職場效能綜合修煉
職場效能綜合修煉詳細內(nèi)容
職場效能綜合修煉
課程收益:
●理解職業(yè)化的意義和價值
●掌握主動積極的思維模式,建立影響力
●正確理解自己與企業(yè)的關系,融入企業(yè)
●找到職業(yè)驅(qū)動力,建立責任感
●掌握在不同的職業(yè)場合應有的行為、職場人際溝通技能
●掌握時間管理和工作事務處理的基本方法
l掌握有效團隊協(xié)作的方法與工具
課程時間:2天,6小時/天
課程方式:理論講授+案例分析+小組討論+現(xiàn)場互動
課程體系:以價值驅(qū)動認知、以意義啟發(fā)動機、以工具給予實效、以路徑指引方向
課程大綱
序言、A:后疫情時期的特征
1.不確定因素增多
2.行動半徑的縮減
3.隱性焦慮持久化
4.資源相對減少
5.競爭相對加劇
B:如何在后疫情時期穩(wěn)住勝出
1. 提升職業(yè)素養(yǎng)
2. 樹立職業(yè)理念
3. 精進職場技能
第一講:職業(yè)發(fā)展基石——職業(yè)化觀念和定位
一、 職業(yè)化態(tài)度
為什么要樹立職業(yè)素養(yǎng)?
1. 職業(yè)保障
2. 樹立自己的職業(yè)品牌
案例分析:電臺女主播的職業(yè)滑鐵盧
二、態(tài)度比技能更重要
1. 創(chuàng)業(yè)心態(tài)——為自己工作
2. 積極心態(tài)——熱忱地工作
3. “游戲”心態(tài)——快樂地工作
討論:職業(yè)心態(tài)的3類問題
1)團隊中存在的價值是什么
2)錢以外的工作動力是什么?
3)什么可以成為下一步的目標?
三、明確角色定位
1. 資質(zhì)定位——特長和經(jīng)驗
2. 偏好定位——興趣點和價值觀
3. 需求定位——企業(yè)和部門需求
4. 角色定位——崗位職責角色
四、確立工作引擎
1. 找到自己的價值點
2. 找到薪酬以外的工作動力
五、如何確立職業(yè)錨
1. 個人愿景和崗位遠景相結合
2. 工作目標和發(fā)展目標的結合
第二講:職場技能精進——溝通技術
一、四大人際溝通風格的判定
1. 表現(xiàn)型
2. 友善型
3. 分析型
4. 控制型
案例解讀:視頻案例——不同類型的人際溝通
二、識別不同人際溝通風格的需求
討論:辨別需求在溝通中的作用
1. 表現(xiàn)型的溝通需求
2. 友善型的溝通需求
3. 分析型的溝通需求
4. 控制型的溝通需求
三、掌握不同人際風格的情境運用
1. 時間應用
2. 進行決策
3. 獲得贊美
4. 給予激勵
5. 克服弱點
視頻分析:識別人的溝通風格
視頻案例解讀:老虎傷人事件
四:運用溝通要素——信任與同理心
(一)、信任的建立
1. 信任在溝通中的作用
2. 信任的三要點
3. 影響信任的四大要素
(二)、正確認識同理心
1. 同理心在工作生活中的價值
2. 同理心表達技巧
練習:如何通過同理心有效溝通
(三)、如何在溝通中適度 “彈性”
1. 彈性的正確理解和應用原則
2. 彈性與沖突管理
討論分析:如何運用彈性與不同人際風格的人良好溝通
第三講:職場升值保障——職場效能與協(xié)作
練習:什么占了我們工作的絕大部分時間——效能與協(xié)作的重要性
案例分析:問題出現(xiàn)在哪里?
一、工作效能存在的障礙
1. 時間管理問題——分不清輕重緩急
2. 工作任務與上級的確認溝通
3. 自我成效管理
二、時間管理——目標與方法
1. 工作事件分類
2.目標的重要性及有效設定
2 目標的意義
2 你的目標設定正確么
3. 新時間管理四象限
4. 利用時間管理工具
5. 資源的整合利用
6. 后疫情時代的時間管理
三、團隊合作
討論:你理解的團隊合作的意義
1. 團隊是1+1>2的平臺
2. 你在團隊中的角色
3. 如何融入團隊
小組練習
【課程回顧、總結、行動計劃】
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