正向溝通?(1天)

  培訓講師:蔡育明

講師背景:
蔡育明心理管理/創(chuàng)業(yè)心理專家組織管理心理學專業(yè)導師同濟大學高級工商管理碩士(EMBA)浙江大學心理與行為科學系客座師資、復旦管院EDP核心師資中國勞動部企業(yè)培訓師、英國城市行業(yè)協(xié)會認證培訓師上海世博會事務(wù)協(xié)調(diào)局特約培訓師、國家二級心理咨詢師 詳細>>

蔡育明
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正向溝通?(1天)詳細內(nèi)容

正向溝通?(1天)

管理賦能系列
正向溝通? ——情境式領(lǐng)導風格與藝術(shù)
目標:
能夠理解一線員工的心理特點和心理需求;
改變自身的領(lǐng)導力風格,提升領(lǐng)導的藝術(shù);
在管理關(guān)鍵時刻,改善與員工的溝通方式;
影響員工形成符合組織要求的態(tài)度與行為。
對象:基層管理者、帶團隊的績優(yōu)/高潛/后備干部
人數(shù):40人以內(nèi)(最多分6組,魚骨式)
時間:1天(6小時)
形式:心理游戲+專業(yè)講授+視頻分析+案例解析+互動分享+團隊共創(chuàng)
課程大綱:
時間
主題
內(nèi)容
75分鐘
導入
基層管理者的價值與責任
暖身練習:提高員工績效的管理因素
練習分析:管理者提高員工績效的關(guān)鍵動作
蓋洛普路徑:基層管理者的責任
小組練習:誰可生還
練習分享:如何看待“問題”員工
管理的本質(zhì)是激發(fā)善意和潛能
從認同到改變:POX模型的管理價值
105分鐘
Lesson #1
基于需求的正向溝通
案例分析:無效的溝通
理解不同年代員工的心理特點
封閉VS開放——社會文化環(huán)境的影響
集體主義VS 個人利益——價值觀變遷的影響
權(quán)威服從VS自我中心——原生家庭教養(yǎng)方式變化的影響
管理者的自我覺察:如何平衡規(guī)則與關(guān)注
60分鐘
Lesson #2
鯨魚哲學的管理實踐
案例學習與角色扮演:“貓捉老鼠”Vs“鯨魚哲學”
兩種模式的不同結(jié)果
正向表揚:增加員工正向行為的4個步驟
正向批評:激發(fā)員工主動改變的5個步驟
100分鐘
Lesson #3
提升敬業(yè)的日常
溝通
提高員工敬業(yè)度的12個要素(Q12)
Q12的應(yīng)用與員工敬業(yè)階梯
標桿案例分析:Q12中的有效溝通
小組練習:關(guān)鍵時刻下的管理動作
小組分享:基于管理動作的員工反饋
20分鐘
復盤與行動
課程知識要點復盤與測試
學員提問與分享、學習資源推薦
課后行動計劃、刻意練習任務(wù)

 

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管理賦能系列激活個體?新人帶教與心理輔導技巧目標:從合適到勝任:了解新人帶教的管理價值與新生代職場人的心理特點;從老師到教練:理解在心態(tài)改變、帶教重點、帶教風格上的角色定位;從傳授到激發(fā):聚焦帶教的關(guān)鍵時刻,提升帶教與輔導的五大領(lǐng)導力;通過現(xiàn)場演練與研討:設(shè)置帶教中的重點工作、共創(chuàng)出帶教行動方案。對象:中/高層管理者、HR經(jīng)理、承擔新人帶教任務(wù)的管理者/骨干

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管理賦能系列從勝任到卓越——高績效團隊打造的心理解碼?目標:掌握如何管理團隊中不同成熟度員工的方法;理解從“情感+價值觀”雙通道出發(fā)凝聚團隊;學會通過開發(fā)價值觀故事影響團隊行為的技巧;掌握改變新生代團隊成員工作態(tài)度的管理策略;能夠診斷團隊凝聚力的五大障礙并制定行動方案。對象:中/高層管理者、帶團隊的績優(yōu)/高潛/后備干部人數(shù):40人以內(nèi)(最多分6組,魚骨式)時

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管理賦能系列高情商領(lǐng)導者管理者的情商優(yōu)勢與影響力?目標:正確認識自己的情緒,并在工作和生活中正確地利用;在工作壓力下管理好自己的負面情緒,迅速調(diào)整心態(tài);學會自我激勵和團隊激勵的方法,保持對工作持續(xù)的熱情;掌握快速識別他人情緒的方法,建立與他人的人際信任;能夠影響他人的情緒,提升基于團隊情境的高情商領(lǐng)導力。對象:各級管理者、帶團隊的績優(yōu)/高潛/后備干部人數(shù):4

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管理賦能系列激勵為什么不奏效?金錢為什么不能持續(xù)激勵新生代員工?為什么薪酬福利再好,員工卻還是諸多抱怨;為什么團建聚會再多,團隊活力卻依舊不足?面對「開著寶馬來上班」的85/90后、95/00后新生代員工,團隊管理者應(yīng)該如何改變老一套的管理方式和一刀切的激勵手段,實現(xiàn)從「一視同仁」到「差別對待」的領(lǐng)導力升級?激勵領(lǐng)導力新生代員工管理的四驅(qū)法則?目標:理解激勵

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管理賦能系列看電影學管理,一種更加生動又具有現(xiàn)實意義的培訓手段。課程以多部經(jīng)典電影片段作為媒介,將「管理心理學」作為理論基礎(chǔ)和分析視角,透過劇情匠心獨運的演繹技巧和專業(yè)分析,有效引導學員靈活體驗和深入思考,讓學員在深刻體會電影魅力的同時,領(lǐng)悟管理者角色了解并影響他人的真諦??措娪皩W管理——電影中的管理心理學?目標:透視人心:如何了解員工核心需求并將其轉(zhuǎn)化為工

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