教導(dǎo)輔導(dǎo)與績(jī)效提升大綱

  培訓(xùn)講師:趙子毓

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趙子毓老師簡(jiǎn)介——企業(yè)教練導(dǎo)師國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師WIAC(國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì))認(rèn)證講師自助解壓訓(xùn)練師中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人學(xué)院特約講師大連理工大學(xué)特約講師工作背景中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)有限公司培訓(xùn)經(jīng)理中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)有限公司渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)理尊榮億方汽車(chē)產(chǎn)業(yè)集團(tuán) 詳細(xì)>>

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教導(dǎo)輔導(dǎo)與績(jī)效提升大綱詳細(xì)內(nèi)容

教導(dǎo)輔導(dǎo)與績(jī)效提升大綱


教導(dǎo)輔導(dǎo)與績(jī)效提升大綱
一、課程前言
團(tuán)隊(duì)的績(jī)效提升離不開(kāi)下屬以及員工的個(gè)人績(jī)效提升,想要提升下屬以及員工的績(jī)效就
需要做好下屬以及員工的能力提升。提到下屬以及員工的能力提升管理者會(huì)想到哪些方
法呢?很多人第一反應(yīng)就是培訓(xùn),
但是往往培訓(xùn)結(jié)束后員工的績(jī)效并沒(méi)有太大改觀,因?yàn)橛行У妮o導(dǎo)要滿(mǎn)足7:2:1法則,
10%是向標(biāo)桿學(xué)習(xí),20%是在課堂上,70%是在工作中學(xué),在工作中怎么學(xué)呢,這個(gè)時(shí)候
就需要會(huì)輔導(dǎo)與教導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)者,所以我們做為管理者不單是一個(gè)指揮官,一個(gè)監(jiān)督者,
一個(gè)考核者,還需要成為一名好的輔導(dǎo)者,讓管理者學(xué)會(huì)教導(dǎo)與輔導(dǎo)并能辨別與分析下
屬的問(wèn)題是能力問(wèn)題還是心理問(wèn)題,幫助下屬打開(kāi)心結(jié)發(fā)掘潛能,提高積極性,能夠有
效的聚焦目標(biāo)、了解現(xiàn)狀、探索行動(dòng)方案,最終提升員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和績(jī)效。
二、課程目標(biāo)

本課程讓管理者掌握教教導(dǎo)與輔導(dǎo)的相關(guān)工具,解決在提升績(jī)效而進(jìn)行的員工輔導(dǎo)過(guò)程
中,出現(xiàn)的培訓(xùn)效果不理想,培訓(xùn)后不落地,聽(tīng)聽(tīng)很激動(dòng),想想很感動(dòng),回去之后一動(dòng)
不動(dòng)的現(xiàn)象,以及管理者平時(shí)忙于工作沒(méi)有時(shí)間做一對(duì)一的輔導(dǎo)等問(wèn)題,教導(dǎo)與輔導(dǎo)并
通過(guò)T(training)+C(coaching)的方式讓培訓(xùn)與教導(dǎo)輔導(dǎo)有效結(jié)合,讓管理者運(yùn)用思維、
技術(shù)、工具在不增加交流時(shí)間的情況下完成對(duì)下屬的輔導(dǎo)工作。
課程收益
☆掌握有效教導(dǎo)的三大原則以及教導(dǎo)的兩大軌道;
☆理解輔導(dǎo)員工的三項(xiàng)原則,形成教練的思維模式,與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系
;
☆掌握輔導(dǎo)員工的三項(xiàng)能力,有效的打開(kāi)下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動(dòng);

☆掌握輔導(dǎo)員工的四步流程,通過(guò)有策略的對(duì)話支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法;

☆現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員在工作中面臨的某個(gè)真實(shí)的困難或挑戰(zhàn),并形成具體的行動(dòng)方案;
☆初步成為高效的領(lǐng)導(dǎo)者,在組織內(nèi)部復(fù)制人才并強(qiáng)化積極、正向的企業(yè)文化;

四、課程時(shí)間及對(duì)象:
☆ 課程時(shí)間為1-2天(6-12小時(shí))
☆ 授課對(duì)象: 高層管理者、中層管理人員等。
五、培訓(xùn)形式 內(nèi)容講授、案例分析、情景演練、實(shí)踐練習(xí)、角色扮演、小組討論等
六、課程大綱
第一單元 雙軌式教導(dǎo)
一、有效教導(dǎo)的三大原則
☆針對(duì)性
☆動(dòng)態(tài)性
☆私密性
二、下屬教導(dǎo)的兩大軌道
☆輔導(dǎo)與勸導(dǎo)的區(qū)別
☆輔導(dǎo)與勸導(dǎo)的特征與技巧

第二單元 輔導(dǎo)需要做哪些改變、秉承什么原則?
☆每位學(xué)員提出自己需要解決的管理問(wèn)題
☆教練式對(duì)話的特點(diǎn)
☆教練的原則
☆教練對(duì)組織的價(jià)值
☆單元小結(jié)
第三單元 輔導(dǎo)員工必備的核心能力是什么?
一、深度傾聽(tīng)打開(kāi)下屬心扉
☆教練式傾聽(tīng)的3個(gè)步驟
☆通過(guò)回放迅速建立親和
☆通過(guò)確認(rèn)有效化解抱怨
二、有力提問(wèn)啟發(fā)下屬思考
☆有力提問(wèn)的特點(diǎn)
☆有力提問(wèn)的范例
☆如何問(wèn)出強(qiáng)有力問(wèn)題
☆如何支持下屬尋找答案
三、有效反饋?zhàn)屜聦俑吨T行動(dòng)
☆反饋三要素
☆如何做到表?yè)P(yáng)激勵(lì)人心
☆如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人
☆積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
☆發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為
第四單元 什么是解決問(wèn)題提升績(jī)效的整體流程?
☆如何在最快的時(shí)間內(nèi)拿到績(jī)效目標(biāo)
☆如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
☆如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
☆如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿



 

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