《案例萃取與案例教學》

《案例萃取與案例教學》
萃取經驗，賦能教學：企業(yè)培訓的利器
主講：許秀清老師
【課程背景】
在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著激烈的市場競爭和不斷變化的業(yè)務需求。為了保持競爭力，企業(yè)需要高效地傳承和應用內部經驗與知識，提升員工的學習能力和解決問題的能力。然而，許多企業(yè)在知識管理與培訓中面臨以下挑戰(zhàn)：
? 經驗流失：關鍵崗位的經驗和知識未能有效沉淀和傳承，導致人才斷層。
? 培訓效果不佳：傳統(tǒng)的培訓方式缺乏互動性和實踐性，難以激發(fā)學員的學習興趣和應用能力。
? 知識共享不足：內部優(yōu)秀經驗未能廣泛傳播，導致重復勞動和效率低下。
案例萃取與案例教學作為一種高效的知識管理和培訓方法，能夠有效解決這些問題。通過案例萃取，企業(yè)可以將個人經驗轉化為組織資產，實現知識的系統(tǒng)化和結構化。同時，案例教學通過真實案例的分析和討論，激發(fā)學員的參與度和思考能力，提升培訓效果和知識應用能力。
課程旨在幫助企業(yè)管理者、培訓師和業(yè)務骨干掌握案例萃取與案例教學的核心技能。課程結合前沿的理論知識和豐富的實戰(zhàn)經驗，通過工具應用、案例分析和實戰(zhàn)演練，幫助學員快速將所學知識落地應用，推動企業(yè)內部的知識管理與人才培養(yǎng)。
【課程收益】
掌握案例萃取的核心技能：課程中的六步萃取法和案例開發(fā)五步法讓我能夠從實際工作中提煉出高質量的案例，確保經驗的結構化和可復制性；
提升案例教學的設計與實施能力：通過學習案例教學的七步法，幫助學員掌握設計互動性強、啟發(fā)性強的教學流程，從案例選擇到課堂引導，再到學員討論和總結，每一個環(huán)節(jié)都有清晰的指導方法和實用工具；
獲得實用工具與模板，快速落地應用：課程提供了豐富的實用工具和模板，如案例主題規(guī)劃表、案例訪談STARR表、案例教學設計流程等，幫助學員開發(fā)新的培訓課程，還是優(yōu)化現有的教學內容；
增強教學互動性和學員參與度：課程中的實戰(zhàn)演練讓我學會了如何引導學員進行有效討論，激發(fā)他們的思考和參與。通過案例分析和小組討論，學員們能夠更好地理解理論知識，并將其應用到實際問題中；
推動企業(yè)知識管理與人才培養(yǎng)：通過將個人經驗轉化為組織資產，企業(yè)能夠更好地傳承和共享知識，提升整體競爭力。
【課程對象】
企業(yè)內部培訓師、人力資源專業(yè)人士、業(yè)務骨干與專家、需要提升教學能力的管理人員
【課程時間】
2天（6小時/天）
【課程大綱】
一、案例萃取的價值與應用場景
1、什么是案例萃??？
案例萃取的定義與核心價值
案例萃取與傳統(tǒng)經驗分享的區(qū)別
2、案例萃取的應用場景
企業(yè)內部培訓與知識傳承
課程開發(fā)與教學設計
組織經驗資產化與知識管理
案例：成功的企業(yè)案例萃取實踐分享
二、案例萃取的流程與方法
1、個人經驗萃取的6步流程
定領域：選擇確定萃取的范圍
定主題：確定值得萃取的主題
定屬性：主題類別（知識、技能、態(tài)度）
定經驗：經驗轉化的流程、口訣、工具
定成果：經驗呈現為案例、微課、文章
定傳播：經驗萃取之后的擴散渠道
工具：案例主題規(guī)劃表
2、組織經驗萃取的5個步驟
定主題：戰(zhàn)略發(fā)展視角、人才培養(yǎng)視角
找金礦：績優(yōu)者、領導者、繼任者
挖深礦：訪談法、觀察法、焦點小組法
建模型：結構化知識邏輯、構建思維模型
做細化：細化清單、話術、點檢表
工具：案例訪談STARR表
3、案例開發(fā)五步法
確定目的：明確主題、分析目標
尋找素材：案例構成要素與收集渠道
篩選整合：好案例的標準（真實、完整、沖突、典型）
撰寫案例：主題、評析、針對性、結構化
教學設計：互動性、多樣性、過程性、啟發(fā)性
三、實戰(zhàn)演練與案例撰寫
1、案例撰寫的關鍵要點
背景、主題、細節(jié)、結果、評析
案例撰寫的流程與注意事項
如何避免案例撰寫中的常見問題
2、小組實戰(zhàn)演練
選取實際工作中的經驗或問題，進行案例萃取
小組討論與撰寫案例，講師點評與反饋
3、案例分享與優(yōu)化
小組展示案例成果，講師與學員共同點評
案例優(yōu)化技巧與方法
四、案例教學的核心理念與價值
1、什么是案例教學？
案例教學的定義與特點
案例教學與傳統(tǒng)教學法的區(qū)別
2、案例教學的價值
提升學員的分析與解決問題能力
促進知識的內化與應用
增強教學的互動性和趣味性
3、案例：成功的企業(yè)案例教學實踐分享
五、案例教學的設計與實施
1、案例教學的七步法
內容引導：明確教學目標與案例背景
劃分小組：合理分組與角色分配
提供案例：案例呈現與引導性問題
宣布規(guī)則：討論規(guī)則與時間安排
評論分析：小組討論與觀點碰撞
激勵引導：教師點評與引導思考
總結升華：提煉關鍵點與總結反饋
2、案例教學的實施要點
案例選擇的標準（真實、典型、啟發(fā)性）
如何引導學員進行有效討論
如何處理學員的分歧與爭議
案例教學的評估與反饋
3、案例教學的注意事項
背景問題要交代清楚
文化理念要一致
專家發(fā)言要適度
對學員的分享保持中立
六、實戰(zhàn)演練與教學設計
1、案例教學的實戰(zhàn)演練
選取實際案例，設計完整的教學流程
小組模擬案例教學，講師點評與反饋
2、案例教學的優(yōu)化技巧
如何提升案例教學的互動性與參與度
如何根據學員反饋調整教學設計
3、個人行動計劃
學員制定個人行動計劃：如何在企業(yè)中實施案例教學
分享與反饋：學員行動計劃展示

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