《中層管理技能提升——做VUCA時(shí)代的賦能式領(lǐng)導(dǎo)者》
《中層管理技能提升——做VUCA時(shí)代的賦能式領(lǐng)導(dǎo)者》詳細(xì)內(nèi)容
《中層管理技能提升——做VUCA時(shí)代的賦能式領(lǐng)導(dǎo)者》
在VUCA（易變、不確定、復(fù)雜、模糊）時(shí)代，我們身處的世界變化越來(lái)越快，邊界不斷被突破，組織與個(gè)人，很容易發(fā)現(xiàn)自己處于煩絮的矛盾及變化之中，靈活、敏捷的重要性更為突出，組織與個(gè)人都得隨時(shí)作好準(zhǔn)備進(jìn)行變革。
另一方面，隨著新生代員工不斷進(jìn)入職場(chǎng)，員工自我意識(shí)的提升使其不再滿足于只被要求做什么，還要知道工作任務(wù)背后的意義。伴隨著技術(shù)的升級(jí)，重復(fù)性的勞動(dòng)被機(jī)器取代，組織越來(lái)越需要員工的主動(dòng)參與，發(fā)揮創(chuàng)造力。傳統(tǒng)的指令型領(lǐng)導(dǎo)方式無(wú)法應(yīng)對(duì)以上這些變化，時(shí)代急需能夠激發(fā)員工內(nèi)在潛能，發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織共贏的賦能式領(lǐng)導(dǎo)者。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員將能夠
說(shuō)出影響員工外在行為的內(nèi)在因素，以此指導(dǎo)自己的領(lǐng)導(dǎo)行為
根據(jù)激勵(lì)原理識(shí)別組織中的激勵(lì)條件，改善工作激勵(lì)設(shè)計(jì)
辨識(shí)出自己及下屬的動(dòng)機(jī)激勵(lì)因素，以此布置工作任務(wù)
識(shí)別出組織中不利于激發(fā)員工自主性的環(huán)境因素
覺(jué)察自身的領(lǐng)導(dǎo)行為與賦能式領(lǐng)導(dǎo)者的差距
應(yīng)用賦能式傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋、表達(dá)方法，激發(fā)下屬主動(dòng)性
第一講：影響員工行為的因素（3小時(shí)）
一、人的思維特征
1. 思維如何影響行為
案例分析：《守株待兔》
2. 上級(jí)反饋對(duì)于員工行為的影響
情境模擬：“上級(jí)反饋”
二、影響外在行為的底層因素
1. 情緒因素：“霍金斯能量層級(jí)”與腦科學(xué)原理
2. 信念因素：信念與員工敬業(yè)度的關(guān)系
3. 身份覺(jué)察：影響行為的核心因素
互動(dòng)練習(xí)：“喚醒內(nèi)心的身份定位”
三、人的心理訴求變化
1. 從生存，到價(jià)值，再到精神自由
2. 幸福的公式
3. 欲望合理化轉(zhuǎn)化的方法
小組練習(xí)：《基于內(nèi)在因素設(shè)計(jì)的入職培訓(xùn)改善計(jì)劃》
四、從指令型領(lǐng)導(dǎo)到賦能型領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)
1. 親力親為
2. 使用絕對(duì)權(quán)力
3. 追求效率忽略效能
第二講：激勵(lì)員工的理論及應(yīng)用（3小時(shí)）
小組討論：“為什么提升了員工待遇，可績(jī)效卻沒(méi)有提升”
一、激勵(lì)員工的基本原理
1. 馬斯洛需求層次理論
2. 對(duì)應(yīng)馬斯洛需求層次的組織條件
3. 雙因素理論——保健因素與激勵(lì)因素
案例分析：《霍桑效應(yīng)》
二、員工的動(dòng)機(jī)導(dǎo)向
1. “理論導(dǎo)向”人士的動(dòng)力來(lái)源及行為偏好
2. “實(shí)用導(dǎo)向”人士的動(dòng)力來(lái)源及行為偏好
3. “唯美導(dǎo)向”人士的動(dòng)力來(lái)源及行為偏好
4. “個(gè)人導(dǎo)向”人士的動(dòng)力來(lái)源及行為偏好
5. “社會(huì)導(dǎo)向”人士的動(dòng)力來(lái)源及行為偏好
