90、95后人才的招聘與保留
培訓(xùn)講師：王穎
講師背景：
王穎NLP執(zhí)行師企業(yè)系統(tǒng)排列師職場(chǎng)軟實(shí)力培訓(xùn)導(dǎo)師企業(yè)家心智模式管理師職場(chǎng)軟實(shí)力線上商學(xué)院院長(zhǎng)職場(chǎng)“六維軟實(shí)力”提升創(chuàng)始人英國(guó)PCT教練式培訓(xùn)師、情商教練浙江理工大學(xué)職場(chǎng)軟實(shí)力提升特約講師國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師、英國(guó)CG國(guó)際培訓(xùn)師國(guó)家禮儀培訓(xùn)師、美國(guó) 詳細(xì)>>
90、95后人才的招聘與保留詳細(xì)內(nèi)容
90、95后人才的招聘與保留
【課程介紹】?
90后已經(jīng)成為企業(yè)的主力軍，關(guān)注90后就是關(guān)注企業(yè)的未來(lái)。當(dāng)我們看到這樣方向后，需要對(duì)相應(yīng)的人才政策做出對(duì)應(yīng)的調(diào)整，這對(duì)企業(yè)管理者和人力資源管理者都是一個(gè)挑戰(zhàn)。
本課程將從90后員工的特征以及對(duì)企業(yè)人才管理的挑戰(zhàn)入手，通過(guò)人才畫(huà)像、招聘系統(tǒng)以及人才保留系統(tǒng)來(lái)幫助我們熟悉、吸引和保留注90后的人才。
【課程收益】
收益1：充分了解90、95后員工的特點(diǎn)以及對(duì)企業(yè)管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)
收益2：掌握人才畫(huà)像，就是掌握企業(yè)人才管理的基礎(chǔ)
收益3：掌握90、95后人才招聘的方法
收益4：掌握保留90、95后人才的系統(tǒng)方法
【教學(xué)方式】
理論講解固本溯源；案例的分析讓幫你理解如何做；具體的方法和工具幫您找到落地的途徑；練習(xí)題可以使你掌握方法；情景模擬使你會(huì)操作。
【課程特色】
? ?1、針對(duì)性：從問(wèn)題及挑戰(zhàn)入手。
? ?2、低入手：從流程、方法和工具開(kāi)始，從每一句話該怎么說(shuō)開(kāi)始教會(huì)您。
3、系統(tǒng)性：系統(tǒng)看待本部門(mén)的人力資源問(wèn)題，避免點(diǎn)狀思維帶來(lái)的弊端
4、案例：把復(fù)雜的道理通過(guò)簡(jiǎn)單的邏輯和案例進(jìn)行呈現(xiàn)。?
5、拿來(lái)即用：所有的方法都是講師在實(shí)踐中獲取及驗(yàn)證，可以拿來(lái)即用。
【適合學(xué)員】企業(yè)管理者、HR?
【授課時(shí)長(zhǎng)】1天?
【課程大綱】《90、95后的招聘與保留》 ? ?
Chapter 01 90后員工的特點(diǎn)
一、一組90后離職真實(shí)數(shù)據(jù)的啟示
數(shù)據(jù)分析：90后員工的離職數(shù)據(jù)
二、90后員工顯著特點(diǎn)
1、這些人學(xué)習(xí)能力強(qiáng)很強(qiáng)，多才多藝
2、這些人的思想束縛少，有著更強(qiáng)的創(chuàng)造力和想象力
3、由于經(jīng)濟(jì)壓力不大而帶來(lái)的精神需求增加
4、對(duì)新鮮事物更加開(kāi)放
5、喜歡應(yīng)對(duì)工作本身帶來(lái)挑戰(zhàn)
三、我們?cè)撊绾螌?duì)待這種情況
Chapter 02人才畫(huà)像
一、認(rèn)知招聘崗位
1、崗位的不同角色定位
2、不同角色的要求
3、崗位勝任能力的定義
二、設(shè)計(jì)人才畫(huà)像
（1）案例1：產(chǎn)品經(jīng)理勝任力建模
基于勝任能力的面試表格
（2）案例2：銷(xiāo)售人員的勝任力建模
練習(xí)：銷(xiāo)售人員的人才畫(huà)像（北斗七星圖）
案例：基于勝任力的面試表格
Chapter 03 90后人才的招聘
一、外部選拔人才
（一）選拔90后人才的關(guān)鍵
1、面試流程
核心人才面試的三個(gè)關(guān)鍵：動(dòng)機(jī)、流程、期望
第一輪：考察勝任力、聞味道
第二輪：關(guān)注求職動(dòng)機(jī)、意愿、期望值、冰山下的潛質(zhì)，第一輪中的疑問(wèn)
第三輪：期望管理
面試原則：One ?Over ?One +HR
（二）如何判斷90后的動(dòng)機(jī)與穩(wěn)定性
1、動(dòng)機(jī)與穩(wěn)定性判斷的依據(jù)與方法
2、動(dòng)機(jī)與穩(wěn)定性面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)
案例解析：
（三）深度面試90后的能力（BBSI或稱STAR）
1、如何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題
2、案例解析：結(jié)構(gòu)化面試題目
練習(xí)：設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題目
