《從設(shè)計(jì)到溝通：工程師的表達(dá)與說(shuō)服技巧》

《從設(shè)計(jì)到溝通：工程師的表達(dá)與說(shuō)服技巧》
幫助工程師提升自己的表達(dá)力，使他們能夠清晰、有力地與客戶進(jìn)行溝通，并向非專業(yè)人士清晰地傳達(dá)意圖并說(shuō)服他們接受。
主講：林皇瑾老師
【課程背景】
許多工程師在工作中面臨一個(gè)常見(jiàn)的挑戰(zhàn)：在向客戶或非專業(yè)人士表達(dá)自己的設(shè)計(jì)意圖或意見(jiàn)時(shí)，常常難以被理解。非專業(yè)人士往往難以掌握復(fù)雜的技術(shù)細(xì)節(jié)，這讓工程師在表達(dá)時(shí)面臨理解障礙和溝通困難。本課程將幫助工程師提升與非本專業(yè)人士溝通的能力，教會(huì)他們?nèi)绾吻逦?、?jiǎn)潔地表達(dá)設(shè)計(jì)思路，確保他們的設(shè)計(jì)意圖能夠被準(zhǔn)確理解并獲得對(duì)方的認(rèn)可。
【課程收益】
? 幫助工程師學(xué)會(huì)如何向非專業(yè)人士有效表達(dá)設(shè)計(jì)意圖
? 提升與客戶溝通時(shí)的說(shuō)服力和表達(dá)清晰度
? 學(xué)會(huì)將復(fù)雜的技術(shù)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為易懂的語(yǔ)言
? 增強(qiáng)工程師在客戶溝通中的自信，促進(jìn)設(shè)計(jì)方案的接受和實(shí)施
【課程對(duì)象】
? 從事工程設(shè)計(jì)的專業(yè)人士，特別是需要向客戶或非專業(yè)人士展示設(shè)計(jì)方案的工程師
? 希望提高與客戶溝通能力的技術(shù)人員
? 面臨復(fù)雜技術(shù)內(nèi)容溝通挑戰(zhàn)的工程師團(tuán)隊(duì)
【課程特色】
? 針對(duì)性強(qiáng)： 針對(duì)希望開(kāi)拓海外市場(chǎng)的企業(yè)及個(gè)人，內(nèi)容切合實(shí)際，貼近市場(chǎng)需求。
? 互動(dòng)性強(qiáng)： 通過(guò)小組討論、案例分享和實(shí)時(shí)反饋，增加學(xué)員的參與感，幫助理解與吸收課程內(nèi)容。
【課程時(shí)間】
1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
模塊 1：開(kāi)場(chǎng)與表達(dá)基礎(chǔ)
1.1 課程簡(jiǎn)介與活動(dòng)流程
? 介紹課程框架及其背景
? 課程目標(biāo)與結(jié)構(gòu)說(shuō)明
? 活動(dòng)安排與參與方式
1.2 主持人介紹與互動(dòng)破冰游戲
? 主講人背景介紹
? 破冰游戲促進(jìn)學(xué)員之間的互動(dòng)與信任建立
? 簡(jiǎn)短的自我介紹與學(xué)員目標(biāo)設(shè)定
1.3 職場(chǎng)表達(dá)現(xiàn)狀識(shí)別與挑戰(zhàn)分析? 分析工程師在與非專業(yè)人士溝通時(shí)常遇到的挑戰(zhàn)
? 識(shí)別學(xué)員當(dāng)前的表達(dá)瓶頸，討論設(shè)計(jì)意圖傳達(dá)中的誤解因素
模塊 2：即興表達(dá)與金字塔原理
2.1 話題討論：表達(dá)是什么，為什么做不好職場(chǎng)表達(dá)
? 引導(dǎo)學(xué)員討論“表達(dá)”的定義與職場(chǎng)中的重要性
? 分析常見(jiàn)的表達(dá)障礙，如缺乏清晰的結(jié)構(gòu)、邏輯混亂等
