于客戶企業(yè)的美好愿景暢想

團隊共創(chuàng)：“我的使命，我擔當”（Mini TED演講）（以部門負責人做未來部門的暢享）

行動承諾：“突破自我，敢于承諾”，基于客戶企業(yè)的團隊凝聚力提升，員工做出行動承諾

第四講：課程總結/行動學習計劃



 

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