邏輯思維與有效表達

《邏輯思維與有效表達》

【課程背景】

很多人工作了很久，但能力總是提升很慢，一個重要的因素就是缺乏邏輯思維能力，不能很好的表達自己，掩蓋了自己的某些能力。良好的邏輯思維，可以幫助你更容易獲得對方的認同、幫助你更快發(fā)現(xiàn)問題的實質(zhì)、也更容易找到解決問題的關(guān)鍵，提升工作的效率，展現(xiàn)個人魅力。

邏輯思維能力是一項通用能力，掌握邏輯思維能力，能幫助你更好更快的完成工作，它能立刻讓你找到問題的關(guān)鍵，讓問題引刃而解。邏輯思維的過程，是化繁為簡，目的是找到解決方法，提升自己的職場競爭力。

【標準課時】2天

【參與學員】中層管理者、研發(fā)工作者、人力資源、項目經(jīng)理、內(nèi)部講師等

【課程收益】

改進和開拓工作思路

幫助學員掌握高效分析、簡潔表述的邏輯思維，提升溝通能力

掌握如何用金字塔原理思考、溝通、管理下屬和解決問題，找到問題的切入點

匯報工作：言簡意賅，條理清晰，重點突出，緊扣領(lǐng)導意圖

提高思考和表達的邏輯性、條理性，用最短時間做出思路清晰、簡潔有力的報告，使報告更清晰、更專業(yè)。

【授課方式】

1. 理論講解 20%

2. 情景練習 50%

3. 學員分享 15%

4. 講師點評 15%

【課程大綱】

案例導入：工作中的一幕場景

第一篇、邏輯思維工具及技巧

思維模式常見誤區(qū)

模糊思維

固化思維

對抗思維

線性思維

跳躍思維

思維練習：分田地

思考的四種邏輯順序

演繹順序

時間（步驟）順序

結(jié)構(gòu)（空間）順序

程度（重要）順序

邏輯思維的兩項原則

先總后分，讓你的表達更切中要害

由下而上，讓你的表達更有說服力

四種典型的邏輯思維工具及應(yīng)用

邏輯思維工具一：德博諾水平思考法

水平思考法介紹

盲人摸象的故事

水平思考法定義

水平思考法四項原則

水平思考法之六帽思考的含義及應(yīng)用

白帽

紅帽

黑帽

黃帽

綠帽

藍帽

情景討論：如何提出工作建議

邏輯思維工具二：金字塔原理

金字塔原理介紹

金字塔原理定義

金字塔結(jié)構(gòu)

打破固有思維的障礙

邏輯分析工具－邏輯樹

如何用金字塔原理快速豐富擴展自己的思想

一個典型思想的構(gòu)成

通過疑問/回答來擴展思想

5W2H方法

通過演繹推理和歸納總結(jié)來概括思想

演繹推理和歸納推理

金字塔原理的四句口訣

結(jié)論先行

以上統(tǒng)下

歸類分組

邏輯遞進

案例分析及應(yīng)用

邏輯思維工具三：思維導圖

思維導圖介紹

思維導圖定義

思維導圖構(gòu)成

思維導圖意義

常用思維導圖軟件工具

繪制思維導圖的四項原則

清晰明白

突出重點

使用聯(lián)想

形成個人風格

案例分享及練習：思維導圖舉例（工作&生活）

邏輯思維工具四：MECE原則(5W2H)

MECE原則

不重

不多

不少

不漏

MECE原則兩個實踐工具

魚骨圖分析法

5W2H分析法

案例與練習：聰明的助理

第二篇、有效表達技巧及工具

有效表達之精彩開場白

吸引聽眾的注意力，激發(fā)聽眾的好奇心；

概述你演講的主要內(nèi)容；

向聽眾闡明聽你演講的必要性。

開場破冰及打開局面六個技巧

語出驚人；

提出問題；

利用幽默；

設(shè)置懸念；

講述故事；

建立信任。

現(xiàn)場演練：演講開場

有效表達通常遇到的4個問題及克服

問題1：不知所云

問題2：缺失關(guān)鍵信息

問題3：難于理解

問題4：關(guān)我什么事

有效表達的五個有力框架

時間框架

空間框架

支點框架

變焦框架

遞推框架

案例分析：工作溝通場景

使對方更容易抓住要點的“KISS”表達原則

簡潔

清晰

易懂

易接受

有效的表達的4個工具及應(yīng)用

有效的表達工具一：SCQA結(jié)構(gòu)

使表達更吸引人的SCQA結(jié)構(gòu)

S：situation（情景），是大家熟悉的的背景或事實；

C：complication（沖突），是某種不利的變化，是推動情節(jié)發(fā)展的因素；

Q：question（疑問），怎么辦？

A：answer（回答），是核心觀點、結(jié)論。

舉例：喬布斯在斯坦福大學演講的三個故事

有效的表達工具二：溝通漏斗模型

溝通漏斗模型定義

案例分析：業(yè)務(wù)與客戶服務(wù)溝通

有效的表達工具三：溝通中的梯子技巧（漸進式溝通）

漸進式溝通與登門檻效應(yīng)

《影響力》中的六項影響技巧

互惠

權(quán)威

稀缺

喜好

保持一致

社會認同

有效的表達工具四：換位思考：站在對方的角度談話

換位思考的5個步驟（5項原則）

把自己當成客戶

讓客戶感受到你和他在統(tǒng)一戰(zhàn)線

讓客戶感受到你的友善

讓客戶明白產(chǎn)品對自己的利益

不要讓溝通變成貓和老鼠的溝通

實踐應(yīng)用：商務(wù)寫作及匯報演示水平

文章思想的金字塔結(jié)構(gòu)搭建

前言/開場白-主體-結(jié)束語

總結(jié)概括要點，提煉思想精華

兩種簡練的寫作表達模式

PPT的邏輯結(jié)構(gòu)及匯報演示技巧

課程總結(jié)與課后實踐作業(yè)

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