機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人-輕松應(yīng)對(duì)內(nèi)部競(jìng)聘職場(chǎng)做好職場(chǎng)發(fā)展

課程背景
競(jìng)聘上崗作為一種保證組織變革順利進(jìn)行的必要措施和重塑企業(yè)文化的有效手段，能夠打破因循守舊的傳統(tǒng)觀念，摒棄論資排輩的落后體制，真正體現(xiàn)能上能下、優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)化觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)自我提升，為組織注入新的活力，同時(shí)強(qiáng)化員工的使命感與責(zé)任感。在競(jìng)聘之前，以下這些問(wèn)題我們要認(rèn)真思考：
?面試官喜歡什么樣的簡(jiǎn)歷？
?如何通過(guò)簡(jiǎn)歷提升內(nèi)部競(jìng)聘的通過(guò)率？
?面試過(guò)程中如何識(shí)別面試官動(dòng)機(jī)，輕松應(yīng)對(duì)發(fā)問(wèn)？
?面試過(guò)程中如何做到對(duì)答得體，提升面試競(jìng)爭(zhēng)力？
?各種面試方法，如何應(yīng)對(duì)，才能獲得高分？
本課程將從個(gè)人形象、工具方法、面試技巧三個(gè)方面，助力各位職場(chǎng)精英們?cè)诟?jìng)聘中脫穎而出，拿下理想的崗痊，助力實(shí)現(xiàn)完美職業(yè)生涯。
課程目標(biāo)?
?掌握優(yōu)秀簡(jiǎn)歷制作-提升關(guān)注度并塑造良好形象；
?提升面試溝通技巧-迅速洞察面試官的面試動(dòng)機(jī)；
?掌握面試三種方法-輕松的應(yīng)對(duì)面試官各種發(fā)問(wèn)；
?掌握四種類(lèi)型面試官-快速摸清面試官提問(wèn)動(dòng)機(jī)。
課程學(xué)員
所有需要競(jìng)聘上崗的人
課程時(shí)間
2天，6小時(shí)/天
授課形式
分組模擬、提問(wèn)促動(dòng)、敏捷共創(chuàng)、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，課堂啟發(fā)式、互動(dòng)式演講和展示，包括但不限于：
* 案例研究和分析
* 實(shí)踐敏捷團(tuán)隊(duì)管理模擬
* 模擬練習(xí)和角色扮演活動(dòng)
* 分組討論和策略開(kāi)發(fā)
* 測(cè)評(píng)、情景模擬+觀點(diǎn)判斷+主題分享+疑問(wèn)求證+引導(dǎo)總結(jié)+行動(dòng)號(hào)召
面試工具
?工具1:STAR表格
?工具2:冰山模型分析
?工具3:成就動(dòng)機(jī)分析
?工具4:肢體語(yǔ)言識(shí)人術(shù)
?工具5:崗位JD?
?工具6:面試評(píng)估表
?工具7;DISC行為風(fēng)格測(cè)試

課程大綱
DAY-1：第一章+第二章
第一章：印象篇-助力打好競(jìng)聘第一槍
思考：為什么您的簡(jiǎn)歷沒(méi)有料道？如何設(shè)計(jì)優(yōu)秀的PPT簡(jiǎn)歷？
一、布局美觀
1、視覺(jué)整體美觀（主標(biāo)題、附標(biāo)題）
2、注意字體選擇（字色、字號(hào)、字體、間距）
3、確保沒(méi)有錯(cuò)誤（用詞、數(shù)據(jù)、邏輯）
二、邏輯清晰（金字塔原理與MECE）
1、結(jié)論先行
2、歸納分類(lèi)
3、邏輯排列
三、突出重點(diǎn)
?思考：基本信息怎么寫(xiě)最加分？
1、工作業(yè)績(jī)
2、個(gè)人優(yōu)勢(shì)
3、發(fā)展?jié)摿?br>4、核心競(jìng)爭(zhēng)力
四、表述精準(zhǔn)
思考：個(gè)人簡(jiǎn)歷中容易忽略的關(guān)鍵詞有哪些？
1、語(yǔ)言精簡(jiǎn)
2、重點(diǎn)優(yōu)先
3、用詞得體
4、表達(dá)完整?
5、避免口語(yǔ)
五、展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)
1、劃重點(diǎn)，提煉崗位核心要求
2、專(zhuān)業(yè)詞，提升崗位的匹配度
3、用數(shù)據(jù)，強(qiáng)化自身絕對(duì)優(yōu)勢(shì)
4、精描述，展現(xiàn)自身與眾不同展現(xiàn)自身與眾不同
?現(xiàn)場(chǎng)演練：學(xué)員帶電腦，選取一部分學(xué)員的PPT格式簡(jiǎn)歷給到老師，老師給大家進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并指導(dǎo)大家進(jìn)行完善。
?現(xiàn)場(chǎng)演練：現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)出3-5位學(xué)員對(duì)個(gè)人的介紹進(jìn)行分享，每人控制在5分鐘內(nèi)，老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

