新進職員角色轉換與自我發(fā)展

課程背景：

江山代有人才出，長江后浪推前浪！新員工，既是企業(yè)的新鮮血液，更是企業(yè)的未來棟梁！

但是，初涉江湖的職場菜鳥，如何快速完成職業(yè)人的轉變，成為有良好心態(tài)，有沖勁，有執(zhí)行力，有責任心，有團隊精神的好員工？

本課程將從角色轉變、觀念轉變、職業(yè)發(fā)展、自我成長、溝通能力等五個角度，幫助新員工從內到外，迅速完成從職場小白到職場能手的跨越。

課程受益：

建立自我經營與發(fā)展的意識

讓學員清楚正確的工作觀念

幫助學員建立責任意識，敬業(yè)精神

幫助學員建立團隊意識和溝通意識

幫助學員建立學習發(fā)展的意識

授課對象：1-3年員工

課程時間：1天，6小時/天

授課方式：

結合大量的案例、故事、視頻、游戲和討論，讓學員從視覺、聽覺到觸覺全方位的參與當中來，建立學員的內在驅動力。

課程大綱

第一講：自我管理與經營意識

1.觀為得循環(huán)

——觀念決定行為，行為決定結果

——很多人沒有弄明白，他的結果其實就是他自己的觀念造成的

——外在世界，其實就是我們內在觀念的投射

2.掉進職場陷阱的四大病毒

——對事不愿盡力：應付了事，最后也應付了一生

——對物不懂珍惜：不懂珍惜，也就體會不到真正幸福滿足的感受

——對人不懂感恩：總以為什么都是理所應當的

——對組織不言忠誠：吃公司的飯，砸公司的鍋

3.建立良好的職業(yè)習慣與態(tài)度，開啟職場正循環(huán)

——職場發(fā)展和企業(yè)發(fā)展一樣，大多數時候不是百米沖刺而是馬拉松

——職業(yè)素養(yǎng)決定職場行為最終影響職場結果

——錯誤的思維：不好好練習游泳，總是想著換游泳池

——職場發(fā)展最重要的職業(yè)精神

第二講：職業(yè)化基礎認知——明確工作的意義

一、職場應有五大觀念

1.職業(yè)保障才是持續(xù)的保障

——案例：被圈養(yǎng)的動物

——什么是職場真正的保障

2.避免成為職場的植物人

3.變雇傭軍為志愿軍

4.態(tài)度比知識和技能更重要

——態(tài)度勝于能力

5.工作的兩大目的

——賺錢、值錢

二、職業(yè)三部曲

1.職業(yè)能力

2.職業(yè)結果

——從前臺到人力資源主管再到集團總裁

3.職業(yè)品牌

——萬科的007挖人計劃

——荷塘故事

第三講：責任意識

一、忠于企業(yè)服從上司——敬業(yè)精神

案例呈現：陳紹鵬的故事（聯(lián)想副總裁的職場成功的秘密）

小組討論：我們在陳紹鵬身上看到的職場成功的特質是什么？

1.認清角色好做事——員工（下屬）是怎么產生的

——員工是替身和幫手

——圍繞企業(yè)的目標轉

2.敬業(yè)四條（方法）

1）忠于所在的組織和上級，尊重自己的工作

2）明確自己的工作要求，考核指標

案例：懷胎7月的銷售冠軍

3）以更高的標準要求自己，保持敏感度

案例：從技校畢業(yè)生到世界技能大賽第一塊金牌的20歲職工曾正超?

