《內(nèi)外兼修—員工職業(yè)道德與素養(yǎng)提升訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師:粟長(zhǎng)風(fēng)

講師背景:
粟長(zhǎng)風(fēng)老師——中基層管理能力提升教練全日制碩士心理咨詢(xún)師現(xiàn)任鯤騰資管責(zé)任有限公司(私募基金)人力資源總監(jiān)(五年)中科院心理所全國(guó)心理援助聯(lián)盟成員社會(huì)心理指導(dǎo)師專(zhuān)家組成員曾任軍校部隊(duì)管理教研室學(xué)科組長(zhǎng)空軍中校軍銜退役、十六年部隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)注研 詳細(xì)>>

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《內(nèi)外兼修—員工職業(yè)道德與素養(yǎng)提升訓(xùn)練》

《內(nèi)外兼修—員工職業(yè)道德與素養(yǎng)提升訓(xùn)練》
主講:粟長(zhǎng)風(fēng)老師
【課程背景】
隨著職場(chǎng)環(huán)境的變化,水利公司作為專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)、工作條件艱苦的專(zhuān)業(yè)性企業(yè),不同程度的存在人才流失,招工難等問(wèn)題,隨著新生代員工的加入,他們雖擁有互聯(lián)網(wǎng)思維和個(gè)性化特征,但對(duì)企業(yè)環(huán)境的適應(yīng)、職業(yè)道德意識(shí)和責(zé)任感卻存在明顯不足。這些新員工常常表現(xiàn)出心態(tài)不穩(wěn)、角色定位不明確、責(zé)任意識(shí)薄弱等問(wèn)題,難以快速融入企業(yè)文化和工作環(huán)境,缺乏企業(yè)文化認(rèn)同感?!?br /> 本次課程將從實(shí)際案例和上述痛點(diǎn)出發(fā),通過(guò)大量案例分析與場(chǎng)景模擬討論,系統(tǒng)討論職業(yè)道德與素質(zhì)在職場(chǎng)的運(yùn)用,提供實(shí)用的職業(yè)道德教育和職業(yè)素養(yǎng)提升工具。幫助員工從心智模式開(kāi)始,建立職場(chǎng)素養(yǎng)和正向價(jià)值觀,學(xué)習(xí)高效溝通的技巧,并且協(xié)助員工掌握能夠不斷重新自我認(rèn)識(shí),自我迭代的方法,長(zhǎng)期有效的提高員工自我價(jià)值導(dǎo)向,促進(jìn)工作效率的提高,從而實(shí)現(xiàn)整體企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。
【課程收益】
學(xué)習(xí)職業(yè)道德與素養(yǎng)基礎(chǔ)理論,開(kāi)拓學(xué)員思維認(rèn)知,打破學(xué)員思維局限;
幫助員工認(rèn)識(shí)職業(yè)道德與素養(yǎng)對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展,對(duì)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的意義;
提高人格張力,提高解決分歧和達(dá)成共識(shí)的能力;
學(xué)習(xí)高效溝通和協(xié)同的方法,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力;
認(rèn)識(shí)消極情緒,掌握轉(zhuǎn)換職場(chǎng)壓力的方法
【課程特色】
實(shí)用性強(qiáng):理論+鮮活實(shí)例,內(nèi)容新穎且緊扣問(wèn)題痛點(diǎn),簡(jiǎn)單易懂,學(xué)會(huì)立刻就能使用。
重視實(shí)踐:大量實(shí)踐與互動(dòng)環(huán)節(jié),課程氛圍輕松愉快,讓學(xué)員在聯(lián)系與實(shí)踐中真正學(xué)會(huì),學(xué)懂核心技術(shù)在復(fù)雜現(xiàn)實(shí)情況中的應(yīng)用。
發(fā)散思維:全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué),調(diào)動(dòng)學(xué)員積極思考。能夠應(yīng)用組織行為學(xué)、博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問(wèn)技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、催眠技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和實(shí)操為解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題提供有效方案,開(kāi)拓學(xué)員固化思維。
技術(shù)獨(dú)到:造夢(mèng)式催眠創(chuàng)始人,用獨(dú)特的心理學(xué)和管理學(xué)角度,以工科的邏輯思維,解讀和剖析人格特性,解決關(guān)鍵問(wèn)題。
市場(chǎng)認(rèn)可:已服務(wù)騰訊,招商,華潤(rùn),阿里,工行,南航,茅臺(tái),瑞幸,移動(dòng),聯(lián)通,兵器,中交,奇瑞等上百家企業(yè)和單位,出彩率100%,均獲返聘。累計(jì)培訓(xùn)8000+小時(shí),累計(jì)輔導(dǎo)50W+人次。
【課程對(duì)象】
公司員工等
【課程時(shí)長(zhǎng)】
0.5天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
認(rèn)識(shí)職業(yè)道德與素養(yǎng)
