團(tuán)隊(duì)凝聚才有力量——團(tuán)隊(duì)凝聚力提升培訓(xùn)

課程背景：

作為企業(yè)的一員，你是否一直被以下問(wèn)題所困擾：

? 為什么同屬于一個(gè)公司，各部門(mén)成員間卻貌合神離？

? 是什么阻礙了組織目標(biāo)的一致性？

? 為什么跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)合作說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)那么難？

? 如何才能發(fā)揮出組織的協(xié)同效應(yīng)？

? 如何才能真正提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？

身處當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的VUCA時(shí)代，企業(yè)的生存和發(fā)展與其各部門(mén)團(tuán)隊(duì)合作狀況息息相關(guān)。無(wú)論是復(fù)雜項(xiàng)目的運(yùn)行，還是對(duì)員工間相互依存的高度依賴(lài)，都在考驗(yàn)著企業(yè)及其員工的執(zhí)行力和協(xié)同力?？梢哉f(shuō)，企業(yè)如果不能提高組織協(xié)同力，就無(wú)法贏得外部競(jìng)爭(zhēng)。

本課程將幫助學(xué)員撕開(kāi)籠罩在組織表面的虛假面紗，一探究竟，打破跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)隔閡，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)同的心法和策略，創(chuàng)建1+1>2的團(tuán)隊(duì)一致性，幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)合作中的內(nèi)在阻礙，由內(nèi)而外地完善自我認(rèn)知，探索執(zhí)行力發(fā)展的真正著力點(diǎn)，形成卓越的組織協(xié)同力和執(zhí)行力。

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課程收益：

1. 清楚團(tuán)隊(duì)成員的角色定位，掌握“雙贏”理念，建立最廣泛的信任與合作

2. 不斷發(fā)掘團(tuán)隊(duì)成員間彼此長(zhǎng)處，找到互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)短板的有效途徑

3. 排除內(nèi)心障礙，找到團(tuán)隊(duì)協(xié)同著力點(diǎn)，提升凝聚力

4. 如何理順三級(jí)人脈

5. 學(xué)會(huì)掌控情緒的方法

6. 提升職場(chǎng)說(shuō)服能力

7. 掌握對(duì)不同職場(chǎng)性格人員的溝通技巧

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課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

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授課對(duì)象：企事業(yè)單位各級(jí)管理人員、后備干部

授課方式：

1.主題講授；

2.分組PK；

3.現(xiàn)場(chǎng)演練；

4.案例研討

課程大綱

第一講：團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知與職責(zé)

【分析與思考】為什么提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

您認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備哪些特點(diǎn)？

何為領(lǐng)導(dǎo)、管理與執(zhí)行？

【視頻】：企鵝的團(tuán)隊(duì)精神；大雁精神；亮劍精神

一、 團(tuán)隊(duì)凝聚力認(rèn)知

1. 團(tuán)隊(duì)凝聚力表現(xiàn)

2. 團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)誤區(qū)

3. 團(tuán)隊(duì)凝聚核心要素

4. 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力四進(jìn)程

5. 融入團(tuán)隊(duì)始于歸屬感

6. 誠(chéng)實(shí)可靠贏得信任

二、 當(dāng)好三種角色

1． 執(zhí)行者角色：

以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行三種境界

【案例】小張、小王、老趙三個(gè)人的執(zhí)行本質(zhì)有何不同

PS：執(zhí)行力就是懷揣百分之百的信心，不折不扣的取得成果。

2．管理者角色

1) 傳統(tǒng)管理者的三要素

2) 現(xiàn)代管理的新定義

3) 管理的四個(gè)層次

4) 管理思維與專(zhuān)業(yè)思維

3．領(lǐng)導(dǎo)者角色

1) 領(lǐng)導(dǎo)的五種權(quán)力

2) 給領(lǐng)導(dǎo)的兩個(gè)建議

3) 傳統(tǒng)合法權(quán)、法理合法權(quán)與超凡合法權(quán)