第二章：破解面試方法篇之-結(jié)構(gòu)化面試
一、結(jié)構(gòu)化面試的3種形式
1、結(jié)構(gòu)化面試
2、半結(jié)構(gòu)化面試
3、非結(jié)構(gòu)化面試
二、結(jié)構(gòu)化面試4種必問(wèn)問(wèn)題
1、情景問(wèn)題
2、工作知識(shí)問(wèn)題
3、工作樣本模擬問(wèn)題
4、工作要求問(wèn)題
三、結(jié)構(gòu)化面試2大測(cè)試能力
1、一般能力
2、領(lǐng)導(dǎo)能力
四、結(jié)構(gòu)化面試的5個(gè)階段
1、熱場(chǎng)階段
2、導(dǎo)入階段
3、核心階段
4、確認(rèn)階段
5、結(jié)束階段
五、結(jié)構(gòu)化面試的經(jīng)典6問(wèn)應(yīng)對(duì)技巧
（1）引入式問(wèn)題：漸入佳境
（2）動(dòng)機(jī)式問(wèn)題：意欲何為
（3）行為式問(wèn)題：窮追猛打
（4）應(yīng)變式問(wèn)題：暗藏玄機(jī)
（5）情境式問(wèn)題：身臨其境
（6）壓迫式問(wèn)題：萃取真經(jīng)
六、結(jié)構(gòu)化面試的7種提問(wèn)方式應(yīng)對(duì)技巧
開(kāi)放式
封閉式
假設(shè)試
重復(fù)式
清單式
舉例式
確認(rèn)式
七、群體面試的方式與應(yīng)對(duì)技巧模擬面試：一對(duì)一結(jié)構(gòu)化面試，現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)出3名學(xué)員，老師作為面試官，其他人作為評(píng)價(jià)官，對(duì)求職者進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
模擬面試：一對(duì)多結(jié)構(gòu)化面試，現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)5名學(xué)員扮演求職者，老師扮演面試官，其他人員作為評(píng)價(jià)官，對(duì)求職者進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。。

DAY-2：第三章+第四章
第三章：破解面試方法篇之-行為STAR面試
一、STAR的組成要素-STAR 模型：
1、情境(S) - 描述員工經(jīng)歷過(guò)的典型的工作情境或任務(wù)；
2、目標(biāo)(T)- 描述在那種情境下要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么；
3、行動(dòng)(A) - 描述他/她為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)說(shuō)了什么、做了什么；
4、結(jié)果(R)-描述采用的行為所取得的整體結(jié)果是什么（積極的、消極的、有成效的、沒(méi)收益的等）。
二、STAR面談法中的正弦曲線原則
1、針對(duì)行為的情境和任務(wù)部分提問(wèn)應(yīng)對(duì)技巧
2、針對(duì)最成功之處提問(wèn)應(yīng)對(duì)技巧
3、針對(duì)最失敗之處提問(wèn)應(yīng)對(duì)技巧
4、針對(duì)行為的結(jié)果提問(wèn)應(yīng)對(duì)技巧
三、面試官進(jìn)行追問(wèn)的應(yīng)對(duì)技巧
1、追問(wèn)的三種形式
?非言語(yǔ)式
?澄清問(wèn)題式
?擴(kuò)展式
2、追問(wèn)的5個(gè)注意事項(xiàng)
3、追問(wèn)的5個(gè)特別關(guān)注點(diǎn)
4、注意肢體語(yǔ)言的暗示
?模擬面試：一對(duì)一行為STAR面試，現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)出5名學(xué)員，老師作為面試官，其他人作為評(píng)價(jià)官，對(duì)求職者進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

第四章：收獲篇-如何高效確定面試官發(fā)問(wèn)動(dòng)機(jī)
一、運(yùn)用道具-迅速掌握面試官的溝通技巧
1、D型面試官應(yīng)對(duì)技巧
2、I型面試官應(yīng)對(duì)技巧
3、S型面試官應(yīng)對(duì)技巧
4、C型面試官應(yīng)對(duì)技巧
測(cè)試：DISC在線測(cè)試
分組研討：如何判斷面試官的DISC行為
二、各類(lèi)問(wèn)題清單及答案
1、你臨時(shí)接到加班任務(wù)，而你已安排好個(gè)人特別重要的私事，如何辦?
2、當(dāng)你和部門(mén)的一位事同事競(jìng)聘一個(gè)崗位，而領(lǐng)導(dǎo)更有意于你那位同事時(shí)，怎么辦?
3、如果你的一份工作5年都沒(méi)有機(jī)會(huì)提升，你認(rèn)為是哪些方面出了問(wèn)題？
4、在競(jìng)聘中你落榜了，你會(huì)如何自處？
5、你認(rèn)為組織要提拔員工，會(huì)考慮哪些因素？
6、你喜歡什么類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)或你喜歡什么樣的工作氛圍？
7、請(qǐng)談?wù)勀氵^(guò)往的工作業(yè)績(jī)？
8、你對(duì)競(jìng)聘的這個(gè)崗位的認(rèn)知是？或你在這個(gè)崗位的優(yōu)勢(shì)或潛力是？
9、請(qǐng)給我一個(gè)給你機(jī)會(huì)的理由？或你如何開(kāi)展你接下來(lái)的工作？
10、你怎么在一熟悉的領(lǐng)域或崗位上快速出成績(jī)？
……
三、掌握肢體語(yǔ)言的技巧
工具：肢體語(yǔ)言辨識(shí)詳解
四、面試禮儀塑造
1.職業(yè)化形象塑造：面試考官期待的形象
1)儀容修飾，注意細(xì)枝末節(jié)；
2)職業(yè)化舉止訓(xùn)練：站姿、坐姿、走姿、手勢(shì)（遞接資料、握手）；
3)陽(yáng)光自信的表情神態(tài)：微笑訓(xùn)練、目光交流的技巧、致意禮儀。
2.面試交談禮儀：注意聲音形象，稱呼和介紹、回答問(wèn)題的禮節(jié)。
3.面試結(jié)束時(shí)的禮儀：結(jié)束的時(shí)間、告別的方式。

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