1.1 認(rèn)識(shí)職業(yè)道德的重要性
認(rèn)識(shí)道德
道德的定義
道德在職場(chǎng)的運(yùn)用
職業(yè)=職責(zé)+專(zhuān)業(yè)
什么是職業(yè)道德素養(yǎng)
職業(yè)道德的特點(diǎn)
職業(yè)道德的特征
職業(yè)道德的與一般社會(huì)道德
職業(yè)道德的作用
職業(yè)道德與素養(yǎng)——職場(chǎng)生涯最優(yōu)策略
2.1 “一箭三雕”的職業(yè)道德
社會(huì)利益
企業(yè)利益
個(gè)人利益
2.2 職業(yè)道德的作用
職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范,受社會(huì)普遍的認(rèn)可
職業(yè)道德承載著 HYPERLINK "http://baike.baidu.com/view/4152.htm" \t "_blank" 企業(yè)文化和凝聚力,影響深遠(yuǎn)
職業(yè)道德規(guī)范是長(zhǎng)期職業(yè)生活中總結(jié)概括提煉出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)
2.3 職場(chǎng)心態(tài)轉(zhuǎn)變
個(gè)人→團(tuán)隊(duì)
情感→職業(yè)
成長(zhǎng)→責(zé)任
思維→行動(dòng)
怎么實(shí)現(xiàn)職業(yè)道德與素養(yǎng)提升
3.1 人格兼容——訂制職業(yè)化人設(shè)
NLP思維邏輯層次
精神:Who else (還有誰(shuí))
身份:Who am I(我是誰(shuí))
信念、價(jià)值:Why (為什么)
能力:How (怎樣做)
行為:What(做什么)
環(huán)境:Where and When(何時(shí)、何地)
關(guān)于6層次思維邏輯的討論
環(huán)境思維:農(nóng)村出身,長(zhǎng)相平庸,還有翻身機(jī)會(huì)嗎?
行為思維:讓環(huán)境來(lái)適應(yīng)你,還是你去適應(yīng)環(huán)境?
能力思維:如何跳出舒適圈?
信念價(jià)值思維:你的生活意義是什么?
身份思維:你現(xiàn)在有幾重身份?
系統(tǒng)思維:如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的雙贏?
“國(guó)窖”訓(xùn)練法
“1”個(gè)新人設(shè)
上中下“3”策
共情“5”立場(chǎng)
“軍師”配“7”個(gè)
每天提問(wèn)“9”
IRP心理技術(shù)運(yùn)用
高效:繞開(kāi)潛意識(shí)阻抗,解決關(guān)鍵問(wèn)題
深入:清除問(wèn)題病灶,確保問(wèn)題不反復(fù)
奇趣:定向投射演繹場(chǎng)景,過(guò)程新奇有趣
3.2 愛(ài)崗敬業(yè)——提高專(zhuān)業(yè)能力
從優(yōu)秀到卓越
工作職責(zé)“無(wú)邊界“
人人爭(zhēng)做“弗雷德“
責(zé)任意識(shí)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)
責(zé)任越大,機(jī)會(huì)越多
責(zé)任意識(shí)的價(jià)值體現(xiàn)
堅(jiān)持責(zé)任感,職場(chǎng)中的四種動(dòng)機(jī)
短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與正向反饋
執(zhí)行力是履行契約的保障
執(zhí)行力的定義
執(zhí)行的核心:結(jié)果
做結(jié)果的3大思維
3.3 與人合作——實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同
溝通的三大要素;
溝通的三種行為;
溝通的四個(gè)原則;
區(qū)分溝通的兩個(gè)功能定位
如何協(xié)調(diào)工作中的矛盾與沖突
沖突的三種原因
沖突處理的五種方式
處理沖突的溝通流程:
3.4 調(diào)控情緒——管理職場(chǎng)壓力
職場(chǎng)壓力來(lái)自于哪里?
習(xí)得性無(wú)助的最新實(shí)驗(yàn)
應(yīng)對(duì)策略:持續(xù)小贏
實(shí)用工具:應(yīng)用邏輯層次模型分析個(gè)人現(xiàn)狀
生活規(guī)律的價(jià)值和意義
壓力對(duì)工作與生活的影響及應(yīng)對(duì)策略
壓力對(duì)生理的影響
壓力對(duì)情緒的影響
壓力對(duì)人際關(guān)系的影響
壓力對(duì)工作團(tuán)隊(duì)的影響
壓力轉(zhuǎn)化動(dòng)力
積極心態(tài)的培養(yǎng)
時(shí)間管理與優(yōu)先級(jí)設(shè)定
社交支持的構(gòu)建
壓力轉(zhuǎn)化的行動(dòng)計(jì)劃

 

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【課程背景】人在生活與社交當(dāng)中,喪親,失戀,失聯(lián)不可避免,但在哀傷過(guò)程中,部分人難以從原有的“聯(lián)結(jié)”中走出來(lái),使得悲傷和哀悼的反應(yīng)延遲,擴(kuò)大化,甚至嚴(yán)重影響當(dāng)事人的生活工作,產(chǎn)生病態(tài),因此通過(guò)哀傷輔導(dǎo),幫助哀傷者面對(duì)現(xiàn)實(shí),重新投入新的生活中是十分必要的。本課程將通過(guò)大量實(shí)踐案例,以相關(guān)心理學(xué)作為理論支撐,將哀傷輔導(dǎo)教學(xué)與場(chǎng)景模擬相結(jié)合,通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練幫助學(xué)員認(rèn)