（四）針對(duì)90后如何做背景調(diào)查
1、調(diào)查三要素
2、如何實(shí)現(xiàn)背景調(diào)查的“剝洋蔥”
（五）90后的Offer怎么談——管理好期望值
1、抓住90后談Offer的八大痛點(diǎn)，尋找合作最佳動(dòng)機(jī)
2、確認(rèn)好上崗時(shí)間，避免“放鴿子”。
Chapter 04 90后人才的保留
一、評(píng)估你的員工“貢獻(xiàn)度——離職風(fēng)險(xiǎn)”
1、模型減少
2、練習(xí)：自我評(píng)估
二、留住員工的要素
1、員工需求的11個(gè)要素
三、90后人才軟著陸
1、案例解析：真實(shí)發(fā)生的案例
2、新人軟著陸方法
3、案例解析：人才融入計(jì)劃
案例1：應(yīng)屆畢業(yè)生融入的“青橙計(jì)劃”
案例2：綠通人才的融入與培養(yǎng)
共創(chuàng)練習(xí)：編寫(xiě)你公司的新人融入計(jì)劃
四、如何塑造積極地組織氛圍
1、士氣高昂和士氣低落的研討
2、如何評(píng)價(jià)組織氛圍
五、通過(guò)情景輔導(dǎo)幫助90后員工實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破
1、分清楚員工所處的狀態(tài)
案例分析：工作能力和意愿的不同階段
2、不同階段采取的情景輔導(dǎo)方式
案例解析：情景輔導(dǎo)
六、如何通過(guò)復(fù)盤(pán)來(lái)輔導(dǎo)90后員工
1、復(fù)盤(pán)案例
2、復(fù)盤(pán)模型
練習(xí)：我的工作復(fù)盤(pán)
七、通過(guò)提供發(fā)展機(jī)會(huì)幫助90后員工成長(zhǎng)
幫助員工建設(shè)IDP（個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃）
王穎老師的其它課程
【工作坊背景】人才開(kāi)發(fā)委員會(huì)存在的價(jià)值：一是挖掘職能上面的崗位后繼者；二是直線經(jīng)理間交流盤(pán)點(diǎn)繼任者的方法、規(guī)劃及評(píng)估。本工作坊希望通過(guò)0.5天的培訓(xùn)，用模擬實(shí)戰(zhàn)演練的形式找到人才開(kāi)發(fā)委員會(huì)的流程、工具、方法和策略。【工作坊時(shí)長(zhǎng)】0.5天【工作坊特點(diǎn)】本課程教師采用實(shí)戰(zhàn)工作坊形式，有大量的版權(quán)工具進(jìn)行梳理和輸出，同時(shí)贈(zèng)送在線測(cè)評(píng)軟件，進(jìn)行能力和素質(zhì)的雙向測(cè)評(píng)，
講師：王穎詳情
【課程背景】國(guó)有企業(yè)勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度改革，要求國(guó)有企業(yè)在破解“能上不能下”上積極探索，實(shí)現(xiàn)“干部能上能下、人員能進(jìn)能出、收入能增能減”。國(guó)企改革三年行動(dòng)方案明確指出，要緊緊圍繞激發(fā)活力、提高效率，切實(shí)深化三項(xiàng)制度改革。國(guó)資委黨委堅(jiān)決貫徹總書(shū)記重要指示精神，將三項(xiàng)制度改革作為國(guó)企改革的重中之重來(lái)抓，全力推動(dòng)改革抓緊、抓實(shí)、抓出成效。國(guó)企如何實(shí)現(xiàn)優(yōu)“勝”
講師：王穎詳情
“1定2書(shū)3圖”優(yōu)化流程、梳理架構(gòu)、撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)落地實(shí)戰(zhàn) 組織優(yōu)化共創(chuàng)工作坊 12.30
【課程背景】?在當(dāng)今RUPT時(shí)代，傳統(tǒng)模式的人力資源管理面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。作為一名中高管，要從戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效、實(shí)用的組織架構(gòu)和崗位職責(zé)體系，最大限度地激發(fā)人才潛能，創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，塑造卓越的企業(yè)文化，推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的流程優(yōu)化和可持續(xù)發(fā)展。組織需要支撐戰(zhàn)略，本課程從戰(zhàn)略目標(biāo)解碼開(kāi)始，根據(jù)戰(zhàn)略方向、主要業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵任務(wù)設(shè)置組織架構(gòu)，
講師：王穎詳情