2.2 金字塔原理介紹與應(yīng)用
? 詳細(xì)講解金字塔原理的三大原則：結(jié)論先行、同類觀點(diǎn)歸類、邏輯順序
? 分享金字塔原理在日常職場(chǎng)溝通中的應(yīng)用技巧
2.3 即興表達(dá)技巧演練
? 即興表達(dá)的重要性及如何提高即興反應(yīng)能力
? 通過(guò)練習(xí)提高在壓力下清晰表達(dá)的能力
? 實(shí)際場(chǎng)景模擬：在短時(shí)間內(nèi)總結(jié)觀點(diǎn)并表達(dá)
2.4 小組練習(xí)：如何用金字塔原理進(jìn)行表達(dá)
? 小組合作，通過(guò)金字塔原理構(gòu)建并表達(dá)觀點(diǎn)
? 練習(xí)如何從結(jié)論出發(fā)，逐步展開(kāi)支持論點(diǎn)
? 小組成員提供反饋，幫助彼此改進(jìn)表達(dá)方式
模塊 3：場(chǎng)景表達(dá)與實(shí)踐
3.1 模擬場(chǎng)景：如何在特定場(chǎng)合進(jìn)行有效表達(dá)
? 模擬不同職場(chǎng)場(chǎng)景，如向客戶匯報(bào)設(shè)計(jì)方案、解釋技術(shù)問(wèn)題等
? 練習(xí)在這些場(chǎng)景中如何迅速抓住核心并清晰表達(dá)
? 學(xué)員在模擬中應(yīng)用金字塔原理與即興表達(dá)技巧
3.2 小組討論與表達(dá)回饋
? 分小組進(jìn)行場(chǎng)景模擬，每個(gè)小組成員輪流進(jìn)行表達(dá)
? 小組成員就彼此的表達(dá)進(jìn)行反饋，幫助改善邏輯性和清晰度
3.3 個(gè)人表達(dá)復(fù)盤與反饋
? 每個(gè)學(xué)員在模擬演練后進(jìn)行個(gè)人復(fù)盤
? 通過(guò)自我反思和他人反饋，明確自己的表達(dá)優(yōu)勢(shì)與改進(jìn)空間
? 制定個(gè)人的學(xué)習(xí)和提升計(jì)劃
模塊 4：總結(jié)與持續(xù)改進(jìn)
4.1 個(gè)人復(fù)盤與課程總結(jié)
? 學(xué)員分享個(gè)人學(xué)習(xí)成果和收獲
? 主講人總結(jié)課程要點(diǎn)，強(qiáng)化金字塔原理和即興表達(dá)的核心技巧
4.2 制定后續(xù)學(xué)習(xí)計(jì)劃
? 幫助學(xué)員根據(jù)課程內(nèi)容制定可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃
? 強(qiáng)調(diào)表達(dá)技巧的持續(xù)練習(xí)和反思
4.3 課程結(jié)束后的學(xué)習(xí)資源與支持
? 提供相關(guān)書籍、在線資源和學(xué)習(xí)小組支持
? 鼓勵(lì)學(xué)員在工作中不斷實(shí)踐，深化學(xué)習(xí)成果
【學(xué)習(xí)成果】
? 理解并能夠靈活運(yùn)用金字塔原理優(yōu)化個(gè)人表達(dá)方式
? 掌握即興表達(dá)和場(chǎng)景模擬中的高效表達(dá)技巧
? 提高與非專業(yè)人士溝通時(shí)的說(shuō)服力和影響力
? 完成實(shí)際表達(dá)練習(xí)，并能夠制定個(gè)人提升計(jì)劃
【評(píng)估方法】
? 小組討論與案例分析
? 互動(dòng)提問(wèn)與即時(shí)反饋
? 課程結(jié)束后的學(xué)習(xí)計(jì)劃制定與個(gè)人反思

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