4）發(fā)現自己工作的價值（愛你所做，做你所愛）

案例：從叉車司機到南粵工匠的曹祥云

二、責任意識——責任勝于能力

辯論賽：負責任會帶來的壞處和好處分別有哪些？

責任勝于能力

——責任越大，能力越強

——認清真相：成就人的不是能力，而是平臺

責任成就人生

——經典案例：勇于擔當責任的楊小麗從服務員到集團CEO

對別人負責其實就是為自己負責

如何做到在工作負起100%的責任

——從我做起，把“我”看成一切的根源

——從崗位做起，堅信方法總比問題多

——往前推進，不讓工作停止不前

——工作無小事，把小事也做的很到位

——拒絕拖延，立即行動

第四講：學習與發(fā)展意識

一、成人學習主要提升三個方面

1. 技術水平——這是在工作中執(zhí)行任務的根本
2. 情感水平——這是提升在工作中要與更多人相處并合作的能力
3. 認知水平——提升在工作中正確看待問題的能力

二、圍繞目標去學習

1.學習主要聚焦在達成工作目標

——常見問題：學了一堆東西，結果越來越焦慮

——學以致用才有用

2.學習的目的就是為了解決問題

——解決問題才能讓自己真的成長

——解決問題，才有成就感

3.多在實踐中體悟

三、高手的學習方法

1.標桿學習法

——找到標桿

——研究他，琢磨他，請教他

——經典案例：大江大河宋運輝剛進企業(yè)便找機會向水書記學習

2.刻意練習

——高手都在練套路

——從刻意的練習開始訓練自己

——持續(xù)性的重復以達到熟能生巧

——從刻意逐漸到本能

3.經常復盤

——學而不思則罔

——復盤四步法

四、做最能干的自己——專業(yè)主義

視頻：追求者與逃避者

小組討論：看到了什么？引申到我們的職場，生活又看到了什么？

1.專業(yè)思維

案例呈現：曹祥云

2.如何成為專業(yè)選手

1）堅定目標：天助自助者

2）揚長避短：優(yōu)勢便是價值所在

3）專注一事：成為無可替代的人

4）了解規(guī)則：明規(guī)則和潛規(guī)則

5）善于創(chuàng)新：模仿+改良

6）塑造影響：專注關鍵要素

小組分享：我將如何把自己打造更專業(yè)

第五講：溝通意識

一、雙向模型——職場溝通必備核心原理

溝通的基本定義

雙向溝通模型

1. ——案例：求婚的小伙與領到工作的職員為什么沒有得到想要的結果
2. ——發(fā)送者編碼原則：職場溝通中編碼兩注意
3. ——接受者解碼原則：職場溝通中怎么能讓自己做好解碼
4. ——雙方反饋原則：如何通過反饋降低溝通中的誤解、誤差
5. ——溝通的降噪
6. ——溝通的媒介物

溝通的三環(huán)節(jié)

1. ——表達：有效表達的工具——表達畫布
2. ——傾聽：3F傾聽法
3. ——反饋：雙向、及時、確認

二、高品質協(xié)調藝術的四調整

調整角色

——擺正職場溝通的角色：對客戶，對上司，對領導

調整態(tài)度

——管理好溝通的情緒，溝通高手都是情緒管理的高手

——確保溝通的最佳效果：先處理心情，在處理事情

調整方式

——職場溝通中最佳溝通方式

調整距離

——四種不同的溝通距離要把握

三、向上溝通5境況

1.?如何接受指示

小組交叉練習：某公司李副總通知下屬華東大區(qū)王經理布置任務，你作為王經理如何接受領導的指示。

【視頻案例】劉亞樓如何接受林彪分派的任務

1. 確認指令防漏聽
2. 復述指示防誤解
3. 明確標準防誤做
4. 探討方案增效果

2.如何匯報工作

——什么時候向領導匯報工作最合適？

1. 及時回報
2. 及時匯報
3. 及時通報
4. 及時求援

〔案例分析〕溝通的三大方向：上、下、平

——怎樣做一清二快的匯報？

〔工具實戰(zhàn)〕工作匯報四步法

——上級問題預測清單

3.如何做工作總結

——三條總結

——一頁報告

——統(tǒng)計分析

4.如何討論問題

實操練習：遇到問題的王經理找李副總討論問題

如何發(fā)表異議

——注意時機，尊重領導

如何接受批評

——接受批評需誠懇

結尾：課程回顧，行動促進，評選優(yōu)秀團隊，領導講話、結束課程

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