?【課程背景】人力資源作為企業(yè)最重要、最有價(jià)值的管理部門(mén)，是公司CEO的戰(zhàn)略伙伴和核心決策層的智庫(kù)。作為一名人力資源經(jīng)理、主管，要從戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效、實(shí)用的人才價(jià)值鏈，提升人力資本效能。如何管控人力成本、剖析人效、用好人效、提高人效，建立科學(xué)的考核與激勵(lì)機(jī)制，最大限度地激發(fā)人才潛能，創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，塑造卓越的企業(yè)文化，推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展
講師：王穎詳情
【課程介紹】?新員工或大學(xué)生剛剛走出象牙塔，走上職場(chǎng)，面臨角色的轉(zhuǎn)變、環(huán)境、人際關(guān)系、文化環(huán)境等的變化，如何實(shí)現(xiàn)從校園人到職場(chǎng)人的高效轉(zhuǎn)化，對(duì)員工或大學(xué)生而言，明確自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，不走彎路。對(duì)企業(yè)而言，提高人力資源投資回報(bào)率，組織的人力資源管理體系中，需要建設(shè)四大機(jī)制：拉力機(jī)制、推力機(jī)制、壓力機(jī)制和控制力機(jī)制，而員工的“職業(yè)目標(biāo)和角色轉(zhuǎn)換”是管理實(shí)踐
講師：王穎詳情
課程背景：在日新月異的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶獲取信息的渠道越來(lái)越多，購(gòu)買(mǎi)行為越來(lái)越成熟，客戶的需求也不斷迭代更新，企業(yè)需要以客戶為中心、傾聽(tīng)客戶的呼聲和需求；客服部門(mén)需要轉(zhuǎn)變角色定位，通過(guò)顧問(wèn)專家形象塑造和專業(yè)價(jià)值塑造建立客戶對(duì)品牌的信賴，通過(guò)有價(jià)值的服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系使客戶成為忠誠(chéng)客戶，并愿意為之傳播。因此，洞悉客戶的需求，對(duì)客戶不斷變化的期望迅速做出反應(yīng)是決
講師：王穎詳情
【課程介紹】?組織的人力資源管理體系中，需要建設(shè)四大機(jī)制：拉力機(jī)制、推力機(jī)制、壓力機(jī)制和控制力機(jī)制，而員工的“職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃”是管理實(shí)踐中“拉力”的主要來(lái)源，只有有了目標(biāo)，員工的潛力才能激發(fā)出來(lái)，只有有了規(guī)劃，管理員工的職業(yè)發(fā)展才能有步驟和節(jié)奏——這就是“職業(yè)發(fā)展路徑”的價(jià)值所在。本課程通過(guò)人力資源管理者的角色認(rèn)知、素質(zhì)測(cè)評(píng)軟件、HR人才畫(huà)像、八步職業(yè)發(fā)展
講師：王穎詳情
【課程背景】?大學(xué)生作為新時(shí)代的主流力量，即是消費(fèi)者也是引導(dǎo)者。作為一名人力資源經(jīng)理、主管，要從戰(zhàn)略高度了解和認(rèn)識(shí)新時(shí)代的學(xué)子團(tuán)隊(duì)特征。有效進(jìn)行人才選拔，建立科學(xué)的考核與激勵(lì)機(jī)制，最大限度地激發(fā)學(xué)子團(tuán)隊(duì)的人才潛能，創(chuàng)建優(yōu)秀的學(xué)子團(tuán)隊(duì)，塑造卓越的學(xué)子團(tuán)隊(duì)文化，推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展?！菊n程收益】??◆如何認(rèn)識(shí)“整頓職場(chǎng)”的學(xué)子團(tuán)隊(duì)？◆如何找
講師：王穎詳情
【課程介紹】人力資源作為企業(yè)最重要、最有價(jià)值的管理部門(mén)，是公司CEO的戰(zhàn)略伙伴和核心決策層的智庫(kù)。作為一名人力資源經(jīng)理、主管，要從戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效、實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)。有效進(jìn)行人才選拔，建立科學(xué)的考核與激勵(lì)機(jī)制，最大限度地激發(fā)人才潛能，創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，塑造卓越的企業(yè)文化，推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。課程收益：◆如何做到“規(guī)范用人”，防范勞動(dòng)
講師：王穎詳情
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講師：王穎詳情
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