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【課程背景】一個(gè)方案或者企劃的高質(zhì)量落實(shí),離不開(kāi)明確的目標(biāo)和高效的途徑,而在很多團(tuán)隊(duì)和企業(yè)中,往往在目標(biāo)制定和路徑實(shí)現(xiàn)時(shí)存在瑕疵而不自知,結(jié)果出現(xiàn)下述問(wèn)題:?企業(yè)“弦”繃得很緊,加班加點(diǎn)趕進(jìn)度卻還是無(wú)法按進(jìn)度完成工作?團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個(gè)人都很忙碌,卻依舊碌碌無(wú)為,沒(méi)有成果?需要處理的工作不斷堆積,員工心理壓力不斷積壓?工作抓不到重點(diǎn),對(duì)日復(fù)一日的工作感到迷茫和困惑?

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【課程背景】隨著新時(shí)代新消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣變化,傳統(tǒng)線下零售實(shí)體店面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,正在承受前所未有的挑戰(zhàn)。零售實(shí)體店的運(yùn)營(yíng)和管理,不再是簡(jiǎn)單的線下管理,將電子商務(wù)融入實(shí)體零售業(yè)的新零售模式已是大勢(shì)所趨。本次課程將從上述痛點(diǎn)出發(fā),通過(guò)大量銷(xiāo)售案例分析,帶領(lǐng)學(xué)員了解和學(xué)習(xí)零售實(shí)體店在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的管理運(yùn)營(yíng)模式,通過(guò)對(duì)線下線上資源的整合,通過(guò)數(shù)據(jù)化,智能化等技術(shù)

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【課程背景】銷(xiāo)售的過(guò)程中伴隨著大量的“用戶決策”,清晰且熟練地掌握用戶決策過(guò)程,用戶決策關(guān)鍵點(diǎn),用戶心路歷程,不僅有利于顧客消費(fèi)滿意度的提高,也有利于公司針對(duì)用戶決策和反饋,準(zhǔn)確迅速的對(duì)銷(xiāo)售策略做出調(diào)整,未來(lái)產(chǎn)品研發(fā)提供數(shù)據(jù)支撐。因此喬·吉拉德曾說(shuō)過(guò):成功的銷(xiāo)售員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家。然而心理學(xué)是一門(mén)多元且體系龐雜的學(xué)科,公司不可能要求銷(xiāo)售崗位人人都成為

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【課程背景】復(fù)盤(pán)不僅是對(duì)過(guò)去一年工作成果的回顧,更是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和對(duì)未來(lái)規(guī)劃的展望。它能夠幫助員工從成功中提取經(jīng)驗(yàn),從失敗中吸取教訓(xùn),從而不斷提升個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)績(jī)效。然而在員工實(shí)際個(gè)人年終復(fù)盤(pán)中,絕大多數(shù)復(fù)盤(pán)都屬于無(wú)效復(fù)盤(pán),最終導(dǎo)致員工工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)法轉(zhuǎn)化成個(gè)人能力和業(yè)績(jī),導(dǎo)致個(gè)人能力發(fā)展的遲滯,以及公司人才儲(chǔ)備的危機(jī)。本次課程將從實(shí)際案例和上述痛點(diǎn)出發(fā),運(yùn)用案

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【課程背景】工作本身就是不斷問(wèn)題分析與解決的過(guò)程,問(wèn)題解決能力是衡量員工能力的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際工作中問(wèn)題分析與解決質(zhì)量的高低不僅直接反映在員工的績(jī)效水平上,還會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的效能,甚至組織的效能。企業(yè)和團(tuán)隊(duì)員工常見(jiàn)問(wèn)題如下:不重視或者忽略問(wèn)題的初期征兆。未能分析問(wèn)題或機(jī)會(huì)的本質(zhì);僅應(yīng)付眼前的問(wèn)題而不探究根本原因。對(duì)于自己的想法、經(jīng)驗(yàn)或能力過(guò)度自信;對(duì)將采取的行動(dòng)

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【課程背景】據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,全球60的女性和50的男性,在一生之中都至少會(huì)經(jīng)歷一次創(chuàng)傷事件。而其中20的女性和8的男性會(huì)逐步發(fā)展出PTSD。而在這些PTSD患者中,又會(huì)有30的人無(wú)法獲得治療,最終PTSD成為伴隨ta終身的疾病。在過(guò)去幾年里,有研究團(tuán)隊(duì)針對(duì)新冠肺炎下的大眾心理健康進(jìn)行了調(diào)研。結(jié)果顯示,超過(guò)20的人表現(xiàn)出一定的PTSD癥狀,包括閃回、麻木、情感

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