世界500強(qiáng)精英都在用的高效工作法
世界500強(qiáng)精英都在用的高效工作法詳細(xì)內(nèi)容
世界500強(qiáng)精英都在用的高效工作法
課程背景:
麥肯錫是世界級(jí)領(lǐng)先的全球管理咨詢公司,是由美國(guó)芝加哥大學(xué)商學(xué)院教授詹姆斯·麥肯錫(James O’McKinsey)于1926年在美國(guó)創(chuàng)建?。自1926年成立以來,在全球44個(gè)國(guó)家有80多個(gè)分公司,共擁有7000多名咨詢顧問。麥肯錫大中華分公司包括北京、香港、上海與臺(tái)北四家分公司,?共有40多位董事和250多位咨詢顧問。在過去十年中,麥肯錫在大中華區(qū)完成了800多個(gè)項(xiàng)目,涉及公司整體與業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略、企業(yè)金融、營(yíng)銷/銷售與渠道、組織架構(gòu)、制造/采購(gòu)/供應(yīng)鏈、技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)等領(lǐng)域。
麥肯錫的咨詢顧問,之所以都是“解決問題的專家”是因?yàn)樗麄冇辛己玫慕鉀Q問題的習(xí)慣。例如:保持從零開始、從論點(diǎn)開始、用30秒時(shí)間提出3個(gè)要點(diǎn)、以“事實(shí)”為基礎(chǔ)提出“假設(shè)”、將自己的主張放在疑問里……這些解決問題的良好習(xí)慣使得麥肯錫的咨詢顧問們很快就能在遇到問題時(shí)找到解決問題的答案。
課程收獲:
掌握有效解決問題的思路和方法
掌握成為上司的得力助手的方法
掌握任務(wù)可視化的方法,將工作變得更有效率
掌握與客戶、合作伙伴溝通的良好習(xí)慣
掌握成為優(yōu)秀上司的方法
掌握提高自己和團(tuán)隊(duì)工作熱情的方法
授課方式:理論講授、案例分析、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演練
授課對(duì)象:中高層,中基層,骨干員工
課程時(shí)間:1天? ?6小時(shí)/天
課程大綱
導(dǎo)入:高手與普通人的差別到底在哪里
——高手處理事情懂套路,解決問題有方法
——成為高手的方法很簡(jiǎn)單,就是學(xué)習(xí)高手的套路,從刻意練習(xí)到熟能生巧
第一講 重視“成果”——“解決問題”的習(xí)慣
——高手解決問題7步法
習(xí)慣1.保持“從零開始”讓問題真正得到解決
——追本溯源看待問題,解決問題
——做到“從零開始”四步法
習(xí)慣2.用“鷹眼”進(jìn)行分析找出最佳的解決方法
——用“俯瞰視點(diǎn)”而非“自我視點(diǎn)”看問題
——當(dāng)從領(lǐng)導(dǎo)那領(lǐng)到任務(wù)后,如何把握到任務(wù)的重點(diǎn),確保做對(duì)的事情
——經(jīng)典案例:大江大河宋運(yùn)輝如何說服廠長(zhǎng)和總工
習(xí)慣3.學(xué)會(huì)“批判思考”發(fā)現(xiàn)核心問題
——豐田汽車的連問五個(gè)為什么
習(xí)慣4.在“下雨”之前,準(zhǔn)備“傘”
——保持敏感度,做出反應(yīng),做好準(zhǔn)備,未雨綢繆
——空·雨·傘 流程
習(xí)慣5.去“現(xiàn)場(chǎng)”——答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng)
——答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng)
——知行合一才能真正解決問題
習(xí)慣6.從假設(shè)開始有效分解問題
——建立“邏輯樹”,找到原因,解決問題
——避免出現(xiàn)幸存者偏差