PS：領(lǐng)導(dǎo)力：即使不使用權(quán)力，也能使人相信并追隨的能力。

第二講：執(zhí)行力體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力

一、 什么是執(zhí)行力

1. 為什么要提出執(zhí)行力

2. 執(zhí)行力的高低決定企業(yè)的成敗

【員工績(jī)效表現(xiàn)模型】

【農(nóng)夫的故事】

討論：這兩名員工有沒(méi)有執(zhí)行力？

【分析與思考】末尾淘汰是管理陷阱

【案例分析】我是如何弄垮巴林銀行的

【分析與思考】執(zhí)行力的根本：刺激 VS 激勵(lì)

二、 結(jié)果與執(zhí)行

1. 態(tài)度、職責(zé)、任務(wù)與結(jié)果

2. 什么是結(jié)果

3. 客戶(hù)滿(mǎn)意的三要素

4. 為什么要做結(jié)果

結(jié)果思維1：外包思維

結(jié)果思維2：分解思維

結(jié)果思維3：底線思維

結(jié)果思維4：角色思維

5. 結(jié)果心態(tài)三要素

【領(lǐng)導(dǎo)型秘書(shū)模型】

【案例】拼命三郎小李的故事

【郭臺(tái)銘的辦公室】

【案例】同時(shí)進(jìn)入公司的同班同學(xué)，薪水為何如此不同？

【案例】舒樂(lè)博士建教堂

【案例】《致加西亞的信》

三、 責(zé)任與執(zhí)行

消極的邏輯-法官的邏輯與積極的邏輯-自己的邏輯

分析與研討：誰(shuí)應(yīng)當(dāng)對(duì)我的現(xiàn)狀負(fù)責(zé)？

【模型】企業(yè)“平庸者怪圈”

【思考與練習(xí)】100%責(zé)任思維訓(xùn)練

四、 制度與執(zhí)行

1. 打造制度執(zhí)行力

2. 紅綠系統(tǒng)與執(zhí)行體系

3. 制度的威力

4. 執(zhí)行“三化”

【案例】美國(guó)空軍和降落傘制造商之間的真實(shí)故事

【責(zé)任稀釋定律】

【熱爐定律】

五、 執(zhí)行力文化

1. 配備合格的干部

2. 樹(shù)立正確的態(tài)度

3. 下達(dá)明確的目標(biāo)

1) 時(shí)間管理的本質(zhì)、原則與方法

2) 怎么做周計(jì)劃、日計(jì)劃？

3) 溝通漏斗

4. 進(jìn)行嚴(yán)格的考核

【48字真經(jīng)：一箭洞穿執(zhí)行力】

【案例】五遍下達(dá)指令

三步落實(shí)執(zhí)行力：過(guò)程管理和控制；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，事前處理；確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，優(yōu)化管理

第三講：凝聚團(tuán)隊(duì)要理順三級(jí)人脈

一、成為上級(jí)的得力干將

1．與上級(jí)相處的原則

1) 班子文化：一把手負(fù)責(zé)制

2) 讓上司隨時(shí)了解你的工作

3) 不要拖延壞消息

4) 提出問(wèn)題要有根有據(jù)有解決方案

5) 提建議點(diǎn)到為止，最好先呈上書(shū)面報(bào)告

6) 別計(jì)較個(gè)人得失，謙遜而不張揚(yáng)

7) 遵循領(lǐng)導(dǎo)體系，不要越級(jí)匯報(bào)

8) 做到“合而不同”

2．與上級(jí)相處的方法

1) 為上司承擔(dān)責(zé)任

2) 為上司處理各種麻煩，為上司“擋駕”

3) 在同事面前為上司說(shuō)好話

4) 確定上司喜歡的交流方式

5) 說(shuō)服上級(jí)的6個(gè)技巧

6) 挨上司罵的9個(gè)要領(lǐng)

【測(cè)試】如何從眼神看出他的心思

【思考與練習(xí)】還差三個(gè)名額

【經(jīng)驗(yàn)總結(jié)】和上級(jí)溝通時(shí)的8個(gè)建議

二、成為同級(jí)的親密伙伴

1．與同級(jí)相處的原則

1) 不要侵犯同級(jí)的“領(lǐng)地”