6. “傳統(tǒng)導(dǎo)向”人士的動(dòng)力來(lái)源及行為偏好
第三講：影響員工主動(dòng)性的組織因素與領(lǐng)導(dǎo)行為（3小時(shí)）
一、組織因素
1. 績(jī)效改進(jìn)模型
1）影響績(jī)效的組織因素
2）影響績(jī)效的個(gè)人因素
測(cè)評(píng)調(diào)研：“如果…，我可以把工作干的更好。”
2. 傳統(tǒng)組織形式對(duì)于員工主動(dòng)性的影響
1）職能型組織的優(yōu)勢(shì)與弊端
2）平臺(tái)型組織與“自主經(jīng)營(yíng)體”
互動(dòng)練習(xí)：“如何將人均產(chǎn)量提升20%？”
案例分析：《海爾的管理實(shí)踐——“人人都是CEO”》
小組討論：“我要是老板，是否會(huì)聘用現(xiàn)在的自己？”
二、領(lǐng)導(dǎo)行為的影響力
1. 領(lǐng)導(dǎo)影響力的構(gòu)成
1）影響力測(cè)評(píng)
2）權(quán)力型與非權(quán)力型影響力的構(gòu)成因素
3）視頻材料：《處理違章員工的藝術(shù)》
4）權(quán)力型與非權(quán)力型影響力的比較分析
2. 領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格
1）領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格測(cè)評(píng)
2）測(cè)評(píng)結(jié)果分析
3）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格面對(duì)四類員工的應(yīng)用方法
第四講：給員工賦能的技法（3小時(shí)）
一、領(lǐng)導(dǎo)的傾聽(tīng)方法
1. 傾聽(tīng)的障礙
1）批評(píng)
2）建議
3）安慰
4）好奇
情境模擬：“分享我最開(kāi)心的事”
2. 同理心傾聽(tīng)
1）放下自己的觀點(diǎn)
2）體現(xiàn)自己的專注
3）確認(rèn)對(duì)方的表達(dá)
3. 3F傾聽(tīng)
1）聽(tīng)出事實(shí)與觀點(diǎn)
個(gè)人練習(xí)：“事實(shí)與觀點(diǎn)判斷”
2）聽(tīng)出感受與意圖
個(gè)人練習(xí)：“意圖判斷”
情境模擬：“回應(yīng)下屬生病的請(qǐng)假”
二、兩種提問(wèn)方法
1. 降低能量的提問(wèn)方式
1）封閉式提問(wèn)
2）面向過(guò)去
3）“為什么”
2. 賦能式提問(wèn)
1）開(kāi)放式提問(wèn)
2）面向未來(lái)
3）“如何”
情境模擬：“對(duì)比兩種提問(wèn)帶來(lái)的情緒變化”
三、建設(shè)性反饋
1. 不當(dāng)?shù)姆答佇问?br />
2. 建設(shè)性反饋的兩種方法
1）行為—影響—感謝
2）行為—影響—期待
情境模擬：“建設(shè)性反饋在工作情境中的應(yīng)用”
四、兩種表達(dá)方式
1. 非暴力溝通的表達(dá)方式
2. 賦能式表達(dá)的六層次
情境模擬：“工作情境表達(dá)模擬練習(xí)”
五、輔導(dǎo)下屬自主訂立工作計(jì)劃的方法——九宮格
互動(dòng)討論：“你會(huì)追隨什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？”
1. 樹(shù)立目標(biāo)
2. 現(xiàn)狀分析
3. 明確意義
4. 資源選擇
5. 責(zé)任意愿
個(gè)人練習(xí)：完成個(gè)人工作計(jì)劃的九宮格
課程小結(jié)
備注：在每天課程的開(kāi)始和結(jié)尾各有0.5小時(shí)的開(kāi)場(chǎng)及復(fù)習(xí)活動(dòng)。
課程大綱可以根據(jù)客戶需求定制化設(shè)計(jì)
姜雷老師的其它課程
沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)行力，再好的企業(yè)戰(zhàn)略也是空談！企業(yè)在當(dāng)前及未來(lái)的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)日益加劇，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，需要多個(gè)部門(mén)的聯(lián)手協(xié)作。大多數(shù)的組織通過(guò)專業(yè)化的部門(mén)分工一方面提升了專業(yè)效率，但另一方面也在組織中樹(shù)立了無(wú)形的“部門(mén)墻”，導(dǎo)致部門(mén)之間的橫向溝通變得日益困難，執(zhí)行力大打折扣。各部門(mén)彼此各自為戰(zhàn)，只關(guān)注本部門(mén)局部利益，忽略了彼此配合以實(shí)現(xiàn)公司整體利益的最大化。
講師：姜雷詳情
《“95后”新生代員工管理》 12.25
本課內(nèi)容重點(diǎn)旨在幫助學(xué)員反思領(lǐng)導(dǎo)者的行為和組織設(shè)計(jì)，應(yīng)該如何適應(yīng)新生代員工的思維和心理訴求，力求“少一些空洞道理，多一些落地方法”。為了避免讓培訓(xùn)出現(xiàn)“學(xué)員上課很激動(dòng)，下課沒(méi)行動(dòng)”的現(xiàn)象，講師在教學(xué)形式上注重啟發(fā)與互動(dòng)相結(jié)合，激發(fā)學(xué)員全程參與，以便在課堂中讓學(xué)員自主完成課后改善行動(dòng)計(jì)劃。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員將能夠?識(shí)別并理性看待“95后”員工典型的“不當(dāng)”行為表現(xiàn)
講師：姜雷詳情
經(jīng)過(guò)“十年寒窗”的學(xué)習(xí)，學(xué)生們從校園走進(jìn)職場(chǎng)，開(kāi)始面臨人生中的另一個(gè)重要領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。有些員工盡管在職場(chǎng)中已經(jīng)打拼數(shù)月，甚至幾年，但自己卻仍然感到力不從心，不能很好的勝任職場(chǎng)的要求。職場(chǎng)環(huán)境畢竟與校園環(huán)境有著巨大的不同，一個(gè)人的成長(zhǎng)和收益在智商之外，還取決于思維方式、態(tài)度理念、溝通方式、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方方面面。另外，一個(gè)人的行為和態(tài)度還影響著團(tuán)隊(duì)乃至公司整體的業(yè)績(jī)
講師：姜雷詳情
如今的工作和生活都面臨著快節(jié)奏的變化，人與人之間的溝通頻率和影響力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出以往。因此溝通的有效性極大的影響著人與人之間以及人與工作之間的關(guān)系。人和人溝通風(fēng)格存在差異，有人直接快速，有人偏向簡(jiǎn)介委婉，為了達(dá)到高效的溝通，重點(diǎn)在于如何識(shí)別溝通對(duì)象的風(fēng)格特點(diǎn)，以此調(diào)整自己的溝通方式。我們?cè)诿鎸?duì)不同的情境以及不同的溝通對(duì)象時(shí)，一定要因人而異。在與客戶解釋服務(wù)時(shí)，在
講師：姜雷詳情
隨著企業(yè)當(dāng)前和未來(lái)經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)日益增大，組織越來(lái)越依靠團(tuán)隊(duì)來(lái)完成目標(biāo)。如何凝聚團(tuán)隊(duì)成員士氣，增進(jìn)協(xié)作效率，達(dá)到1+1＞2的效果，成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的迫切需求。然而傳統(tǒng)的培訓(xùn)經(jīng)常在內(nèi)容上偏離企業(yè)實(shí)際情境，無(wú)法轉(zhuǎn)化應(yīng)用，形式上以講師單向灌輸理論為主，無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)參與，主動(dòng)思考，培訓(xùn)效果差。本課程經(jīng)過(guò)企業(yè)多次實(shí)踐，形成了以實(shí)際工作情境為基礎(chǔ)的內(nèi)容模塊，形式上采
