《華為領(lǐng)先之道——企業(yè)文化與熵減的人才管理實踐》

  培訓(xùn)講師:張蕾

講師背景:
張蕾老師企業(yè)管理實戰(zhàn)專家7年企業(yè)管理培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗15年世界500強企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗中山大學(xué)工商管理碩士(MBA)曾任:華為(世界500強)丨海外人力資源經(jīng)理曾任:順豐(上市)丨高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展負責(zé)人曾任:TCL丨副總裁助理/高級經(jīng)理擅長領(lǐng)域: 詳細>>

張蕾
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《華為領(lǐng)先之道——企業(yè)文化與熵減的人才管理實踐》詳細內(nèi)容

《華為領(lǐng)先之道——企業(yè)文化與熵減的人才管理實踐》
我們都知道,阿里巴巴、百度、騰訊這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭,背后其實是大量的外國資本,但華為不僅是一家百分之百的中國民營企業(yè),還是一家沒有上市圈錢的公司,并已成為全球通信產(chǎn)業(yè)龍頭。

全球已經(jīng)有超過20億人每天使用華為的設(shè)備通信,即使在4G技術(shù)領(lǐng)先的歐洲,華為也有過半的市占率。它在150多個國家擁有5百多名客戶,營收7成來自海外!華為可以做到不上市、不融資就有如此業(yè)績,因為它融的是員工的心!它融的是人心,這才是未來企業(yè)的真正出路。


● 解讀華為的成長之路

● 了解華為的企業(yè)文化

● 掌握以客戶為中心的管理體系和經(jīng)營實踐

● 了解以奮斗者為本

● 解讀華為的封閉與開放

● 熟悉華為的創(chuàng)新思維與活力塑造




第一講:以客戶為中心的管理體系和經(jīng)營實踐

1. 如何理解“以客戶為中心”

1)客戶:華為存在的唯一理由

2)“百年帝國”的衰落

3)27年面壁:論“以客戶為中心”

4)百年老店,千年廟堂

2. 牢牢堅持商業(yè)成功的導(dǎo)向

3. 高舉“成就客戶”大旗,將“服務(wù)客戶、客戶利益至上”的理念貫徹到公司的每一個業(yè)務(wù)場景和部門

4.“勞動者”和“奮斗者”

5.“以客戶為中心”產(chǎn)生的的極作用

6. 大道至簡,返璞歸真

成就客戶案例:快速響應(yīng)馬來西亞客戶

思考:如何讓客戶需求成為發(fā)展動力?

案例:少將連長

成就客戶在華為的實踐案例:發(fā)貨堪錯



第二講:以奮斗者為本

1. 小推車推出世界500強

2. 商魂:論“奮斗文化”

3. 華為的紅旗能打多久?

4. “篩子論”:以奮斗者為本

1)核聚變效應(yīng):工者有其股

2)不上市,則有可能稱霸世界

3)篩子文化:簡單驅(qū)逐復(fù)雜

4)打雞血

案例:“給火車頭加滿油”

案例:“華為的冬天”

案例:“床墊文化”

案例:“班長的戰(zhàn)爭”

案例:建立“狼狽組織”



第三講:妥協(xié)、灰度、接受不完美

一、灰度哲學(xué):欲望的激發(fā)與控制

1. 太極八卦:人性萬花筒

2. 實事求是

3. 秀才與戰(zhàn)士,梟雄與將軍

4. 坐而論道,起而奮斗

5. “蘿卜”與“坑”的辯證法

二、創(chuàng)新之敵:黑白不兼容

1. 領(lǐng)袖胸懷:垃圾處理廠

2. 源與流:包容是一種力量

3. 領(lǐng)袖要摒棄“帝王思想”

三、饑餓與共享

1. “規(guī)范性權(quán)力”與“觀念性力量”

2. “辯證法”與“形而上學(xué)”

3. 妥協(xié),生存之道

4. 妥協(xié)是金色的

5. 聚焦客戶,而不是對手

6. 把權(quán)力關(guān)進籠子里

分析:華為與騰訊的灰度哲學(xué)對比



第四講:自我批判:活力是組織之魂

1. 腐敗、山頭與惰怠

2. 冷眼看華為

3. 好的基因有確保節(jié)節(jié)勝利么

4. 宿命與使命:華為何時能死去?

5. 華為的紅旗能打多久

案例:華為“IPD”系統(tǒng)的建立

6. 三大組織黑洞

案例:自律宣誓,如何避免進入組織黑洞



第五講:文化精髓

1. 品管圈

2. 小改進大獎勵,大改進只鼓勵

3. 員工文化(從百草園開始)

4. 快速響應(yīng)力

5. 以客戶的需求為導(dǎo)向

6. 讓聽得到炮聲的人來指揮

7. 不可思議的執(zhí)行力(與微軟的抗衡)

8. 海外戰(zhàn)略:雄赳赳氣昂昂跨過太平洋

9. 不堪回首的香港展

10. 床墊文化

 

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絕大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)認為培育核心競爭力的途徑就是“建立人才優(yōu)勢”?!叭瞬艃?yōu)勢就是企業(yè)優(yōu)勢”的論調(diào)在這樣的企業(yè)內(nèi)部彌漫且根深蒂固,然而“人才優(yōu)勢”由于對關(guān)鍵人才的依賴,在面對復(fù)雜競爭環(huán)境時難以及時應(yīng)變,使得企業(yè)常常出現(xiàn)如下問題——為何業(yè)務(wù)能手組成的團隊卻無法形成高業(yè)績團隊?為何團隊無法形成堅實的“領(lǐng)導(dǎo)力基石-信譽”?管理者該如何發(fā)展足夠的領(lǐng)導(dǎo)能力來推動團隊成長與事

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1988年,華為創(chuàng)辦之初,和大多數(shù)中國民營企業(yè)一樣,無人才、無技術(shù)、無資金、無產(chǎn)品。但此后每經(jīng)過一個十年,華為就會發(fā)生一番脫胎換骨的變化。2017年華為年報顯示,實現(xiàn)銷售收入人民幣6036億元,同比增長15.7;凈利潤為人民幣475億元,同比增長28.1,平均每天賺1.3億元人民幣。近幾年在全球經(jīng)濟衰退、國內(nèi)經(jīng)濟增長低迷的復(fù)雜經(jīng)濟形式下,華為靠什么在如此激烈

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