工欲善其事，必先利其器-- 實(shí)用管理工具與技巧之問(wèn)題分析與決策
工欲善其事，必先利其器-- 實(shí)用管理工具與技巧之問(wèn)題分析與決策詳細(xì)內(nèi)容
工欲善其事，必先利其器-- 實(shí)用管理工具與技巧之問(wèn)題分析與決策
【課程對(duì)象】
希望提升問(wèn)題分析與決策能力的中基層管理者及職場(chǎng)人士。
【課程時(shí)間】6小時(shí)（1天）
【課程背景】
現(xiàn)代管理學(xué)之父、被譽(yù)為“大師中的大師”的彼得·德魯克先生告誡我們說(shuō)：“管理的本質(zhì)不在于知，而在于行。其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于結(jié)果”。管理的知識(shí)和理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮管理的效能。
那為什么很多時(shí)候我們掌握了某個(gè)知識(shí)和理論，卻不去積極地運(yùn)用它，將其有效轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中呢？
至少存在這樣一種解釋，就是我們?nèi)狈τ兄谕苿?dòng)知識(shí)與理論實(shí)踐的工具與技巧。我們想做，但不知道怎么去做。正所謂，“工欲善其事，必先利其器”。理論與實(shí)踐間最好的橋梁就是實(shí)用的工具與技巧，便于管理者借助其將理論付諸于實(shí)踐活動(dòng)中去。
您想知道，借助工具和技巧的應(yīng)用：
- 如何在短時(shí)間內(nèi)廣泛匯集更多的觀點(diǎn)和意見(jiàn)？
- 如何對(duì)所從事的工作或項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)有基本整體的認(rèn)識(shí)？
- 如何分析對(duì)某項(xiàng)決策或工作產(chǎn)生影響的利益相關(guān)群體？
- 如何激發(fā)更多的新觀點(diǎn)和新視角？
- 如何去不斷通過(guò)提問(wèn)來(lái)挖掘問(wèn)題的根源？
- 如何對(duì)多種備選方案進(jìn)行分析并排序？
- 如何預(yù)測(cè)不同方案的結(jié)果并選擇更優(yōu)的方案？
- 如何調(diào)動(dòng)每個(gè)人的智慧群策群體地找到更多的問(wèn)題解決的方法和思路？
- 如何從整體上來(lái)梳理工作的思路？
本課程介紹與問(wèn)題分析與決策有關(guān)的工具和技巧。課程不過(guò)多糾結(jié)于工具與技巧的背景和原理，而是聚焦于通過(guò)實(shí)操實(shí)練和示例模板，讓學(xué)員快速掌握相關(guān)工具與技巧的應(yīng)用方法。
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【課程收益】
- 能夠運(yùn)用相關(guān)工具與技巧提升問(wèn)題分析與決策的科學(xué)性和有效性
- 理解不同工具所蘊(yùn)含的思維理念及適用場(chǎng)景
- 掌握十種對(duì)問(wèn)題分析與決策有益的實(shí)用管理工具和技巧，包括頭腦風(fēng)暴、SWOT分析法、利益相關(guān)者分析、類比法、魚骨圖、決策樹(shù)、5W分析法、配對(duì)比較、世界咖啡及思維導(dǎo)圖
- 通過(guò)工具與技巧的運(yùn)用加深對(duì)于問(wèn)題分析與決策過(guò)程的認(rèn)識(shí)
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【課程特色】
- 知識(shí)解析+案例分享+小組研討+示例模板+實(shí)戰(zhàn)演練+匯報(bào)點(diǎn)評(píng)+小組PK
- 互動(dòng)性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、實(shí)操落地
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【課程對(duì)象】
希望提升問(wèn)題分析與決策能力的中基層管理者及職場(chǎng)人士。
【課程時(shí)間】6小時(shí)（1天）
【課程大綱】
序號(hào) | 名稱 | 收益 | 內(nèi)容 | 練習(xí)/示例/討論 | 用時(shí) |
? | 破冰 | 學(xué)員融合 營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍 |
| 游戲：“指”定組長(zhǎng) 練習(xí)：按要求創(chuàng)建學(xué)習(xí)項(xiàng)目小組 | 10分鐘 |
1 | 頭腦風(fēng)暴法群策群力出主意 | 在較短的時(shí)間內(nèi)匯集廣泛的觀點(diǎn) |
| 練習(xí)：用頭腦風(fēng)暴法識(shí)別男女朋友相處中存在的各種風(fēng)險(xiǎn) | 20分鐘 |
2 | SWOT分析讓你看清自己 | 可獲得對(duì)優(yōu)劣勢(shì)的基本認(rèn)識(shí) |
| 示例：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目SWOT分析 練習(xí)：對(duì)某新產(chǎn)品進(jìn)行SWOT分析 | 30分鐘 |
3 | 利益相關(guān)者分析 | 獲得一組受某項(xiàng)決策影響的人員名單 |
| 示例：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目九宮格 練習(xí)：繪制一份某項(xiàng)工作的利益相關(guān)者九宮格 | 30分鐘 |
4 | 類比法——?jiǎng)?chuàng)造性地解決問(wèn)題 | 從不同的角度以新的眼光看待問(wèn)題 |
? | 示例：如何加快新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)速度？ 練習(xí)：如何做好辦公環(huán)境下的新型肺炎防控工作？ | 30分鐘 |
5 | 5W分析法對(duì)問(wèn)題刨根問(wèn)底 | 通過(guò)不斷提問(wèn)，對(duì)產(chǎn)生表面現(xiàn)象的原因進(jìn)行逐層挖掘，找到問(wèn)題根本 |
| 案例：豐田汽車 練習(xí)：用5W分析法來(lái)探尋實(shí)際工作問(wèn)題根源 | 30分鐘 |
6 | 用魚骨圖挖掘問(wèn)題根源 | 可視化地呈現(xiàn)和不斷挖掘問(wèn)題根源 |
| 示例 ? | 30分鐘 ? |
7 | 用決策樹(shù)選出最佳方案 | 為多種方案的選擇提供決策依據(jù) |
| 示例：用決策樹(shù)分析幫助投資項(xiàng)目決策 | 20分鐘 |
8 | 用配對(duì)比較法為方案排序 | 用簡(jiǎn)單的標(biāo)記識(shí)別出多種相關(guān)聯(lián)因素的重要程度 |
| 練習(xí)：配對(duì)比較法為男（女）朋友的選擇條件排序 | 20分鐘 |
9 | 用世界咖啡創(chuàng)造集體智慧 | 盡量發(fā)揮出每個(gè)人的每個(gè)人的智慧來(lái)為問(wèn)題的解決提供更多的方法和思路 |
| 練習(xí)：用世界咖啡來(lái)研討某個(gè)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題 | 80分鐘 |
10 | 借助思維導(dǎo)圖學(xué)習(xí)與思考 | 用可視化的方式系統(tǒng)化梳理和引導(dǎo)思維，并借此回顧本次課程 |
| 練習(xí)：用思維導(dǎo)圖來(lái)回顧課程內(nèi)容 | 30分鐘 |
? | 學(xué)習(xí)收尾 | 鼓勵(lì)分享，讓學(xué)員項(xiàng)目影響；論功行賞，激勵(lì)學(xué)習(xí)行為 |
| 學(xué)員自愿發(fā)表感想 | 10分鐘 |
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