——經(jīng)典案例:二戰(zhàn)時(shí)數(shù)學(xué)家如何解決美國(guó)的戰(zhàn)斗機(jī)容易被擊落的問題
習(xí)慣7.重視“成果”讓自己價(jià)值倍增
——經(jīng)典案例:沒有結(jié)果的過程是放屁——阿里巴巴
——何謂成果
——如何聚焦成果
習(xí)慣8.分清“重視效率”還是“重視思考”讓你成為職場(chǎng)高手
——神學(xué)家尼布爾的寧?kù)o的祈禱文
——什么時(shí)候該追求效率,什么時(shí)候要不吝時(shí)間
習(xí)慣9.建立“緊急度”和“重要度”的模型
——要事第一
——時(shí)間管理四象限
——聚焦第二象限原則
第二講 將要點(diǎn)分為“三部分”——“精英部下”的習(xí)慣
——爭(zhēng)取“上司的時(shí)間”,真正做個(gè)有效率,有能力的下屬
習(xí)慣10.保持“PMA”——讓自己更高效
——樂觀積極本身就是一種能力
——經(jīng)典案例:八佰伴創(chuàng)始人和田一夫的樂觀精神
——保持積極樂觀的ABC法則
習(xí)慣11.摸清上司的類型——更好與上司打交道
——與人打交道一定要因人而異,與上司打交道更是如此
——四種不同風(fēng)格的上司
——思考:你的上司是哪種類型呢
習(xí)慣12.用“只占用您1分鐘時(shí)間可以嗎”作為開頭——讓溝通更順暢
——上司的時(shí)間都很寶貴,別做那個(gè)讓上司討厭的人
——“占用1分鐘”打消上司顧慮,獲得對(duì)方用心的參與
習(xí)慣13.用30秒時(shí)間提出3個(gè)要點(diǎn)——高效表達(dá)原理
——麥肯錫的電梯法則
——任何問題的描述與呈現(xiàn)都能用的三個(gè)要點(diǎn)
習(xí)慣14.以“事實(shí)”為基礎(chǔ)提出“假設(shè)”
——先擺事實(shí),才有可信度
習(xí)慣15.觀察上司的桌子——更好把握上司
——溝通中巧用便簽
——每一位上司都有自己的工作方式與喜好
習(xí)慣16.郵件主題應(yīng)該寫什么——好主題更有吸引力
——如何通過郵件跟領(lǐng)導(dǎo)溝通
——郵件的兩個(gè)主要原則
習(xí)慣17.工作過程中與上司進(jìn)行確認(rèn)——保障工作更有效
——為什么下屬的工作總是難以做到位
——接受任務(wù)要復(fù)述,明確工作任務(wù)
——匯報(bào)工作必須遵循的原則
第三講 將“任務(wù)”可視化——“善于安排工作過程”的習(xí)慣
——經(jīng)典案例:明星主廚也不能讓顧客等待3小時(shí)
習(xí)慣18.確認(rèn)“委托人”的意圖——工作更有保證
——經(jīng)典案例:雷士照明的企劃部經(jīng)理給下屬安排工作后結(jié)果讓人啼笑皆非
——避免溝通的漏斗產(chǎn)生
——確認(rèn)你真的知道對(duì)方的意圖和工作的背景,不要盲目而行
——行動(dòng)之前做一點(diǎn)規(guī)劃:如何做更有效
習(xí)慣19.在模型上安排任務(wù)——讓自己更高效
——將工作目標(biāo)都可視化
——可視化工作,列出TODO列表
——完成后立馬刪除或者撕下便簽
習(xí)慣20.要事第一
——80:20法則:將更多的時(shí)間花在最重要的事情上
——聚焦要事:先解決主要矛盾,關(guān)鍵事物
——區(qū)分輕重緩急:利用“重要緊急”模型將工作貼到對(duì)應(yīng)的象限
習(xí)慣21.保持辦公桌整潔
——辦公室5S:保持整潔,不要出現(xiàn)多余的東西
——麥肯錫原則:下班時(shí)桌面上只留下電腦
——定期處理已經(jīng)結(jié)束的工作與項(xiàng)目
結(jié)尾:課程回顧,行動(dòng)促進(jìn),評(píng)選優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)講話、結(jié)束課程
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