講師：姜雷詳情
《職場(chǎng)情商修煉與情緒管理》 12.25
情商（EmotionalQuotient）通常是指情緒商數(shù)，簡(jiǎn)稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。自從情商的概念在1990年被提出，就被許多領(lǐng)導(dǎo)者、政策制定者和教育學(xué)家視為解決諸多社會(huì)問(wèn)題的關(guān)鍵。如今，人們面對(duì)的是快節(jié)奏的生活，高負(fù)荷的工作和復(fù)雜的人際關(guān)系，沒(méi)有較高的EQ是難以獲得成功的，情商（EQ）會(huì)影響智商（IQ）的發(fā)揮。EQ高的人，人
講師：姜雷詳情
在VUCA（易變、不確定、復(fù)雜、模糊）時(shí)代，我們身處的世界變化越來(lái)越快，邊界不斷被突破，組織與個(gè)人，很容易發(fā)現(xiàn)自己處于煩絮的矛盾及變化之中，靈活、敏捷的重要性更為突出，組織與個(gè)人都得隨時(shí)作好準(zhǔn)備進(jìn)行變革。另一方面，隨著新生代員工不斷進(jìn)入職場(chǎng)，員工自我意識(shí)的提升使其不再滿足于只被要求做什么，還要知道工作任務(wù)背后的意義。伴隨著技術(shù)的升級(jí)，重復(fù)性的勞動(dòng)被機(jī)器取代，
講師：姜雷詳情
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力技能提升》 02.06
卓越領(lǐng)導(dǎo)力技能提升——做VUCA時(shí)代的賦能式領(lǐng)導(dǎo)者課程背景：在VUCA（易變、不確定、復(fù)雜、模糊）時(shí)代，我們身處的世界變化越來(lái)越快，邊界不斷被突破，組織與個(gè)人，很容易發(fā)現(xiàn)自己處于煩絮的矛盾及變化之中，靈活、敏捷的重要性更為突出，組織與個(gè)人都得隨時(shí)作好準(zhǔn)備進(jìn)行變革。另一方面，隨著新生代員工不斷進(jìn)入職場(chǎng)，員工自我意識(shí)的提升使其不再滿足于只被要求做什么，還要知道工
講師：姜雷詳情
提升凝聚力，打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課程背景：沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)行力，再好的企業(yè)戰(zhàn)略也是空談！企業(yè)在當(dāng)前及未來(lái)的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)日益加劇，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，需要多個(gè)部門(mén)的聯(lián)手協(xié)作。大多數(shù)的組織通過(guò)專業(yè)化的部門(mén)分工一方面提升了專業(yè)效率，但另一方面也在組織中樹(shù)立了無(wú)形的“部門(mén)墻”，導(dǎo)致部門(mén)之間的橫向溝通變得日益困難，執(zhí)行力大打折扣。各部門(mén)彼此各自為戰(zhàn)，只關(guān)注本部門(mén)局部利益，忽
講師：姜雷詳情
《新晉管理者綜合技能提升》 02.06
新晉管理者綜合技能提升課程背景：曾有調(diào)查顯示，有將近70的新晉升管理者反映在升職初期心理壓力大、不適應(yīng)新工作，甚至離職的想法。另外，再遠(yuǎn)大的企業(yè)戰(zhàn)略，也需要廣大管理者宣貫和落實(shí)到每一位員工身上，如果管理者本身不能勝任崗位要求，企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)根本無(wú)從談起?？梢?jiàn)幫助新晉升管理者快速適應(yīng)新崗位挑戰(zhàn)，勝任崗位要求對(duì)于企業(yè)和個(gè)人有著至關(guān)重要的意義。新晉升管理者往往憑
講師：姜雷詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315