2) 切勿畫(huà)地為牢，擠兌同僚

3) 盡量減少矛盾和摩擦。

4) 互相幫助不拆臺(tái)

【分析與思考】如何避免扯皮推諉？

l 6個(gè)原因

l 內(nèi)部客戶(hù)的4個(gè)維度

l 部門(mén)間正確的表達(dá)方式

l 道歉的2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

2．與同級(jí)相處的禁忌

1) 在同級(jí)面前說(shuō)上司壞話

2) 插手同級(jí)的事務(wù)

3) 隨便與同級(jí)交心

4) 在同級(jí)面前過(guò)于張揚(yáng)

3．與同級(jí)相處的核心邏輯

1) 同級(jí)溝通“八戒”

2) 求助與拒絕的技巧

【思考與練習(xí)】如何學(xué)會(huì)贊美

【模型與工具】情感賬戶(hù)，平行溝通的萬(wàn)能公式

三、成為下屬蔽蔭的大樹(shù)

1．與下屬友好相處的原則

1) 接受下屬

2) 贊同下屬

3) 賞識(shí)下屬

4) 批評(píng)的技巧

2．與下屬相處的方法

1) 樹(shù)立一個(gè)好的形象

2) 放下你的架子

3) 體諒下屬

4) 要有一點(diǎn)幽默感（幽默的十個(gè)技巧）

5) 把一碗水端平

6) 與下屬保持良好的溝通

7) 處理好與老員工的關(guān)系

3．與下屬相處的禁忌

1）放縱你的下屬

2）不要寬待自己苛責(zé)別人

3）不要當(dāng)面一套背后一套，忌當(dāng)面表?yè)P(yáng)，背后指責(zé)

4）不要掩飾自己的缺點(diǎn)與短處

5）隨口許諾，言而無(wú)信

6）老挑你不喜歡的人的毛病

7）與某些下屬的關(guān)系過(guò)于親密

【案例】

l 太公十察

l 李云龍的溝通藝術(shù)

l 乾隆與和珅

【工具與模型】向下溝通的萬(wàn)能公式

第四講：團(tuán)隊(duì)凝聚力一把手是關(guān)鍵

案例導(dǎo)入：劉邦，這個(gè)一把手怎么樣？

【討論與思考】如何管理能力強(qiáng)的下屬？

1． 向唐僧學(xué)智慧：管理能力強(qiáng)下屬的五個(gè)法寶

2． “三節(jié)兩日”，“迎來(lái)送往”拉近人際關(guān)系

3． 四個(gè)“一起”快速增進(jìn)情感

一、凝聚人心管干部

1. 培養(yǎng)干部要揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短

2. 使用干部要揚(yáng)長(zhǎng)避短

3. 選拔干部要揚(yáng)長(zhǎng)容短

4. 舉薦干部要道長(zhǎng)論短

【理論模型】木桶理論VS長(zhǎng)板理論

【案例】

l 蒙哥馬利選幕僚——從“斗地主”看用人

l 曾國(guó)藩識(shí)人術(shù)——四十字看懂天下人

l 劉備與龐統(tǒng)——“末尾淘汰是管理陷阱”

【討論與思考】

● 如何對(duì)待豬八戒式的員工？

● 如何對(duì)待孫悟空式的員工？

● 三個(gè)徒弟應(yīng)該提拔誰(shuí)？

二、以身作則管自己

1. 有擔(dān)當(dāng)

2. 有胸懷

3. 有境界

4. 掌控情緒

1) 情緒辨認(rèn)

2) 情緒管理

l 情緒的本質(zhì)

l 情緒的六種類(lèi)型

【分析與思考】如何管好身邊人？如何管理自己的情緒？

【案例】蘇東坡與佛印，諸葛亮《誡子書(shū)》，莊子“用心若靜”

PS：管理內(nèi)核：改變自己，影響別人

【理論模型】

● 驅(qū)動(dòng)力的3個(gè)層次

● 三步實(shí)現(xiàn)在對(duì)立狀態(tài)下，維持好關(guān)系

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要點(diǎn)回顧，答疑解惑，行動(dòng)建議

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